mi ha chiamata l'assistenza oggi per dirmi di andare a prendere il telefono. Hanno cambiato la scheda madre, non so se risolverò o meno ma davvero spero sia la volta buona... voi che ne pensate?
S4 si riavvia
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14-11-13, 16:07jabberwocky
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14-11-13, 16:38mitikci faccia sapere se hanno risolto...io non voglio portarlo in assistenza perche ad un mio amico che ha potato il cel in assistenza per 3 volte non hanno mai risolto nulla...almeno se hanno risolto a te il problema e sappiamo che è la scheda madre dovrebbero risolverlo anche a molti di noiQuote:
Originariamente inviato da jabberwocky
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14-11-13, 19:43metrio87
Ciao a tutti ragazzi, sono anche io nuovo del forum e di android. Ho il cell da una settimana e anche a me si presenta lo stesso vostro problema. Quoterei infatti un pò di pubblicità negativa sui social sulle pagine autorizzate di samsung, che ne pensate? stò rimpiangendo il mio iPhone 4 :(
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15-11-13, 10:48jabberwocky
Fin ora tutto bene tranne che spunta di continuo l avviso di protezione riguardo un app. Ma leggendo in giro è cosa comune dopo l aggiornamento al 4.3
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
18-11-13, 07:56jabberwocky
ivana a rapporto ahahaha
Allora siamo al quinto giorno e ancora nessun problema, nessun riavvio, nessuno spegnimento... non era mai capitato che non accadesse per così tanto tempo quindi sono fiduciosa, se volete attendere un altro pò vi aggiornerò fra qualche tempo se invece siete esausti portatelo in assistenza e dite che c'è la scheda madre difettosa...
Ah una cosa che ho notato è che la batteria si consuma più velocemente e non di poco... ma quello potrebbe essere un problema legato all' aggiornamento magari. -
18-11-13, 19:46jabberwocky
oggi pomeriggio ho rimesso la micro sd e poco fa si è riavviato due volte. Adesso l ho tolta e sto facendo un ripristino per vedere se succede di nuovo.
Volevo farvi una domanda, visto che l ho portato in assistenza per la terza volta, se il problema dovesse ripresentarsi, quando PER LEGGE è dovere per loro cambiarmi il dispositivo??? -
19-11-13, 15:35jabberwocky
Vi aggiorno. .. l ho riportayo immediatamente in assistenza e mi hanno detto che era impossibile che fosse il telefono xke cambiando la scheda madre avevo un telefono praticamente nuovo. Ho controllato d avanti a lui per vesere se "sbattendolo" cobtinuava a riavviarsi ed effettivamente non si è riavviato. Mi ha fatto notare che c erano tutti i contatti sporchi. A voi com è finita? Come intendete procedere?
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
19-11-13, 15:44mitikQuote:
Originariamente inviato da jabberwocky
Io procedo che tra poco lo vendo...comunque che contatti intende? quelli dove si collega la batteria? -
19-11-13, 16:27jabberwocky
Si quelli in alto a sinistra... controlla!
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
19-11-13, 16:28jabberwocky
Scusami scrivo dal cel e mi sono dimenticata di precisare... i contatti della batteria che toccano con quelli del telefono in alto a sinistra
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
19-11-13, 16:39maniaco
ciao a tutti forse posso esservi di aiuto...un mio amico ha avuto lo stesso problema con il suo s4 il telefono scaldava tantissimo e si spegneva per poi riavviarsi abbiamo risolto cosi: togliendo la sim e la micro sd sono entrato in recovery mode (da telefono spento bisogna premere contemporaneamente il tasto volume + tasto accensione e tasto home fino a quando non compare la scritta samsung) dopo di che abbiamo fatto un bel reset e abbiamo ripristinato il firmware tramite kies dopo averlo provato il problema lo faceva meno frequentemente ma si riavviava ancora allora dopo averlo portato in assistenza gli hanno ridato il telefono dopo 2 settimane circa dicendo di aver cambiato la batteria il perchè era difettosa (ed era quello secondo samsung il motivo dei riavvi) e di aver rifatto una saldatura interna che era stata fatta male in casa madre (secondo il centro assistenza era quella la causa dei surriscaldamenti) il centro assistenza ha detto che il telefono era perfetto perchè aveva superato a dovere i vari test. fatto sta che ora come ora il telefono non si riavvia più il telefono è stato comprato su amazon spero di esservi stato di aiuto.
