Per favore Felix non fare troppi post, cerca di fare un MULTIquote e rispondere a più utenti ;)
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Quindi è ufficiale? Chi ha comprato il telefono tra le due promozioni non ha nessun tipo di omaggio/vantaggio??? ;)
ok, caricata prova d'acquisto
Scusa ma in quanto tempo ti hanno approvato la prova d'aquisto.
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
Scusate, ma posso pagare con paypal o devo usare per forza la carta di credito??
Anche io aspetto da sabato ieri ho chiamato e dobbiamo aspettare. ..
Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App
va a fortuna la cosa -.- dovrebbero accoglierle in modo cronologico e invece.......
ma ti pare: ho chiamato ora il call center e la ragazza mi ha detto che la fattura è ancora in fase di approvazione! voleva controllare che non fosse stata invalidata, ma era buona e mi ha detto che bisognerà attendere almeno altri 2-3 giorni!!! ma se è buona la approvassero subito no?!?
attenderemo....
Ma secondo te fanno tutto subito?
L'approvano a mano la prova d'acquisto, hai idea di quanta gente sta provando a partecipare alla promozione?
Hanno avuto mille problemi tecnici, non ci stanno dietro a tutte le richieste! Un po' alla volta faranno anche le nostre...
Io da sabato che mi sono registrato non ho ancora ricevuto la mail per inviare la prova d'qcquisto, sono fermo ad aver inserito il mio CF all'interno dell'area riservata del sito, e per un problema tecnico del loro software non ho ricevuto nulla, siccome mi aveva erroneamente rifiutato il codice IMEI, anche se valido.
Ho chiamato il Call center e hanno segnalato il problema, e mi hanno deto che hanno un sacco di richieste e ci sono stati un sacco di problemi tecnici, quindi pazientate...
Buongiorno a tutti, sono nuovo del forum (molto bello e completo ci vorranno giorni prima di leggere tutto...!) e nuovo del mondo Android (provengo da BB)
Mi scuso anticipatamente se chiedo una cosa già detta.
Ho acqustato il Galaxy Siii da MediaW on line (brandizzato Tim), mi sono registrato sul sito per ottenere il Tablet.
Io ho ricevuto in sequenza:
1) mail di richiesta conferma ind mail (cliccato sul link tutto ok)
2) dopo qualche ora ricevuta mail di "conferma registrazione a S.Exclusive" .... abbiamo il piacere di confermarti che la tua registrazione è andata a buon fine. Riceverai la card a casa tua ecc ecc
Adesso devo attendere una nuova mail che mi propone di partecipare alla promo e inserire il codice fiscale? Ho capito bene? O mi sono perso qualche passaggio?
Grazie ancora a chi mi darà qualche info/dritta.
Ciao, se sei nuovo corri a presentarti nella sezione!
A me la mail per l'inserimento del CF mi è arrivata subito, dopo le due della registrazione, cmq attendi nu pochino. Successivamente, possono passare anche 1/2 giorni, ti arriverà la mail che ti chiede l'inserimento della prova di acquisto.
Ciao,
Ragazzi vorrei proprio sapere se c'è qualcuno messo peggio di me....Il 25/8 ho comprato è registrato l'S3. Ho dovuto attendere il 1/9 per ricevere la mail di conferma dell'IMEI solo perchè avevo registrato il cell come secondo dispositivo. L'1/9 ho fatto l'upload della prova di acquisto ed ancora sono in attesa di questa benedetta validazione..meno male che sono corso il 1° giorno della promozione per non trovarmi nella ressa dei giorni dopo...Inoltre chiamato il call center più volte, prima mi viene detto di attendere le canoniche 72h per poi fare la segnalazione che una volta trascorse sono magicamente diventate una settimana..francamente sono molto sfiduciato e ho paura che i 6 mesi cautelativi che la samsung ha inserito nel concorso saranno rispettati in pieno se continuiamo di questo passo
no secondo me non fanno tutto subito! ma nemmeno in una settimana! (e speriamo sia solo una), poi, siccome c'è gente, e beati loro, a cui hanno approvato la prova d'acquisto in 10-30 minuti, ho voluto chiamare per avere certezza che non c'erano intoppi.
ma che si aspettavano scusa, che la gente, con un'offerta del genere, non corresse per accaparrarsi l'S 3?!? e cavolo, allora dovevano prevedere che ci sarebbe stato casino ed organizzarsi di conseguenza!
