Ho dei dubbi che sia un problema hardware solo perché i circuiti digitali in genere o funzionano bene o non funzionano affatto, è molto raro che funzionino male. Al posto tuo userei Odin e le guide sul sito per reinstallare tutta la rom e farei anche un reset ai valori di fabbrica, ma è un lavoro che va fatto con calma e non pressati dalle circostanze - è facile ma pur sempre presenta qualche rischio. Se non lo hai mai fatto, assistenza, sono abbastanza sicuro che te lo fanno loro come prima cosa.