Thread Rottura cornice S3

È spuntata la crepa sotto al bilanciere del volume..lo passeranno in garanzia??


Inviato dal mio GT-P3110 usando Androidiani App

Anche a me stesso problema
chi mi sa dire come funziona samsung exclusive? io mi sono registrato cosa dovrei fare per avere l'assistenza preferenziale al centro assistenza di roma(via fosso della magliana)?

il mio cellulare presenta dei segni su due spigoli dovuti a una caduta, secondo voi viene accettato in garanzia
Senza card exclusive (che non mi è ancora arrivata) posso usufruire della garanzia?
GRAZIE

Ragazzi ma la samsung fa qualcosa??

Quote:

---

Originariamente inviato da Ryo9231

È spuntata la crepa sotto al bilanciere del volume..lo passeranno in garanzia??


Inviato dal mio GT-P3110 usando Androidiani App

---

L'unica soluzione è quella di provare a portare il telefono in assistenza e vedere che ti dicono.

Quote:

---

Originariamente inviato da francescorc

Anche a me stesso problema
chi mi sa dire come funziona samsung exclusive? io mi sono registrato cosa dovrei fare per avere l'assistenza preferenziale al centro assistenza di roma(via fosso della magliana)?

il mio cellulare presenta dei segni su due spigoli dovuti a una caduta, secondo voi viene accettato in garanzia
Senza card exclusive (che non mi è ancora arrivata) posso usufruire della garanzia?
GRAZIE

---

Per avere l'accesso preferenziale all'assistenza devi prenotare l'appuntamento al centro assistenza tramite il sito Exclusive: nella pagina dove c'è l'elenco dei tuoi terminali trovi il tasto "booking" (se non erro) e lì compili il form.

Quote:

---

Originariamente inviato da maurotp

Ragazzi ma la samsung fa qualcosa??

---

Temo che molto dipenda dal centro assistenza in cui lo si porta: io, ad esempio, ho avuto un'esperienza positiva in merito.

Nella prenotazione dell appuntamento cosa va messo come causale?

Anch'io soni cliente Exclusive. ...ma il trattamento come ho raccontato qualche post fa è stato ben diverso! !!
Nom capisco perché un'azienda come Samsung non abbia una linea di intervento von trattamento uguale per ogni cliente! !!!!

Quote:

---

Originariamente inviato da AlessioVr46

Anch'io soni cliente Exclusive. ...ma il trattamento come ho raccontato qualche post fa è stato ben diverso! !!
Nom capisco perché un'azienda come Samsung non abbia una linea di intervento von trattamento uguale per ogni cliente! !!!!

---

Esatto cioè i centri assistenza dovrebbero essere tutti uguali!

Domani andrò al centro assistenza di Roma. Spero in un esito positivo.
Se non accettano la sostituzione in garanzia, di sicuro scriverò una raccomandata a Samsung Italia facendogli presente che il warranty card dice chiaramente che sono garantito da vizi di materiali e richiedero l'intervento con il servizio ritiro e riconsegna. Se me lo negassero ancora mi farò aiutare da una associazione di consumatori e segnalero alla stampa il problema. Insomma non mi arrendero facilmente.

P.S. Penso non sarà nemmeno difficile trovare uno studente universitario di ingegneria dei materiali che per una tesi sulle fratture del policarbonato accetti di sottoporre al microscopio un s3 per confutare l'origine del difetto.

Non è possibile che a me abbiano risposto male....come fossi un rompipalle! ?!?!?

Quote:

---

Originariamente inviato da nuz81

Domani andrò al centro assistenza di Roma. Spero in un esito positivo.
Se non accettano la sostituzione in garanzia, di sicuro scriverò una raccomandata a Samsung Italia facendogli presente che il warranty card dice chiaramente che sono garantito da vizi di materiali e richiedero l'intervento con il servizio ritiro e riconsegna. Se me lo negassero ancora mi farò aiutare da una associazione di consumatori e segnalero alla stampa il problema. Insomma non mi arrendero facilmente.

P.S. Penso non sarà nemmeno difficile trovare uno studente universitario di ingegneria dei materiali che per una tesi sulle fratture del policarbonato accetti di sottoporre al microscopio un s3 per confutare l'origine del difetto.

---

ci vediamo domani mattina :) anch'io vorrei portarlo in mattinata al centro assistenza in via fosso della magliana
:) facciamo una rivolta