Io di certo credo che le continue telefonate di gran parte di noi non facciano altro che rallentare ed intasare il processo.
Poi mi accorgo che molti non leggono i vari messaggi inviati dalla Samsung..............sento ancora parlare che dopo la prova di acquisto devono passare 72 ore per la ricezione della conferma di validità...................ma dove lo avete letto ??????
Dopo quel passaggio è specificato che potrebbero passare dei giorni ed onestamente non capisco quest'ansia nel ricevere questo omaggio.
Praticamente abbiamo creato un thread di 116 dove non si hanno notizie ma nella gran parte lamentele e domande che se uno avesse letto il regolamento e di volta in volta quello riportato nelle varie mail non avrebbe bisogno di nessuna risposta.
Ho acquistato ieri il Galaxy s3 e purtroppo mi sono accorto oggi che sullo scontrino non vi era tale dicitura ma solo "Telefonia tot. 699€". Ho chiamato al negozio e mi han detto che avrebbero provveduto dandomi una prova di acquisto da allegare allo scontrino! Qualcuno ha già fatto così? Ha avuto problemi?
Dovrebbe andare bene?
Inoltre dopo aver inviato i miei dati con l'allegato c'è altro da fare o devo solo aspettare?
La notizia delle 72h l'hanno data gli operatori del call center e non certo l'abbiamo inventata noi...poi non penso che gli operatori del call center siano le stesse persone che sono dietro alla validazione delle varie prove di acquisto quindi chiamando non si rallenta alcunchè. Inoltre penso che lamentarsi di comportamenti anomali da parte di Samsung in questo concorso sia lecito..altrimenti non mi spiego come mai ci sia gente che ha comprato ieri il cell e l'ha registrato ed ha già pagato le spese di spedizione del tablet!!!!
Infatti per la maggior parte delle risposte alle (sempre solite) domande basterebbe anche solo leggere la prima pagina in cui ci sono una sorta di faq su tutta la promozione e il tanto ignorato REGOLAMENTO.
A tal proposito suggerirei alla moderazione di aggiornare il primo post con gli ultimi sviluppi e se può servire coi vari step della procedura di assegnazione del tablet:
1° step: registrazione al sito Exclusive e prima email per confermare l'indirizzo email;
2° step: seconda email di conferma avvenuta registrazione;
3° step: terza email che invita ad aggiungere il Codice Fiscale;
4° step: quarta email di abilitazione che invita a compilare i dati per la spedizione e l'inserimento dello scontrino;
5° step: quinta email di riepilogo dati;
6° step: sesta email di validazione per scontrino accettato;
7° step: settima email col riepilogo del pagamento contributo spese di spedizione tablet.
Ti sei risposto da solo..............hai avuto notizie da un call center mentre bastava leggere le mail.................quelle sono ufficiali ed in quelle ci sono indicati i tempi per ciascuno step....................lamentarsi è giusto, ma gran parte delle lamentele che ho letto non riguardano a mio modo di vedere carenze da parte di Samsung, ma degli stessi utenti che non si sono attenuti alle procedure.
le 72 ore sono confermate da gente che ha parlato con gli operatori!
non c'è ansia è solo che io, personalmente, ho diviso le spese con mio padre: a me il telefono a lui il tablet e quindi mi piacerebbe riceverlo il prima possibile, tutto qua!
credo che il sistema sia separato dal call center, quindi se chiami non intasi proprio nulla!tant'è vero che quelli del call center possono, al massimo segnalare il tuo problema, ma non risolverlo direttamente! e poi per quanto mi riguarda ho fatto 2 chiamate al call center, entrambe di 2 minuti, e senza fare domande la cui risposta l'avrei potuta trovare nel regolamento.
