[INFO] Galaxy S2 Si blocca e non riparte risultando agli altri raggiungibile

[isolan]

No l' ho comprato online da kideo shop garanzia italia

[FrancescoBur]

Grazie,era tanto per sapere!!!!!Scusa il disturbo!!!!!

[thesicilyman]

Ragazzi per oggi non sono riuscito a spedire la raccomandata, domani mattino mi alzo di buon mattino e la vado a spedire... Parola di TheSicilyMan

[Hellrizer]

Ragazzi per oggi non sono riuscito a spedire la raccomandata, domani mattino mi alzo di buon mattino e la vado a spedire... Parola di TheSicilyMan

Vai tranquillo sicily,giá ci stai facendo un gran favore a spedire tu per tutti,di sicuro non ti rimproveriamo per un giorno in più di attesa ricordati di farci sapere come possiamo aiutarti con le spese...
Riesci a postare la versione definitiva che spedirai?

Inviato dal mio GT-I9100 con Tapatalk 2

[flangar]

Salve, mi aggiungo anche io ai fortunati possessori di galaxy S2 che si spegne da solo...ho provveduto tempestivamente alla compilazione del form.

[thesicilyman]

Vai tranquillo sicily,giá ci stai facendo un gran favore a spedire tu per tutti,di sicuro non ti rimproveriamo per un giorno in più di attesa ricordati di farci sapere come possiamo aiutarti con le spese...
Riesci a postare la versione definitiva che spedirai?

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Io sto stampando i 13 fogli che gentilmente @ulver ha inviato ieri sera "quindi li siamo aggiornati fino ieri" per quanto riguarda la lettera è questa:

Spett
Samsung Electronics Italia S.p.a
Via Donat Cattin 5,
20063 Cernusco sul Naviglio – Milano
c.a. Ufficio Legale

Siamo un gruppo di un centinaio di persone (in continuo aumento), che hanno acquistato, nel corso degli ultimi due mesi, uno smartphone Galaxy S II e che hanno tutte riscontrato nel loro telefono lo stesso difetto: il terminale, quando si trova in “stand-by”, senza nessuna motivazione apparente va in blocco, anche con batteria carica al 100%: non risponde ai comandi ed è come se fosse spento e l’unico modo per continuare ad usare il terminale è quello di rimuovere la batteria, reinserirla e riavviare.
Se si prova ad effettuare una chiamata verso il terminale in questione, questo dà il segnale di libero.
La situazione appare quindi la seguente:
- il prodotto presenta un problema tecnico ed è oggettivamente non funzionante;
- è inidoneo alla sua funzione primaria, ovvero quella di telefono, in quanto pone l'utente nella condizione di non rispondere ad una telefonata (ripetiamo: il terminale è come spento, ma a chi effettua la chiamata risulta libero) e ovviamente, una volta riavviato il telefono, nessuna notifica ci segnala le chiamate ricevute durante il periodo di blocco, che quindi sono perse a tutte gli effetti e nemmeno recuperabili in memoria.
- il problema per quasi tutti si è presentato non immediatamente, ma da circa un mese a questa parte, di fatto rendendo impossibile effettuare il cambio in garanzia, portandolo immediatamente indietro al negozio.
I blocchi non sembrano seguire un criterio preciso: ad alcuni utenti si blocca più volte al giorno a distanza di poche ore, mentre ad altri succede più di rado, sempre con le stesse modalità. Non vi è alcun legame tra particolari impostazioni ed eventuali applicazioni scaricate da “Google play”: il problema si verifica anche senza alcuna applicazione esterna installata né schede SD inserite nell’apposito slot, quindi pare evidente che la causa sia da ricercare all’interno del terminale stesso.
Alcuni utenti hanno anche più volte portato il terminale in assistenza ma il problema si è ripresentato.
Risulta molto semplice capire il grande senso di frustrazione nei confronti di chi ha speso 400 euro (e più) per un telefono considerato "top gamma" salvo poi ritrovarsi con un prodotto difettato.
Qualcuno in un primo momento si è anche rivolto tramite mail direttamente alla Casa produttrice, senza ricevere alcuna risposta che dimostrasse l'effettiva presa in carico del problema ed una reale intenzione di risolverlo, ragion per cui più di una persona sta iniziando a dubitare circa la serietà della Samsung stessa.
Con la presente diffidiamo l’Azienda a rilasciare, entro 10 giorni dal ricevimento della presente, un qualche comunicato in cui si evidenzi la situazione e si prospetti una soluzione definitiva quale la sostituzione dei terminali difettosi, od un aggiornamento qualora fosse accertato che si tratta di un problema software; in mancanza di risposta entro tale congruo termine, ci vedremo costretti, nostro malgrado, a tutelarci come clienti nelle sedi opportune.

