Samsung Exclusive [Comunicato Promo 200€]

[Xaldin26]

Dunque ragazzi io sono rientrata nella promo quella del note acquistato prima dell'11 novembre. Arrivata anche a me la mail il 12/11 in cui mi dicevano di sti 4 buoni da 50 euro x un totale di 200 euro. Ho chiamato stamane al call center e mi hanno detto che proprio in quel momento stavano informando la exclusive da mamma samsung che le comunicazioni sarebbero arrivate anche a noi. In realtà io credo che la tipa, leggermente svampita, si sia confusa con la promo quella dell'acquisto 11-30/11. Ad ogni modo non pensate che ci sia la giacenza. Ho chiamato circa 5 volte nel giro di 3 giorni e mi hanno detto che se il postino non vi trova a casa per consegnarvi il vostro pacchettino i buoni ritornano direttamente indietro nell'immediato. Me lo lesse dal regolamento l'operatrice questo. Non esiste giacenza per questo pacco! Ad ogni modo noi che probabilmente non riceveremo il tracking mi hanno detto che in pratica pare che basti chiamare la exclusive e chiedere il tracking della spedizione. Ma nonostante sulla promo c'era scritto che avrebbero spedito il tutto entro il 30/11 a stamane non avevano ancora spedito nulla. La tipa mi ha detto cmq di chiamare tra oggi 3/11 e il 4/11 per sapere il tracking "SE non ricevo la mail con il tracking della spedizione" testuali parole dell'operatrice. Ma a questo punto a noi antecedenti all'11/11 pare sia scontato che non riceveremo questa mail. Ad ogni modo stamane chiamerò e chiederò per questo benedetto tracking e vi farò sapere subito. Se me lo forniscono consiglio vivamente a tutti, soprattutto coloro che lavorano di chiamare subito e chiedere il proprio tracking in quanto tutti gli operatori con cui ho parlato mi hanno assicurato al 100% che i buoni non andranno in giacenza ma torneranno immediatamente a chi li ha spediti.

[frolloccone]

Originariamente inviato da frolloccone
Non so se capita anche a voi, ma io vado al sito samsung.jakala.it/note 3 ( che dovrebbe essere dedicato a trovare il punto vendita aderente più vicino) ma i menù a tendina per fare la ricerca non mi fanno vedere nulla... non si aprono...
Ho provato sia con chrome che explorer ed è la stessa cosa... capita anche a voi?

Sì anche a me con firefox, e già da alcuni giorni....

E come cavolo posso sapere, allora, quali sono i punti vendita?

Inviato dal mio SM-N9005 usando Androidiani App

[Vincemolfetta]

Confermo quanto detto da Xaldin . A partire da oggi si può contattare Exclusive e richiedere all'operatore il tracking della spedizione , basta dare l'indirizzo mail associato all'account exclusive. La tipa mi ha detto che è la raccomandata è stata spedita ieri 2 dicembre e mi ha dato un codice tracking da controllare sul sito poste italiane.
Chiamate anche voi e scrivete qui i vostir feedback!

[Xaldin26]

Esattamente. Sono appena riuscita a parlare con loro. Ah giusto x non farvi allarmare inutilmente il tracking che vi danno é di 11 cifre perché loro dicono di non leggerlo tutto. In realtà dopo le 11 cifre c'è un trattino (-) e un altro numero da inserire in serie dopo le 11 cifre sul sito delle poste. É inutile che richiamate in continuazione, non ve lo daranno mai quindi fate come me e provate tutti i numeri dallo 0 al 9 per quell'altra cifra. L'ultima operatrice mi ha detto che di solito x le assicurate é il 3. Lo so é una situazione abbastanza triste xD ma almeno chi lavora o è universitario come me riuscirà ad avere qualche info in più sperando che il tracking sia preciso.
Per Vincemolfetta: anche a te il codice risulta ancora come non registrato? Anche se la spedizione diciamo é stata creata?

[poggibonzo]

Secondo me nn sono neanche tanto aggiornati i tracking visto k a me risulta spedita a napoli il 30 novembre, oggi siamo al 3 dicembre e ancora non porta che è arrivata a napoli, a meno che nn li stiano portando a piedi! XD

Inviato dal mio SM-N9005 usando Androidiani App

[Xaldin26]

Bé se conti che al call center exclusive ti dicono che ci vogliono 15 gg più che a piedi io direi proprio gattonando! XD

[Vincemolfetta]

Esattamente. Sono appena riuscita a parlare con loro. Ah giusto x non farvi allarmare inutilmente il tracking che vi danno é di 11 cifre perché loro dicono di non leggerlo tutto. In realtà dopo le 11 cifre c'è un trattino (-) e un altro numero da inserire in serie dopo le 11 cifre sul sito delle poste. É inutile che richiamate in continuazione, non ve lo daranno mai quindi fate come me e provate tutti i numeri dallo 0 al 9 per quell'altra cifra. L'ultima operatrice mi ha detto che di solito x le assicurate é il 3. Lo so é una situazione abbastanza triste xD ma almeno chi lavora o è universitario come me riuscirà ad avere qualche info in più sperando che il tracking sia preciso.
Per Vincemolfetta: anche a te il codice risulta ancora come non registrato? Anche se la spedizione diciamo é stata creata?

Sisi stessa situazione!

[Vincemolfetta]

Secondo me nn sono neanche tanto aggiornati i tracking visto k a me risulta spedita a napoli il 30 novembre, oggi siamo al 3 dicembre e ancora non porta che è arrivata a napoli, a meno che nn li stiano portando a piedi! XD

Inviato dal mio SM-N9005 usando Androidiani App

Ma tu fai parte della promo fedeltà o di chi ha preso il telefono 11-30 novembre?

[poggibonzo]

Alla promo fedeltà

Inviato dal mio SM-N9005 usando Androidiani App

[Xaldin26]

Almeno a te risulta spedita! A noi non risulta nemmeno che è stata presa in carico dal centro postale! XD