Aggiornato primo post .... vediamo se si riesce a snellire la situazione
be io ho uppato la foto dello scontrino 2gg fa ma ancora niente mail cazzarola inmedia a voi quanti gg sono passati
Tanto per dare una sterzatina alla discussione, voi che avete intenzione di fare del tablet, una volta arrivato?
Ve lo tenete o lo mettete in vendita?
Inviato dal mio Nexus 7 con Tapatalk 2
mi è arrivata questa mail, appena dopo aver inviato la fattura, a che punto sto ?Quote:
Gentile Marco,
la registrazione della tua prova d'acquisto è andata a buon fine.
I dati riepilogativi sono i seguenti:
codice ordine: XXX
codice IMEI: XXXXXXXX
data e descrizione della prova di acquisto: 04/09/2012 -
riepilogo dati di spedizione: XXXXXXXXXXXX
Se hai scelto di inviarci la prova d'acquisto alla casella postale, ricordati di stampare questa e-mail e allegarla alla copia della prova d'acquisto. Quindi, spedisci il tutto via raccomandata A/R a:
"Le grandi scelte ti premiano sempre" - casella postale N. 1530 - 20121 Milano.
Qualora la prova di acquisto dovesse pervenire senza questa e-mail riepilogativa, non potrà essere validata e conseguentemente perderai il tuo diritto alla richiesta premio.
In alternativa, se ancora non lo hai fatto, puoi caricare la tua prova d'acquisto tramite l'upload messo a tua disposizione sul sito:
Clicca qui, accedi con la tua password e segui le istruzioni.
La tua password è: XXXXX
Affrettati, hai 3 giorni di tempo dalla ricezione di questa e-mail.
Ricorda che devi inviarci la prova d'acquisto entro 3 giorni dalla ricezione di questa e-mail.
Per qualsiasi informazioni chiama il numero gratuito 800 178031.
finito praticamente, devi solo confermare il tuo indirizzo.
volevo sapere se è possibile controllare in qualche modo il tracking della spedizione. nell'ultimo passaggio in effetti si apre una pagina di tracking con il numero dell'ordine, ma una volta chiusa come posso riaccedervi?
Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2
Dovrebbe arrivarti la mail con scritto che la tua prova d'acquisto è stata approvata.
RIEPILOGO MIA SITUAZIONE:
-Ieri ore 15 arriva il telefono ed effettuo subito la registrazione.
-Ore 21 l'IMEI italiano è stato approvato.
-Stamattina ore 8 arriva la mail di adesione promo
-alle ore 12.30 inserisco il codice fiscale
-ore 12.35 inserisco prova d'acquisto
-ore 12.38 fattura approvata
-ore 12.43 pagamento effettuato.
Direi che ho perso più tempo a non accorgermi che le mail di approvazione fossero arrivate!!
Da parte mia ho fatto tutto in meno di 24 ore e con un risultato e velocità strabiliante!!
Quoto in pieno quanto scritto sopra da barker182, registrato ieri sera in tarda serata stamattina mi è arrivata la mail di conferma dell'imei, successivamente ho caricato lo scontrino fiscale in pdf nel giro di una mezz'ora me lo hanno accettato e ho provveduto ad effettuare il pagamento di 9,90 euro tramite postepay, qualche istante fà mi è arrivata la mail di conferma del pagamento avvenuto da banca sella online.
A questo punto non mi resta che aspettare impaziente!!
L'unica cosa che non riesco a trovare è dove poter tracciare la mia spedizione del tab, c'è scritto nella sezione "le grandi scelte premiano sempre" nel sito samsung exclusive, faccio regolarmente il login con i miei dati personali ma non trovo la sezione dove poter tracciare la mia situazione. Qualcuno che mi può aiutare??
Samsung Galaxy 3 acquistato a 499 euro su ebay garanzia italiana con regolare talloncino Samsung Exclusive brand Tim.
Ma a chi ha scelto il pagamento in contrassegno è arrivata la mail di conferma ordine?
A me non ancora (anche se penso sia solo questione di aspettare visto che vedo già la pagina di ORDER STATUS TRACKING).