Si ringrazia @FrancescaFra che ha modificato la lettera, e chi la scritta naturalmente!

un altra cosa che volevo chiedere e se dobbiamo riunirci per mandare la raccomandata ai negozianti? o ognuno fa per se? pensavo al massimo ci possiamo riunire quelli che hanno comprato nelle stesso gruppo di negozi...fatemi sapere

[PaoloA]

Ciao,
faccio presente una cosa. Ho usato il GSII con gingerbread 2.36 per vari mesi senza problema.
L'ho aggiornato al 4.04 (con kies) e i sod sono apparsi il giorno successivo.
Potrebbe essere una coincidenza ma sarebbe veramente curiosa.
Ho un mac (e quindi non ho Odin) e non sono esperto nel cambiare la versione di
Android, qualcuno per cui e' "semplice" potrebbe provare a fare un downgrade alla 2.36
per capire se questo risolve il problema?
ciao ciao
Paolo

[thesicilyman]

Vai tranquillo sicily,giá ci stai facendo un gran favore a spedire tu per tutti,di sicuro non ti rimproveriamo per un giorno in più di attesa ricordati di farci sapere come possiamo aiutarti con le spese...
Riesci a postare la versione definitiva che spedirai?

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Io sto stampando i 13 fogli che gentilmente @ulver ha inviato ieri sera "quindi li siamo aggiornati fino ieri" per quanto riguarda la lettera è questa:

Spett
Samsung Electronics Italia S.p.a
Via Donat Cattin 5,
20063 Cernusco sul Naviglio – Milano
c.a. Ufficio Legale

Siamo un gruppo di un centinaio di persone (in continuo aumento), che hanno acquistato, nel corso degli ultimi due mesi, uno smartphone Galaxy S II e che hanno tutte riscontrato nel loro telefono lo stesso difetto: il terminale, quando si trova in “stand-by”, senza nessuna motivazione apparente va in blocco, anche con batteria carica al 100%: non risponde ai comandi ed è come se fosse spento e l’unico modo per continuare ad usare il terminale è quello di rimuovere la batteria, reinserirla e riavviare.
Se si prova ad effettuare una chiamata verso il terminale in questione, questo dà il segnale di libero.
La situazione appare quindi la seguente:
- il prodotto presenta un problema tecnico ed è oggettivamente non funzionante;
- è inidoneo alla sua funzione primaria, ovvero quella di telefono, in quanto pone l'utente nella condizione di non rispondere ad una telefonata (ripetiamo: il terminale è come spento, ma a chi effettua la chiamata risulta libero) e ovviamente, una volta riavviato il telefono, nessuna notifica ci segnala le chiamate ricevute durante il periodo di blocco, che quindi sono perse a tutte gli effetti e nemmeno recuperabili in memoria.
- il problema per quasi tutti si è presentato non immediatamente, ma da circa un mese a questa parte, di fatto rendendo impossibile effettuare il cambio in garanzia, portandolo immediatamente indietro al negozio.
I blocchi non sembrano seguire un criterio preciso: ad alcuni utenti si blocca più volte al giorno a distanza di poche ore, mentre ad altri succede più di rado, sempre con le stesse modalità. Non vi è alcun legame tra particolari impostazioni ed eventuali applicazioni scaricate da “Google play”: il problema si verifica anche senza alcuna applicazione esterna installata né schede SD inserite nell’apposito slot, quindi pare evidente che la causa sia da ricercare all’interno del terminale stesso.
Alcuni utenti hanno anche più volte portato il terminale in assistenza ma il problema si è ripresentato.
Risulta molto semplice capire il grande senso di frustrazione nei confronti di chi ha speso 400 euro (e più) per un telefono considerato "top gamma" salvo poi ritrovarsi con un prodotto difettato.
Qualcuno in un primo momento si è anche rivolto tramite mail direttamente alla Casa produttrice, senza ricevere alcuna risposta che dimostrasse l'effettiva presa in carico del problema ed una reale intenzione di risolverlo, ragion per cui più di una persona sta iniziando a dubitare circa la serietà della Samsung stessa.
Con la presente diffidiamo l’Azienda a rilasciare, entro 10 giorni dal ricevimento della presente, un qualche comunicato in cui si evidenzi la situazione e si prospetti una soluzione definitiva quale la sostituzione dei terminali difettosi, od un aggiornamento qualora fosse accertato che si tratta di un problema software; in mancanza di risposta entro tale congruo termine, ci vedremo costretti, nostro malgrado, a tutelarci come clienti nelle sedi opportune.

Si ringrazia @FrancescaFra che ha modificato la lettera, e chi la scritta naturalmente!

un altra cosa che volevo chiedere e se dobbiamo riunirci per mandare la raccomandata ai negozianti? o ognuno fa per se? pensavo al massimo ci possiamo riunire quelli che hanno comprato nelle stesso gruppo di negozi...fatemi sapere

[Hellrizer]

Io sto stampando i 13 fogli che gentilmente @ulver ha inviato ieri sera "quindi li siamo aggiornati fino ieri" per quanto riguarda la lettera è questa:
Si ringrazia @FrancescaFra che ha modificato la lettera, e chi la scritta naturalmente!

Ragazzi scusate se insisto ma secondo me non è davvero il caso di dire che il problema ha iniziato a manifestarsi dopo un mese perchè è come dire che i telefoni sono usciti dalla fabbrica FUNZIONANTI mentre per un altissima percentuale delle persone che sono intervenute qui la cosa non è andata così.Vi ricordo che chi leggerá la lettera saranno probabilmente degli avvocati che non vedono l'ora di trovare cazzate del genere a cui attaccarsi.

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[Extra300]

Io direi che i possessori del terminale hanno preso coscenza dopo un mese del fatto che il termonale preaentasse una problematica pggettiva.


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