Samsung Galaxy S III - dove comprarlo - prezzo

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Originariamente inviato da tottysal

Salve anch'io ho acquistato da questo venditore sul suo sito privato,ed anche il mio cel risulta con imei ceco(Appena chiamato Samsung che me lo ha confermato)
La mia fattura ha data 24/09/2012 ,fino a quando posso esercitare il diritto di recesso?
E poi ,visto che siamo in tanti, e il venditore continua con questa inserzione che è ancora presente su ebay,non lo si può denunciare per truffa?
E se si qual'è l'organo competente?
E si potrebbe richiedere un risarcimento visto che ci ha fatto perdere tempo e l'offerta ormai è agli sgoccioli e non potremo più usufruirne?
Saluti.

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Ciao.
Hai 10gg da quando ricevi il prodotto.
Io ho gia' dato qualche consiglio diversi post dietro....
se volete riavere i soldi indietro dovete esercitare il diritto di recesso, se volete spingere per il tablet e sperare, l'unica è diffidare il venditore presso samsung. Ma non con email o telefonate...ma con una bella raccomandata, circostanziata.
Altra cosa per quelli che hanno pagato con paypal, se il venditore l'accettava, potete apriore una anche li controversia.
Purtroppo non credo che si configuri il reato di truffa. Qui siamo di fronte ad un mancato rispetto del contratto di vendita.
Sicuramente annullabile ma chi si traduce solo ed esclusivamente in un rimborso e a quel punto tanto vale esercitare il diritto di recesso. Meno tempo, meno spese.

Ripeto, se loro sostengono che i loro cellulari li hanno acquistati da un canale italiano regolare, fatevi fare una bella dichiarazione scritta da poter girare a samsung italia....... questo potrebbe dimostrare la loro buona fede.
Peccato per loro, avranno guadaganto si 70euro in piu' a cellulare....ma se erano consepevoli della cosa, si sono di sicuro sputtanati la reputazione in rete.

io ho contattato polizia postale e segnalato ad ebay, vi terrò aggiornati su eventuali risposte.
ho deciso comunque (quando arriverà) di tenere il galaxy, tanto ormai la promo scadrà domani. saranno un 50€ persi per una galaxy europeo pagato più del dovuto

Ciao Ragazzi ! Ho bisogno di una mano possibilmente :P ho gia' un SIII ovviamente e stamane mio padre si e' comprato anche lui questo gioiello .Solo ora mi son ricordato della Promo per il tablet che scadeva oggi credo ....Sapete se il 30 settembre rientra compreso nella Promo?

ragazzi pero' vorrei darvi un consiglio......utilizzate il modus operandi corretto per affrontare questa faccenda.
Se io negozio, vendo un prodotto con caratteristiche diverse da quelle dichiarate, l'acquirente deve per prima cosa segnalarmelo ed applicare eventualmente il diritto di recesso per mancato rispetto delle condizioni vendita e difformita' del prodotto. Solo nel caso non vi venga consentita questa possibilita', non rispettando quindi la legge, vi è possibilita' di denuncia.
Tutto questo si attua mediante una bella letterina raccomandata con ricevuta di ritorno.
In base alla risposta ottenuta si valutera' poi il da farsi.
In pratica tutte le discussioni fatte al telefono o per email con il negozionante sono in pratica parole al vento!
E comunque fidate che una letterina fa' sempre il suo bel effetto.....
Con la raccomandata mettete poi in mora il negoziante....e dopo avete tutto il tempo per *ragionare* rispettando cosi i termini di legge. Anzi vi ricordo che con molta probabilita' quelli che hanno ricevuto il cellulare da oltre 10gg gia' potrebbero avere qualche difficolta.....
Capisco l'incazzatura per il tablet, ma qui parliamo di qualcuno che in ogni caso vi ha mandato un cellulare, una fattura e a quanto pare risponde al telefono con gli acquirenti e non mi sembra d'aver letto che non voglia applicare il diritto di recesso......di solito le truffe avvengono con altre modalita'.
Qui sono stati furbetti.....pubblicizzando un prodotto in modo ingannevole se ne erano consapevoli......

partite da qui.....

