Viste le scarse informazioni..... suppongo che hai provato a installare e disinstallare e che il problema si presenti all'avvio
Quindi se c'e' un programma che si avvia in automatico, cancellando i file il programma non puo' avviarsi, ovvero tutta la cartella di riferimento che si e' installata in programmi.
Puo' essere che qualcosa rimanga, puoi disabilitare l'avvio del programma attraverso l'utility msconfig (ESEGUI > msconfig) nella scheda 'avvio' disabiliti l'avvio automatico del programma incriminato.