Thread Opinioni e Consigli su Assistenza LG (Optimus Dual)

[dax13]

Oggi pomeriggio ho ritirato il telefono dalla garanzia, 15 giorni in assistenza causa freeze continui e schermi neri che si risolvevano solo togliendo la batteria.





Tornato a casa metto in ricarica il telefono e bum, schermata nera e ho dovuto togliere la batteria.

15 giorni senza cellulare (mi piacerebbe avere comprato uno smarphone solo per fare il figo ma purtroppo non è cosi, a me il telefono serve, per cui 15 giorni senza sono stati un bel problema) per cosa? Per essere preso per i fondelli a quanto pare.

Avevo due schede di riparazione in una era scritto: difetti riscontrati e riparazioni eseguite. nell'altra: descrizione riparazione >> Agg. sw, controllo generale, test.



Complimenti. Applausi all'assistenza LG.



Sarei curioso di sapere quali spiegazioni può darmi chi scrive qui a nome di LG, sempre che sia capace di darmene. Scommettiamo?

Capisco il tuo stato d animo . Da fan sfregatato del dual ti do pienamente ragione . Io però non ho mai avuto problemi con questo terminale . Ma anch' io al tuo posto sarei molto incazz! I cellulari dopo le riparazioni vanno sempre provati e riprovati prima di riconsegnarli al cliente . Mi rivolgo a lg italia :Le lamentele stanno diventando davvero troppe . Non tutti sono stati fortunati come me,ma se anche l assistenza inizia a fare buchi nell' acqua,cara LG, mi sa che ti giochi la fiducia anche di quei clienti che come me si sono trovati bene! Capisco i terminali difettosi, capita anche alla concorrenza, ma chi sono questi "scienziati " che lavorano alle riparazioni? E non è l unica lamentela che leggo!


dax13

[Putro]

Più che altro mi sento veramente preso in giro, probabilmente avranno dato una formattata al terminale e ripristinato tutto.

Grazie sapevo farlo e l'ho fatto anche io.

Io non posso permettermi di farmi altri 20 giorni senza telefono, anche perchè tra 15 partirò per l'Australia e non tornerò prima di un anno.
L'unica soluzione che potrei accettare (dopo dovute spiegazioni) sarebbe la sostituzione.

[chribeggar]

Anche il mio era difettoso, solo che l'ho fatto sostituire subito visto che ero entro i 7 gg dall'acquisto. Vedi, secondo me dovevi andare lì, dirgli il problema esatto, dirgli che hai già provato un hard reset, e quel che sia, solo che non c'è modo di farlo andare, e suggerirgli gentilmente la sostituzione della scheda logica (che è quella che da problemi).
Fai così, oggi vai lì senza essere irritato, anche se ti capisco (io ho aspettato un mese per aver quello nuovo) e gli dici così, facendo notare bene che devi partire per l'estero per un lungo periodo, poi vedi cosa ti propone.

[sisko212]

Complimenti. Applausi all'assistenza LG.

Benvenuto frà il girone dei gabbati dell' Optimus Dual LG...
... su dai fatti forza, non sei stato l'unico... quì siamo in molti.
Mettila in questo modo... la prossima volta ci penserai Dual volte prima di comprare un altro LG :-D

[Putro]

Benvenuto frà il girone dei gabbati dell' Optimus Dual LG...
... su dai fatti forza, non sei stato l'unico... quì siamo in molti.
Mettila in questo modo... la prossima volta ci penserai Dual volte prima di comprare un altro LG :-D

Anche 3!

Comunque oggi provo a chiamare, non posso andare avanti e indietro ogni volta perchè non è a portata di strada.

Comunque aspettare un mese è fuori discussione. Ho aspettato 15 giorni per non avere niente, che senso ha?

[sisko212]

Ho aspettato 15 giorni per non avere niente, che senso ha?

Per dirla come lo spot... LG Life's Good.....

[MajinJoko]

È il mio terrore!
L'ho mandato in assistenza perché in un mese per ben due volte è andato in system checking senza più avviarsi, con unica soluzione l'hard reset.
E poi, oltre al danno la beffa: pure un pixel bruciato!

Non so quanto resterò senza. Ma so che nel migliore dei casi, dopo un'attesa infinita, mi arriverà un bel foglietto con scritto "agg. sw e controllo".

Spero, spero, fortemente spero che non sia così.

Ma non mi prendo per il culo da solo

[Putro]

È il mio terrore!
L'ho mandato in assistenza perché in un mese per ben due volte è andato in system checking senza più avviarsi, con unica soluzione l'hard reset.
E poi, oltre al danno la beffa: pure un pixel bruciato!

Non so quanto resterò senza. Ma so che nel migliore dei casi, dopo un'attesa infinita, mi arriverà un bel foglietto con scritto "agg. sw e controllo".

Spero, spero, fortemente spero che non sia così.

Ma non mi prendo per il culo da solo

Facci sapere

[Putro]

Ho chiamato il marco polo questa mattina (dove lo avevo comprato) praticamente mi hanno detto che dovrò riportare il telefono, lo manderanno in garanzia con priorità e in massimo 10 giorni dovrei riaverlo.

Si sta cercando di salvare il salvabile. E' comunque una cosa che mai dovrebbe succedere. La mia delusione resta.

[dax13]

Ho chiamato il marco polo questa mattina (dove lo avevo comprato) praticamente mi hanno detto che dovrò riportare il telefono, lo manderanno in garanzia con priorità e in massimo 10 giorni dovrei riaverlo.



Si sta cercando di salvare il salvabile. E' comunque una cosa che mai dovrebbe succedere. La mia delusione resta.

Forse mi sbaglio,non sono della tua zona,ma se non ricordo male diversi dual acquistati al marco polo sono risultati difettosi . Mi sbaglio?


dax13