Si, dal 25 agosto al 30 settembre, e se rientra anche il tuo in questa data, ed ovviamente se è italiano, ne hai diritto a 2 di tablet.

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Originariamente inviato da tonydiablo

Si, dal 25 agosto al 30 settembre, e se rientra anche il tuo in questa data, ed ovviamente se è italiano, ne hai diritto a 2 di tablet.

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Ottimo! Purtroppo il mio non rientra xche' l ho acquistato a Luglio ed in teoria sto ancora aspettando il fatidico voucher!

Non sono stati furbetti solo,perchè erano consapevoli di quello che stavano vendendo ed assicuravano che il telefono in questione rientrasse nella promo tablet.
Io ho parlato con loro al telefono prima di acquistare e anche dopo, prima dell'arrivo della spedizione, ed in entrambe le occasioni mi avevano dato info per la promo dicendomi che tanto avevo ancora tempo e che la promo scadeva il 30.
La devono pagare non devono passarla liscia

si effettivamente l'inserzione ebay è palesamente scorretta se poi quello che arriva è un cellulare tedesco...
chiaramente pero' il reato commesso è la difformita' del prodotto....il prodotto non è italiano.
La soluzione è il recesso. C'è poco da studiarci su.
Se loro accettano il recesso il reato neanche si configura!

Capisco l'incazzatura per il tablet, ma se si parla di certe cose, tipo truffa ecc.......bisogna poi scontrarsi con la realta' e con la legge.

Se il problema è colpire il venditore la strada è una sola....
applicare il diritto di recesso e restituire il cell al venditore e riavere indietro i soldi.

Non accetta il recesso? non ci restituisce i soldi?
a quel punto scatta la denuncia.

Ripeto per colpire il venditore le armi sono queste.
Poi, come detto qualche post sopra, spedirei anche la letterina a samsung italia, spiegando tutta la storia, allegando tutto....scontrino, imiei ecc.

hiroshi non se sai rispondermi, ma mettiamo che facciamo il recesso quanto recuperiamo dell'importo pagato nel caso lo accetti e quanto ci costa in termini di soldi e tempo il caso in cui non accetti il recesso per qualsivoglia motivo?

il rimborso in caso di recesso è totale per quanto riguarda l'importo del bene acquistato.
Si perdono spese di spedizione andata e ritorno e i soldi della raccomandata.
Il rimborso deve avvenire entro 30gg.
Ricordatevi di fotografare il materiale prima di imballarlo, accanto all'imballo....e poi l'imballo chiuso. Prima di spedirlo.

E' importante pero' capire una cosa, la raccomandata di recesso ha valore di messa in mora, in pratica è l'unico documento che dimostra che nella vendita l'acquirente non è soddisfatto!

Insomma si parte da li' se si vuole agire contro il venditore, è il momento *certificato* in cui dichiarate di non essere soddisfatti.

E fidatemi, ricevere una raccomandata non è come ricevere un email o parlare al telefono.
Vedrete che il tono sara' diverso da quel momento in poi'...........

ricordatevi che se passano 10gg dal ricevimento cambia tutto.....

Mettiamoci d'accordo e denunciamolo tutti assieme

Io credo che se tutti fanno una segnalazione ad una associazione dei consumatori o alla polizia postale almeno un danno al venditore lo si procurerà.

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Originariamente inviato da tottysal

Io credo che se tutti fanno una segnalazione ad una associazione dei consumatori o alla polizia postale almeno un danno al venditore lo si procurerà.

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per me va bene, anche se non sono molto pratico di queste cose...

io invece saro' realista a poco fiducioso....ma penso che si possa fare poco cosi.....
vedrai che quanto ti rivolgerai all'associazione consumatori ti risponderanno esattamente come me.
Qui non siamo di fronte ad una frode, del tipo....pago un cellulare e il venditore sparisce.
Qui il prodotto è arrivato. Fatturato.

