Thread Rottura cornice S3

Io ho prenotato per il primo pomeriggio. In fase di prenotazione ho dovuto scegliere come tipo di problema quello estetico che è l'unico che si avvicina. Nelle note ho spiegato che voglio un intervento in garanzia.
Mah.... domani vediamo che esce fuori.
In fondo il telefono è stato sempre tenuto nella custodia e non è mai caduto. Quindi l'unica spiegazione è un difetto del materiale.

Informaci sull'esito. ...grazie

Per email mi hanno risposto cosí:

In merito alla Sua richiesta, La informo che così come è indicato sulla Warranty Card presente all'interno della scatola del Suo prodotto, i danni accidentali, o dovuti ad usura non rientrano in garanzia.
:thumbdown:

E' andata molto bene. Siccome nei giorni passati gli avevo mandato delle foto per email mi avevano già risposto ieri che quel difetto è coperto dalla garanzia. Hanno rispettato l'ora della prenotazione per fortuna perché c'erano tante persone in attesa. Una volta visto il Telefono e consultatisi mi hanno fatto accomodare al banco del tecnico. Molto gentile e disponibile. Mi ha spiegato che se ci sono segni di urti allora non lo fanno in garanzia altrimenti non ci sono problemi. Sono rimasto molto soddisfatto.

Questa cosa mi fa incazzare ancora di più!!! Sono contento per te ma cavolo....io sto diventando matto e messuno che ripari il mio telefono!!!! Che schifo!!!

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Originariamente inviato da maurotp

Per email mi hanno risposto cosí:

In merito alla Sua richiesta, La informo che così come è indicato sulla Warranty Card presente all'interno della scatola del Suo prodotto, i danni accidentali, o dovuti ad usura non rientrano in garanzia.
:thumbdown:

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Mauro sei di Trapani, vero?
Se ne hai la possibilità prova a sentire (o meglio andare di presenza) Elettronica Cicala a Palermo...

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Originariamente inviato da TheKing

Mauro sei di Trapani, vero?
Se ne hai la possibilità prova a sentire (o meglio andare di presenza) Elettronica Cicala a Palermo...

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Si si, se me lo chiedevi qualche giorno fa che ero lí! Ora vedo se ci passo:thumbup:
Hai avuto un'esperienza positiva in questo centro assistenza per caso??

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Originariamente inviato da maurotp

Si si, se me lo chiedevi qualche giorno fa che ero lí! Ora vedo se ci passo:thumbup:
Hai avuto un'esperienza positiva in questo centro assistenza per caso??

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Ops, scusa: non ricordavo!
Comunque si, ma in ogni caso considera che si tratta dell'unico centro Platinium della Sicilia per cui è virtualmente il posto dove ti possono dare la migliore assistenza possibile in zona. ;)

C'è qualcuno della zona di Verona/Mantova???? E se scrivessimo all'associazione dei consumatori? ???

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Originariamente inviato da nuz81

E' andata molto bene. Siccome nei giorni passati gli avevo mandato delle foto per email mi avevano già risposto ieri che quel difetto è coperto dalla garanzia. Hanno rispettato l'ora della prenotazione per fortuna perché c'erano tante persone in attesa. Una volta visto il Telefono e consultatisi mi hanno fatto accomodare al banco del tecnico. Molto gentile e disponibile. Mi ha spiegato che se ci sono segni di urti allora non lo fanno in garanzia altrimenti non ci sono problemi. Sono rimasto molto soddisfatto.

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Ciao, ma le mail con le foto a chi le hai mandate, Samsung Exclusive o direttamente al centro assistenza?
Grazie