di solito si fa prima di aggiornare il cell per non aver problemi dopo l'aggiornamento.. praticamente e un reset del cell ...lo fai dalle impostazioni>backup e ripristino>ripristino dati di fabbrica. poi devi formattare la memoria di massa e anche qui lo puoi fare facendo impostazioni>memoria>formatta memoria di massa.
facendo il reset come spiegato su, perdi tutti i tuoi dati compreso fofo video, contatti sms e altro, quindi salvati tutto. o con kies o manualmente...cerca sul forum come fare non ho il link sotto mano.....