Potresti provare così.
Con support tool utilizzi la funzione errore aggiornamento.
Ti si aprirà una finestra in cui ti chiederà imei e il seriale del telefono.
Inserisci solo il seriale ed il modello e partirà la procedura automatizzata (io non ho provato perché non ho lo scatolo dietro e non riesco a reperire il serial Number)