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19-11-13, 18:38mitikOK...appena si riavvia controllo..perche per adesso è da ieri mattina che non si riavvia...allora non voglio spegnerlo...Quote:
Originariamente inviato da jabberwocky
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19-11-13, 19:39badstitch
ciao ragazzi sono nuovo del forum, io ho lo stesso problema di riavvio, il fenomeno però si è presentato dopo l'aggiornamento a 4.3 la cosa strana è che lo fa mentre il telefono è in stanby...altra cosa strana dopo l'aggiornamento è una notifica che mi avvisa del tentativo da parte di un app di accedere al dispositivo!!! sapete dirmi qualcosa???
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19-11-13, 19:41royy7Seconda domanda:Quote:
Originariamente inviato da badstitch
Prima pagina...secondo post. Usiamo il tasto cerca:
https://www.androidiani.com/forum/sh....php?p=4063869 -
19-11-13, 20:00metrio87
io devo dire che sono ahimè schifato... dopo solo due settimane di vita ho già dovuto portare il cell in assistenza! che dire... aspettiamo queste due settimane e vediamo che succede!!
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19-11-13, 20:24petsal2
Possibile che fino ad oggi nessuno sia riuscito a risolvere questo grave problema? Io ho parlato con l'assistenza e mi hanno detto che non hanno mai avuto segnalazioni di questo tipo. Secondo me ci prendono in giro!
Inviato dal mio Galaxy S4 -
19-11-13, 20:32jabberwocky
Ragazzi io spero di aver risolto finalmente. .. piu di fare il cambio della scheda madre e della scheda logica e della batteria cosa posso fare? Ho un tel praticamente nuovo... vi posso solo aggiornare su come va...
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
20-11-13, 14:14jabberwocky
Fin ora nessun riavvio... speriano continui
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
20-11-13, 14:18minion
Ciao a tutti
sono nuova nel forum quindi scusate se creo qualche disagio magari scrivendo dove non devo..
io ho acquistato un samsung galaxy s4 a settembre e già qualche giorno dopo mi dava problemi di riavvio.
Dopo un po di tempo sono tornata dove ho comprato il telefono spiegando il mio problema e mi hanno risposto che è una cosa abbastanza normale e che potrebbe dipendere
da come ricarico la batteria e non era conveniente mandarlo in assistenza x questo motivo.
Ho deciso di aspettare e qualche giorno dopo oltre a riavviarsi, una sera mettendolo in carica prendeva la corrente solo da acceso, non appena lo spegnevo faceva x ricaricarsi ma perdeva subito il contatto con la corrente a quel punto l'ho riacceso ma ha iniziato ad accendersi e spegnersi di continuo da solo fino a quando non ho levato la batteria.
Qualche giorno dopo ho fatto l aggiornamento 4.3 e per una settimana più o meno è andato bene senza riavvi e senza problemi di carica.. Ora sono 3 giorni che si riavvia di nuovo minimo una volta al giorno e in più oggi stessi si è bloccato, nel senso che il led lampeggiava con una notifica ma il telefono non si sbloccava rimaneva con schermo buio bloccato fino a quando non ho levato la batteria.. scusate se mi sono dilungata ma volevo spiegarvi tutti i problemi che mi da l's4 e vorrei capire se secondo voi conviene che lo porto in assistenza, perchè con quello che l'ho pagato (ho anche assistenza casco perchè rientro nella promozione) vorrei avere un telefono funzionante al 100% però non voglio rischiare di portarlo in assistenza per un bel po e poi riprenderlo con gli stessi problemi.. vorrei un consiglio, Grazie! -
20-11-13, 14:33robertogl
Io ho dei riavvii random quando riaccendo il telefono dallo standby, e questo e' in carica. Inoltre ho questo problema solo dalla 4.3. Se non e' in carica non ho nessun problema.. :)
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20-11-13, 23:35stefano1981Quote:
Originariamente inviato da jabberwocky
Quindi hai risolto??? Io sto aspettando ancora.... Il telefono è in assistenza dal 5 novembre e ancora niente.... Mah! Fortuna che con Samsung exclusive erano rapidi.....! :(
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
20-11-13, 23:49jabberwocky
Ancora nessun riavvio, non me la sento di dire che ho risolto, voglio aspettare ancora qualche giorno... fammi sapere come ti va!
