Quello che mi ha fatto pensare che non l'avesse fatto è stato il fatto che ha detto che il pc non lo vede... Entrando in recovery il pc non c'entra nulla e non può vederlo poichè il telefono deve essere spento e lei non usa flashtool....il fatto di essere collegato serve soltanto perchè il telefono sia alimentato in recovery. Inoltre è fondamentale che tolga e rimetta la batteria in modo da azzerare la ram...