Io il consiglio giusto ve l'ho dato.....poi chiaramente ognuno fa' come crede.
Gia' tenersi il prodotto per un lungo periodo tempo senza lamentarsi (lamentarsi=raccomandata!!) è tutto di guadagnato per il venditore.

Immaginatevi la scena.....chiama/lettera l'associazione consumatori il venditore in questione....bla bla bla.....spiega tutto...
risposta del venditore......Non abbiamo nessun problema a rimborsare i nostri clienti insoddisfatti. ;)

Usi s leggere due suo sito le modalità per il recesso dove ti dice che la scatola non deve essere aperto e l'oggetto usato! Secondo te noi come abbiamo scoperto che il cellulare e' tedesco e imei ceco? Aprendolo e usandolo??
Bykerboy hai letto l'ultima mail che ti ho inviato?

Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

non conta quello che dice lui...la legge dice che l'importante che sia integro il contenuto e presente tutto il corredo.

Lui ti da la possibilità della recesso ma a quelle condizioni e comprando online tu accetti le sue condizioni! Esiste allora anche il soddisfatti e rimborsati per legge!


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

icegemini se ti riferisci alla conversazione che hai avuto con lui su ebay si, io non credo alla storia che ha chiamato Samsung ecc... cerca solo di guadagnare tempo. La conversazione la ritengo utile da inserire nella raccomandata da mandare a Samsung Spa unita alle email in cui accusa Samsung. [chi vuole può provare a buttare giu due righe poi il materiale ce lo passiamo]

per il recesso penso che si possa fare lunedi/martedi la raccomandata e vedere come risponde..,come dice Hiroshi il primo passo da fare legalmente è solo quello

sul fatto che aver aperto la confezione e acceso il cell annulli il diritto di recesso aspetto pareri di qualcuno più informato io credo vada bene lo stesso

ultima cosa, per il recesso si puo attaccare al fatto che quasi tutti noi hanno inserito l imei su samsung exclusive?

ecco uno stralcio della legge 50/92

7 - Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso.

7.1. Per i contratti riguardanti la vendita di beni, qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità della merce da restituire ai sensi del successivo art. 8 è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Nell'ipotesi prevista dal comma 2 dell'art. 6 è comunque sufficiente che la merce sia restituita in normale stato di conservazione, in quanto sia stata custodita ed eventualmente adoperata con l'uso della normale diligenza.

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Originariamente inviato da icegemini

Lui ti da la possibilità della recesso ma a quelle condizioni e comprando online tu accetti le sue condizioni! Esiste allora anche il soddisfatti e rimborsati per legge!


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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non esiste quella condizione.....lui deve rispettare la legge sul diritto di recesso! ;)

Chiaramente il cell deve essere integro....nuovo...e ci deve essere tutto il corredo. confezione integra ecc.
quello è sottointeso!

Non metto in dubbio cosa dice la legge qui il dubbio e' come la rispetta lui! Io personalmente fregato una volta non rischio di rimanere senza anche il telefono in quanto già a priori non è stato onesto e sincero e quindi posso avere il ragionevole dubbio che si attacchi alle sue condizioni?


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Lavtech provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino

aggiungo questa clausola presa dalle condizioni di lavtech.it un po mi spaventa

Ora tu se fossi un commerciante e ti arriva un telefono usato anche un ora con la scatola cmq aperta come fai a rivenderlo? Se a te arrivasse un cellulare non sigillato come la prenderesti? Io mi incazzerei ancora di più quindi da un lato posso comprendere che tutto deve essere sigillato


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

è sufficente realizzare un pacco matriosca per la spedizione di ritorno.

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Originariamente inviato da icegemini

Non metto in dubbio cosa dice la legge qui il dubbio e' come la rispetta lui! Io personalmente fregato una volta non rischio di rimanere senza anche il telefono in quanto già a priori non è stato onesto e sincero e quindi posso avere il ragionevole dubbio che si attacchi alle sue condizioni?
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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se la metti cosi......tieniti il cell e vivi felice.