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
20-11-13, 23:53jabberwockyQuote:
Originariamente inviato da minion
Io ti consiglio di portarcelo... fatti controllare la batteria e vedi che ti dicono non puoi tenertelo in questo stato. Siamo tutti delusi purtroppo ma io spero di aver risolto, ma intanto fai qualcosa perchè che ti si blocchi in questo modo non è solo questione di riavvii... vai e facci sapere ;)
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
20-11-13, 23:57stefano1981Quote:
Originariamente inviato da jabberwocky
Ancora devono restituirmelo!!! Come hai fatto tu a così veloce con i tempi di assistenza?? P. S. Poi ho letto che un paio di giorni fa inserendo la micro sd si è riavviato e lo hai riportato in assistenza.... Sbaglio????
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
21-11-13, 00:39jabberwocky
Si ma non è stata quella a farlo riavviare. Il mio si riavviava soprattutto quando lo urtavo cn qualcosa, tipo quando lo poggiavo sul tavolo. Mi dissero che erano i contatti della batteria che erano lerci e quindi nn faceva contatto e si riavviava... bho che dirti mi cambiarono pure la scheda madre... più di questo? Vedremo...
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
21-11-13, 01:56Ocelot131
Ciao a tutti, io ho lo stesso problema di tutti voi. Ho un Galaxy S4 (no brand) che mi ha regalato mio fratello. Comprato dagli Stockisti. Sin dal primo giorno ho avuto il problema del riavvio, inizialmente pensavo fosse qualcosa di automatico, che, per esempio, stesse aggiornando qualcosa, e quindi non ci ho dato peso, dopo qualche giorno però ho iniziato ad insospettirmi, dato che si riavviava nonostante non ci fosse niente da aggiornare, così ho fatto il ripristino, ma senza esito positivo, il cellulare si riavviava ugualmente. Poi insieme a mio cognato abbiamo provato a fare vari ripristini, formattazioni, download di firmware da internet, ma niente, nessun miglioramento. Così ho iniziato a pensare che fosse la batteria il problema, dato che raggiungeva temperature assurde (39-40°) senza motivo. Stanco di quella situazione, il 23-09-2013 l'ho portato in assistenza, dopo neanche due settimane che lo avevo tra le mani. Volete sapere quando me lo hanno ridato? Ladies and Gentlemen: il 19-11-2013!!!! Praticamente due mesi dopo averlo portato in assistenza e dopo vari solleciti. Il risultato? Me lo hanno aggiornato al 4.3 e secondo la loro scheda, fattura, o quel diavolo che che, il cellulare risulta riparato, invece? No! La sera stessa che l'ho ricevuto, si è riavviato e la mattina dopo, ovvero ieri, lo ha fatto per altre 4-5 volte. L'altra sera ho voluto testare una cosa, dopo che si è riavviato, ho aperto un'applicazione e sono andato a dormire, il giorno dopo ho constatato che non si è riavviato, perché nel Task Manager quell'applicazione era ancora attiva. Quindi mi sorge il dubbio che si tratta di qualcosa all'interno del cellulare, qualche contatto, o qualcosa del genere. In più, mi hanno detto che se il problema persiste potrebbe essere la batteria, e se si tratta di batteria, non rientra nella garanzia e che quindi dovrei comprarmi a parte. Cioè, non basta che ho speso 500€, in più dovrei comprarmi una batteria? Sto con un nervoso assurdo.
Leggendo i vostri post vorrei dirvi il mio parere:
- Ho la microSIM;
- Si riavvia anche se è sotto-carica;
- Si riavvia sia mentre è in stand-by sia mentre lo utilizzo, ma non sempre (è da questo pomeriggio che non si riavvia);
- Non credo sia un problema di firmware, dato che si riavviava sia con il 4.2 che con il 4.3;
- Non c'entra dov'è stata fabbricata la batteria, la mia è made in Korea;
Io vorrei evitare di riportarlo in garanzia, altrimenti questi se lo tengono per altri 2 mesi senza fare un cazzo (perdonate il termine).
Qualcuno di voi ha risolto qualcosa? Io ora ho provato a togliere gli aggiornamenti di Gmail come detto da qualcuno. -
21-11-13, 08:32jabberwocky
Leggi su. Scheda madre cambiata, batteria cambiata, per ora tutto ok. Sono d accordo con te che sia un qualcosa all interno del cellulare che non fa contatto.
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
21-11-13, 09:39tabaccheriacda
Io pure stessi problemi vostro con tel preso (a rate da Vodafone) a fine agosto. I primi problemi, in effetti, li ha dati dopo l'aggiornamento. Lo porto in assistenza e vi faccio sapere però che rabbia!!!
