Intatnto grazie per tutte le info
L'unico problema è che *#1234# sulla tastiera non lo posso digitare visto che il problema è che il tastierino numerico non lo posso aprire. Andando in impostazioni del cell vedo che la versione BUILD è JSS15JI9505XXUEMKF deduco quindi sia l'ultima anche perchè il firmware l'ho scaricato via OTA circa 2 settimane fa quindi presumo sia l'ultimo. Giusto per capire: potrei provare prima a fare WIPE DATA E CACHE e poi nel caso non funzionasse ancora reinstallare il firmware giusto perchè non sono una che ama "msanettare" sui cell per paura di brickarli
Sono regisrtata a Samsung Account non capisco proprio quale posa essere il problema si S MEMO comunque non è basilare per il cell quindi sinceramente è il minore dei mali
Grazie per i suggerimenti nei prossimi giorni vedrò di fare tutto