[INFO] Garanzia informazioni e Confronti [LG G2]

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Originariamente inviato da DanielV

Salve a tutti, dovrei mandare il mio g2 in assistenza a causa di un alone giallo in alto a destra. Sono di Roma, c'è qualche centro che consigliate o magari evitare come la peste? Grazie :)

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Up? Non c'è nessuno che ha mandato il telefono in assistenza a Roma?

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Originariamente inviato da DanielV

Up? Non c'è nessuno che ha mandato il telefono in assistenza a Roma?

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Personalmente ho mandato un terminale Lg in assistenza un anno fà. Portato al centro di raccolta, lo hanno inviato al Laboratorio. Dopo 20 giorni è tornato riparato.
Recentemente so che LG ha cambiato il centro di riparazione e ha snellito un pochino in tempi.

Tutti i centri di raccolta mandano i terminali allo stesso laboratorio.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Personalmente ho mandato un terminale Lg in assistenza un anno fà. Portato al centro di raccolta, lo hanno inviato al Laboratorio. Dopo 20 giorni è tornato riparato.
Recentemente so che LG ha cambiato il centro di riparazione e ha snellito un pochino in tempi.

Tutti i centri di raccolta mandano i terminali allo stesso laboratorio.

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Grazie per la risposta, io l'ho comprato da una catena di supermercati, quindi per snellire i tempi pensavo di portarlo io personalmente al centro di riparazione. Però da come ho capito il centro di riparazione è a milano, quindi l'unica scelta è portarlo in un centro di raccolta e per questo ne cercavo uno dove spediscono spesso, in modo da riaverlo il prima possibile.

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Originariamente inviato da DanielV

Grazie per la risposta, io l'ho comprato da una catena di supermercati, quindi per snellire i tempi pensavo di portarlo io personalmente al centro di riparazione. Però da come ho capito il centro di riparazione è a milano, quindi l'unica scelta è portarlo in un centro di raccolta e per questo ne cercavo uno dove spediscono spesso, in modo da riaverlo il prima possibile.

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I centri di raccolta sono tutti gli stessi, uno vale l'altro, alla fine stai perdendo più tempo a sceglierlo che ad andare e portarlo ad uno qualsiasi, tanto può cambiare che uno lo spedisce oggi e un altro domani.

Ciao, mi sono appena presentato, chiedo scusa per non averlo fatto prima.
Ultimissimo aggiornamento, gommino montato con successo ma almeno dalle prime chiamate sembra che la qualità continui a rimanere bassa :cry:...a questo punto l'unica soluzione è agire via software. Pazienza. Condividete anche voi (chi ha gli stessi problemi) eventuali soluzioni! A presto!

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Originariamente inviato da Pier884

Ciao, mi sono appena presentato, chiedo scusa per non averlo fatto prima.
Ultimissimo aggiornamento, gommino montato con successo ma almeno dalle prime chiamate sembra che la qualità continui a rimanere bassa :cry:...a questo punto l'unica soluzione è agire via software. Pazienza. Condividete anche voi (chi ha gli stessi problemi) eventuali soluzioni! A presto!

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Possibile che il solo gommino non basti, magari va sostituito l'intero pezzo, potrebbe essere che il gommino manca perche si é danneggiato.

Ragazzi io ho levato il tappo sulla scocca che copriva il secondo microfono e mi sentono benissimo ora

Questo 3d verrà probabilmente chiuso, ma vorrei condividere la mia esperienza, per una volta positiva, con un centro Assistenza.
Per una volta, quindi, voglio scrivere una lettera, online, di plauso all'assistenza LG. Ho avuto molti problemi con il mio G2, e in due occasioni, Luglio 2014 (ma capisco le vacanze...) e Febbraio 2015 (ma forse fu colpa del corriere) il telefono mi è stato "requisito" per un mese intero.
Ad Aprile 2015 il telefono ha ripresentato il difetto per cui lo avevo mandato via a Febbraio, PER LA TERZA VOLTA, il display giallo. Ma questa volta LG E' STATA ESEMPLARE. Ad ogni mia mail, seguiva IMMEDIATAMENTE una chiamata di LG per rispondermi alla stessa, invece di farmi attendere ore per ricevere una mail che spesse volte non risponde a nulla, ma IN PIU, operatori in chat, SEMPRE DISPONIBILI, mi hanno avviato la richiesta di sostituzione del telefono, e settimana scorsa mi è stato proposto il G3. Ho accettato. Grazie LG. Veramente i miei complimenti, soprattutto agli operatori cordiali, veloci, celeri. Avevo detto MAI PIU LG. Ma rimangio tutto. Il G3 probabilmente verrà sostituito dal G5, sperando che LG rimanga su questa buona linea di prodotti. Dovevo scriverlo, non ci si può sempre e solo lamentare.

che fortuna con la c maiuscola!rotfll'unica insoddisfazione che troverai è la batteria che dura meno e qualche refresh della home(ovviando con nova)per il resto:miglior fotocamera,batteria removibile e espansione memoria.

