Arvato è una società completamente indipendente da oneplus e fa il servizio di riparazione, la stessa oneplus non può contattare arvato per il singolo caso , l'unica cosa è una finestra di controllo dello stato di riparazione sul sito arvato che quelli di oneplus controllano e ti riferiscono ma se vuoi ti danno pure il link è le credenziali per controllare da te.
È un sistema molto chiuso e senza interferenze. E dopo un 30gg lavorativi se non risolvono oneplus manda un nuovo telefono che sia per una riparazione in garanzia o non.
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