Prova Wondershare MobileGo. Lo installi sul pc e sul telefono.
Io lo uso per fare il back up di tutto il contenuto del telefono nel pc
Rubrica sms whatsapp applicazioni foto video musica ecc.
E' Gratuito per 15 giorni.
Penso che ce la farai a backuppare tutto,
resettate telefono
e ripristinare
Per il resto non so aiutarti perche' io per ora non aggiorno,
rimango con 4.1.2 in quanto il mio S3 funziona benissimo
e la 4.3 ha troppi bug.