Problemi con sim Postemobile

[Shion79]

Ciao a tutti
Sono in possesso di un Realme Gt Master Edition
Dopo l'ultimo aggiornamento il telefono non effettua ne riceve chiamate mentre la connessione internet funziona anche se a volte mi appare il messaggio che non c'è nessuna connessione. L'ho portato al centro assistenza che dopo un mese mi ha restituito il telefono riportato alla versione precedente del software. Ma dopo qualche giorno è avendo scaricato nuovamente l'aggiornamento il problema si è ripresentato.
Su suggerimento del rivenditore ho provato il telefono con sim di altri operatori (Vodafone, Tim e Iliad) e con queste funziona perfettamente. Quindi ho provato la sim Postemobile su un altro telefono (Samsung) e su questo funziona senza problemi. Ho provato con altre due sim Postemobile e anche con queste c'era lo stesso problema. Mi sono rivolto al servizio clienti di PosteMobile che dopo aver fatto dei controlli mi ha risposto che la sim in mio possesso era funzionante (cosa verificata personalmente) e che probabilmente era sorta un'incompatibilità tra la sim e il telefono dopo l'aggiornamento. Allora mi sono rivolto al servizio clienti di Realme che dopo avermi fatto resettare il dispositivo e verificato alcune impostazioni mi ha detto di portare il telefono al centro assistenza. Però onestamente, visto l'esperienza precedente, mi pare che la cosa sarebbe inutile.
Ormai mi sono rassegnato a cambiare operatore ma volevo sapere se qualcuno ha avuto un problema simile e ha trovato una soluzione oppure sono l'unico caso.

[megthebest]

Ciao a tutti
Sono in possesso di un Realme Gt Master Edition
Dopo l'ultimo aggiornamento il telefono non effettua ne riceve chiamate mentre la connessione internet funziona anche se a volte mi appare il messaggio che non c'è nessuna connessione. L'ho portato al centro assistenza che dopo un mese mi ha restituito il telefono riportato alla versione precedente del software. Ma dopo qualche giorno è avendo scaricato nuovamente l'aggiornamento il problema si è ripresentato.
Su suggerimento del rivenditore ho provato il telefono con sim di altri operatori (Vodafone, Tim e Iliad) e con queste funziona perfettamente. Quindi ho provato la sim Postemobile su un altro telefono (Samsung) e su questo funziona senza problemi. Ho provato con altre due sim Postemobile e anche con queste c'era lo stesso problema. Mi sono rivolto al servizio clienti di PosteMobile che dopo aver fatto dei controlli mi ha risposto che la sim in mio possesso era funzionante (cosa verificata personalmente) e che probabilmente era sorta un'incompatibilità tra la sim e il telefono dopo l'aggiornamento. Allora mi sono rivolto al servizio clienti di Realme che dopo avermi fatto resettare il dispositivo e verificato alcune impostazioni mi ha detto di portare il telefono al centro assistenza. Però onestamente, visto l'esperienza precedente, mi pare che la cosa sarebbe inutile.
Ormai mi sono rassegnato a cambiare operatore ma volevo sapere se qualcuno ha avuto un problema simile e ha trovato una soluzione oppure sono l'unico caso.

ciao,
Potrebbe essere proprio una incompatibilità con lo smartphone.
Non ti resta che migrare ad altro operatore, il Realme Gt tanto non avrebbe senso lasciarlo con il software vecchio (per sicurezza sistema, nuove funzioni che Android 12 ti permette di avere)...

[Shion79]

ciao,
Potrebbe essere proprio una incompatibilità con lo smartphone.
Non ti resta che migrare ad altro operatore, il Realme Gt tanto non avrebbe senso lasciarlo con il software vecchio (per sicurezza sistema, nuove funzioni che Android 12 ti permette di avere)...

Grazie per la risposta.
Avevo intenzione di passare a Very Mobile. La mia paura è che essendo un'operatore virtuale come PosteMobile possa avere problemi.
Un'opinione al riguardo?

[megthebest]

Grazie per la risposta.
Avevo intenzione di passare a Very Mobile. La mia paura è che essendo un'operatore virtuale come PosteMobile possa avere problemi.
Un'opinione al riguardo?

E' diverso, Very usa la rete Wind ed è in tutto e per tutto Wind3.
Poste si appoggia a Vodafone ma non è direttamente collegata a loro e la loro gestione delle sim è diversa.

[Shion79]

E' diverso, Very usa la rete Wind ed è in tutto e per tutto Wind3.
Poste si appoggia a Vodafone ma non è direttamente collegata a loro e la loro gestione delle sim è diversa.

Quindi non dovrebbero esserci problemi.?

[SteweEliteModder]

Loro ti hanno rimesso il vecchio firmware e funzionava tutto alla grande, e appena hai aggiornato sono incominciati ancora i problemi, però non è detto che sia il firmware il problema, magari il problema e proprio l'aggiornamento che tra una versione e l'altra sovrascrivendo i files ti incasina il dispositivo, quindi visto che tu non puoi sapere se loro hanno fatto questa prova che ti sto per suggerire ti consiglio di provare a rifleshare il tuo firmware attuale piallando tutto, così vedi effettivamente dove stà il problema, se per esempio come penso io il problema sta nell'aggiornamento che ti incasina il dispositivo facendo un aggiornamento non pulito, rifleshando il firmware attuale in modo pulito invece dovrebbe funzionare tutto alla grande, io fossi in te farei questa prova prima di procedere su altri rimedi.

[megthebest]

Loro ti hanno rimesso il vecchio firmware e funzionava tutto alla grande, e appena hai aggiornato sono incominciati ancora i problemi, però non è detto che sia il firmware il problema, magari il problema e proprio l'aggiornamento che tra una versione e l'altra sovrascrivendo i files ti incasina il dispositivo, quindi visto che tu non puoi sapere se loro hanno fatto questa prova che ti sto per suggerire ti consiglio di provare a rifleshare il tuo firmware attuale piallando tutto, così vedi effettivamente dove stà il problema, se per esempio come penso io il problema sta nell'aggiornamento che ti incasina il dispositivo facendo un aggiornamento non pulito, rifleshando il firmware attuale in modo pulito invece dovrebbe funzionare tutto alla grande, io fossi in te farei questa prova prima di procedere su altri rimedi.

Con Realme non lo puoi fare, non esiste la possibilità di flash manuale di un pacchetto firmware, anche se ufficiale

[SteweEliteModder]

Ah... Sò ca[edit mod]i allora

[ryouza]

Anche se capisco il problema, posso segnalare che a parte apple e samsung, che hanno un ottimo supporto, tutti gli altri, ma in particolare realme xiaomi poco oppo etc hanno problemi conigli operatori virtuali, e il supporto volte, o il roaming, etc etc etc. Purtroppo conviene informarsi prima, per quanto possibile.

Inviato dal mio SM-A528B utilizzando Tapatalk

[9mm]

Io proverei a fare il reset delle reti e a riconfigurare APN e Centro Messaggi sul dispositivo. Non penso che nel 2022 i chip installati sui dispositivi di ultima generazione non abbiano la possibilità di leggere una SIM di operatore virtuale. Al massimo potrebbe essere un bug dell'ultimo firmware di questo dispositivo e quindi aspettare ad aggiornarlo.