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Originariamente inviato da Pier884

Salve a tutti,
mi chiamo Pietro e sono nuovo del forum quindi spero di non aver commesso errori nell'inserimento di questa discussione. Vi scrivo per raccontarvi la mia esperienza con l'assistenza LG e sperando di poter essere utile a qualcuno con i miei stessi problemi. Sto vivendo un'odissea da circa sei mesi.
Tutto è cominciato quando ho mandato in assistenza a Milano il mio LG G2 per un problema allo schermo, infatti era comparsa una macchia gialla in basso. Dopo il canonico mese il telefono è tornato (apparentemente) riparato con display nuovo di zecca e batteria sostituita (nonostante quella presente non avesse problemi).
Dopo qualche giorno dal ritiro, tutti i miei interlocutori dicevano di sentirmi male in chiamata, riportando i problemi segnalati da qualcuno di voi in altre discussioni, come voce ovattata, robotica, a tratti incomprensibile. All'inizio pensavo fosse un problema di poca ricezione dei luoghi in cui mi trovavo ma al persistere del problema decido di rimandare il terminale in assistenza.
Con mia grande sorpresa il telefono ritorna indietro senza alcuna riparazione. La sentenza è lapidaria: il terminale è fuori UE (svizzero) e pertanto non può essere riparato in garanzia. Mi rivolgo al rivenditore che mi assicura di occuparsi personalmente della riparazione e dopo una settimana mi restituisce il telefono (a suo dire) riparato.
Ahimè i problemi ci sono ancora tutti.
Preso dalla disperazione decido di indagare da solo.
Leggendo in questo forum, altri utenti che hanno problemi simili imputano il problema al microfono secondario che ha la funzione di noise reduction. Tra le soluzioni viene spiegato che potrebbe trattarsi di polvere che può essere eliminata tramite aria compressa.
Decido di smonare il telefono togliendo la cover posteriore, e cerco il microfono secondario aiutandomi con immagini cercate su Google e con mia grande sorpresa mi accorgo che nel mio cellulare manca la gommina che collega il microfono alla scocca. Mi rendo immediatamente conto di quanto è successo in assistenza:
hanno sostituito il display ma evidentemente nel ricollocare i componenti sul nuovo schermo hanno dimenticato questo pezzo.
Non ho ancora avuto modo di reperire una gommina di ricambio perché è praticamente impossibile trovarla, ma immagino che al 99% tutti i miei problemi audio sono dovuti a questa disattenzione da parte di chi ha riparato il cellulare.
Spero di non essermi dilungato e di poter essere d'aiuto a chi magari sta riscontrando problemi simili e magari non ha considerato questa possibilità. Allego foto della gommina in questione.


Allegato 145475Allegato 145476

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Originariamente inviato da gianpassa

Non ho parole !!!!!

Hai considerato di "tappare" completamente il foro della scocca del secondo mic?
Ingegnandoti con qualcosa (gomma o altro).

Guarda sono convinto che se trovassimo il sistema per disabilitare il secondo mic avremmo finalmente una qualità audio decente...

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Originariamente inviato da librari

Il microfono di soppressione deve esserci,se dei terminali hanno problemi(il mio non ne ha!)la colpa è da imputare in parte a lg che non monta gli stessi componenti su tutti i suoi terminali(vedasi problemi gps,ricezione,schermi con righe ecc.)poi se ci si mette videopacini stai fresco!è come andare da un macellaio per un intervento di chirurgia estetica!!!

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Originariamente inviato da Pier884

A questo punto per chi ha problemi di audio in chiamata direi di dare una controllatina all'interno. Chissà che non siano usciti anche di fabbrica alcuni esemplari senza il gommino. Comunque ultimo aggiornamento, ho girato un po' di negozi che riparano cellulari ed ho finalmente reperito il famoso gommino (a costo 0 oltretutto), adesso mi tocca trovare un po' di tempo e pazienza per inserirlo. Vi darò aggiornamenti quando lo avrò montato se effettivamente la qualità audio migliora.

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Originariamente inviato da DreamReaper

Ciao pier884. Ti sei presentato? qui ---> Benvenuto - Android In Generale - Androidiani

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Originariamente inviato da Pier884

Ciao, mi sono appena presentato, chiedo scusa per non averlo fatto prima.
Ultimissimo aggiornamento, gommino montato con successo ma almeno dalle prime chiamate sembra che la qualità continui a rimanere bassa :cry:...a questo punto l'unica soluzione è agire via software. Pazienza. Condividete anche voi (chi ha gli stessi problemi) eventuali soluzioni! A presto!

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Originariamente inviato da th3D0ct0r

Possibile che il solo gommino non basti, magari va sostituito l'intero pezzo, potrebbe essere che il gommino manca perche si é danneggiato.

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Originariamente inviato da ringhio30

Ragazzi io ho levato il tappo sulla scocca che copriva il secondo microfono e mi sentono benissimo ora

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Unito al thread di riferimento.