Se si decide di affrontare la cosa in un certo modo ci sono dei passi da fare, altrimenti si rinuncia.

Chiaramente se si tiene il prodotto e non ti rimborsa la denuncia scatta ........

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Originariamente inviato da hiroshi976

Chiaramente se si tiene il prodotto e non ti rimborsa la denuncia scatta ........

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è questo che mi interessa capire, poi che succede? costo, tempistiche ecc?

da una risposta dell'ADUC:


l'art. 67 del codice del consumo non indica come essenziale l'integrità della confezione, ma solo del prodotto:
http://www.aduc.it/generale/files/al...iceconsumo.pdf

Io il cellulare lo tengo tanto ormai non farei in tempo a prenderne un altro per il tablet e così ci ho perso 70 euro per averlo pagato più di un normale europeo! Spedirlo con pacco celere 1 o 3 sono o 15 euro o 9.90! Se poi lui si tiene quel 10% su 519 euro sono 51 più i 20 di spedizione tra andata e ritorno quanto mi è' costato? 70 euro? Tanto vale tenermelo e procedere con i feed negativi su ebay La segnalazione sempre su ebay a denigrarlo tale che se uno fa una ricerca su google esce e poi io rimango della idea di un bel 640 c.p. che ti riassumo "chiunque con artifizi e raggiri inducendo taluno in errore procura a se o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno è punito con la reclusione ecc" poi se vuoi ti costituisci parte civile ed hai un rimborso che sceglie il giudice


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Originariamente inviato da bykerboy

è questo che mi interessa capire, poi che succede? costo, tempistiche ecc?

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succede che si va' a fare una bella denuncia per furto.
E vedrai che nel giro di qualche mese riavrai i comunque i tuoi soldi.

Ma fidati, di solito la ricezione di una lettera di recesso, specie se si ha la consapevolezza di essere in torto, porta a ragione se si vuole tenere la baracca in piedi. Qui per quello che dicono i fatti ci troviamo di fronte con molta probabilita' al primo inciampo di questa azienda, i feedback su ebay mi pare eranno 100% positivi prima di questa vendita....quindi avranno l'interessa a non crearsi altri problemi. La reputazione online è fondamentale per un shop.

Io sono convinto che alla richiesta di rimborso ufficiale ...vi risponderanno con una proposta di sconto e risolverete i problemi! ;)

Già proposto il rimborso del costo del tablet pari anche sl minimo che si trovs su internet 150 euro o la spedizione dello stesso ma la risposta e' stata noi commercialmente non siamo responsabili colpa di Samsung che non rispetta i termini


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Originariamente inviato da icegemini

Io il cellulare lo tengo tanto ormai non farei in tempo a prenderne un altro per il tablet e così ci ho perso 70 euro per averlo pagato più di un normale europeo! Spedirlo con pacco celere 1 o 3 sono o 15 euro o 9.90! Se poi lui si tiene quel 10% su 519 euro sono 51 più i 20 di spedizione tra andata e ritorno quanto mi è' costato? 70 euro? Tanto vale tenermelo e procedere con i feed negativi su ebay La segnalazione sempre su ebay a denigrarlo tale che se uno fa una ricerca su google esce e poi io rimango della idea di un bel 640 c.p. che ti riassumo "chiunque con artifizi e raggiri inducendo taluno in errore procura a se o ad altri un ingiusto profitto con altrui danno è punito con la reclusione ecc" poi se vuoi ti costituisci parte civile ed hai un rimborso che sceglie il giudice


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

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se scegli quella strada...ci rimetti anche le spese processuali....:D

Per il resto.....fidati...un conto è chiaccherare al tel o via email....un conto è ricevere un recesso ;)

Sulle spese processuali se perdo o non è reato ma prima di andare a processo ci sono indagini ecc e se non è' reato il pm non procede quindi io non spendo nulla e se vs avanti vuol dire che anchebil pm crede nel reato! Sulle'avvocato da difendere i tuoi interessi basta iscriversi ad altro consumo ecc e sei tutelato oppure anticipi e poi ti rimborsa lui! Magari dopo la querela piuttosto che andare a processo ti da ciò che vuoi e tu rimetti la querela sky Max all' inizio è una gran perdita di tempo!