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21-11-13, 13:20minion
Grazie x la risposta! Secondo te potrebbe dipendere anche da qualche app installata? Qualche giorno fa avevo installato un'app che avevo il dubbio potesse entrare in conflitto con l antivirus.. e da li ha ripreso ha spegnersi.. non so cosa pensare.. adesso l ho ddisinstallata x controllare.. un'altra cosa non ho ancora messo la micro sd secondo te potrebbe dipendere dal fatto che è sovraccarica la memoria interna e crasha? Perché io ho la sd da 64 gb della promozione però mi hanno consigliato di aumentare gradualmente l estensione della memoria è in quanto potrebbe non recepire tutti e 64 i gb partendo subito con quella. È vero? Scusate ma vorrei capirne di più dato che ho letto che in molti lo portano in assistenza eper più di un mese e poi è tutto come prima..
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21-11-13, 13:31Ocelot131
Gmail non c'entra, si è riavviato. La micro sd penso nemmeno perché sia con che senza essa si riavvia. E la mia è di 4 gb
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21-11-13, 13:38petsal2
Io ho segnalato questo problema all'operatore della chat line di samsung assistenza e mi ha detto che loro non sono a conoscenza di questo problema e che sicuramente dipende dalla batteria o da un apk che va in crash. Io suggerisco a chiunque abbia questo problema di segnalarlo alla chat di samsung almeno proviamo a vedere se prendono qualche provvedimento visto che tra di noi non riusciamo a capire il problema.
Inviato dal mio Galaxy S4 -
21-11-13, 13:51jabberwocky
Gia fatto tante volte non è vero che nn lo sanno. A me avwvano detto la stessa cosa... sarebbe come ammettere che hanno prodotto cagate in massa
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
21-11-13, 14:02stefano1981Quote:
Originariamente inviato da jabberwocky
Idem anche io! Avrò parlato con 10 operatori al telefono e 10 chat on line! Nessun aiuto! Ok problema è che sono da 15 gg senza telefono, ancora non so nulla e dai commenti che vedo la "paura" che quando rientra dall assistenza il problema si ripresenti è alta!!
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
21-11-13, 14:03petsal2
Io credo che se abbiamo comprato un top di gamma di un marchio famoso in tutto il mondo e ha un problema di fabbricazione, la casa madre dovrebbe prendere dei provvedimenti ufficiali magari sostituendo questi prodotti. Il mio è brandizzato TIM e quindi non ho ancora ricevuto l'aggiornamento ad Android 4.3, volevo chiedere a coloro che l'hanno ricevuto se il problema persiste almeno così riusciamo a capire se il problema e software oppure hardware.
Inviato dal mio Galaxy S4 -
21-11-13, 14:06rofasset
Caro petsal io ti parlo da s4 no brand e da quando ho aggiornato a 4.3 non ho piu riavvii.. ora mi tocco parti intime e incrocio le dita ma spero proprio continui cosi!
Speriamo che risolviate tutti ... ve lo auguro proprio di cuore perche ci sono passato anche io e so quanto possa essere frustrante!!!
Vi continuo ad aggiornare !
Saluti a tutti!
Nicolò
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
21-11-13, 14:07Ocelot131
Petsal, il mio è stato aggiornato al 4.3 da loro stessi e il problema c'è ancora.
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21-11-13, 17:08mitik
IO segnalai tramite la chat di samsung il problema e mi dissero che poteva essere o la batteria (che ho cambiato) o qualche apk...il problema è che io avevo la batteria nuova e il cel pulito...ma il cel continuava a riavviarsi...ora comunque non si sta riavviando piu da 2 giorni...per ora non faccio nessuna prova con la memory card....ma ripeto che senza fare niente è da 2 giorni che non si riavvia...noto una cosa strana solo quando lo avvio che si accende il led blu e vibra piu di una volta come si si riavviasse...poi bho!!
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21-11-13, 17:33Ocelot131
Ragazzi mi dite dove si trova la chat di Samsung?
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21-11-13, 18:05stefano1981Quote:
Originariamente inviato da mitik
Non per scoraggiarti ma anche a me capitava di stare per giorni senza riavvii.. E poi all improvviso di continuo! :(
Inviato dal mio GT-I9100 usando Androidiani App -
21-11-13, 21:14mitikproprio oggi pomeriggio di nuovo un riavvio..ke palle però!!!Quote:
Originariamente inviato da stefano1981