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Riguardo a lavtech.
Con che sistema avete pagato?
Perché a me sembra che valga la regola di "oggetto non conforme"...
Tu mi scrivi Brand Italia.... Così NON é.... O mi rimborsi o mi restituisci una parte di denaro...
Avete aperto una contestazione nel Centro risoluzioni di ebay?
Se avete pagato con paypal dovrebbe Essere ancora più semplice essere tutelati

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da macpeo

Riguardo a lavtech.
Con che sistema avete pagato?
Perché a me sembra che valga la regola di "oggetto non conforme"...
Tu mi scrivi Brand Italia.... Così NON é.... O mi rimborsi o mi restituisci una parte di denaro...
Avete aperto una contestazione nel Centro risoluzioni di ebay?
Se avete pagato con paypal dovrebbe Essere ancora più semplice essere tutelati

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

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unico pagamento accettato bonifico bancario e contestazione già aperta ma se leggete le risposte del cazzo che ti da ti fa capire che personaggio è

- noi non sono responsabili degli errori di samsung che non rispettano gli accordi
- samsung ha finito i tablet e quindi non le manda le email
- la nostra bolla di acquisto dal nostro fornitore non riporta i numeri imei dei telefoni comprati ma solo il numero e il prezzo però abbiamo scritto a samsung dimostrando da chi compriamo i telefoni
- non essendo noi responsabili degli errori commerciali di sansung il problema è suo e non possiamo aiutarla
- il call center non sono aggiornati quindi non possono sapere chi ha comprato il suo cell (cell tedesco imei cecoslovacco???)
- l'italia è messa così male perchè samsung non adempie ai suoi doveri
-se i clienti sono coscienziosi capiranno che non è colpa di lavtech ma di samsung
-noi abbiamo una dignita
siamo molto delusi da samsung ed è la prima promozione che fa non compreremo piu da loro

ne vuoi altre o ti bastano?

bastava che quando è scoppiato il casino rispondessero stiamo verificando con samsung ci scusiamo per adesso per l'inconveniente staimo cercando di risolverlo invece tante palle dietro l'altra io gli proposto un rimborso con un tablet o un valore simile al minimo che si trova su internet peruscirne degnamente ma la loro risposta non siamo responsabili quindi perchè dovremmo darle qualcosa?

[QUOTE=imanc;2370000]Delle semplici scuse per l'inconveniente e uno sconto o il rimborso totale dietro restituzione. Loro non guadagnavano sulla vendita ma non faceva una figura di bippp

Poi gli s3 europei li vendevano lo stesso successivamente

imanc se poi mi scrivi icegemini@tin.it nel caso non lo hai gia fatto ti giro alcune mail come ho fatto con gli altri del forum che sfortunatamente sono incappati su lavtech

Vorrei comprare il Galaxy S III entro domani per poter usufruire della promozione. Amazon mi ha confermato che la data della fattura sarà quella di acquisto, gli altri negozi online fanno la stessa cosa? Non penso di riuscire a contattarli entro domani.

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Originariamente inviato da MarcoP84

la promo di postepay dico.
glamoo cerca le poche opinioni su ciao, ti danno un'idea del sito..

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Ahhhh ok....dove mi consigli di comprarlo con garanzia europa??

Ragazzi mi dispiace moltissimo per quello che vi è capitato....ma penso che siamo andati abbondantemente ot.....secondo me potreste aprire un thread apposito.per ricevere consigli in casi come il.vostro.....avete fatto benissimo a riportarr che il venditore non si è comportato correttamente ma per il resto fella questione,secondo me, dovreste farlo altrove!!

Inviato dal mio GT-I9100 usando Tapatalk