[UFFICIALE] Problemi Wifi Galaxy S4 (Dubbi e Consigli)

[maxgajo]

Ciao a tutti. Porto la mia esperienza per questo problema che sta causando molti mal di testa (e di portafoglio, visto che non l'abbiamo pagato poco...). Dopo aver: 1) chiamato l'assistenza, 2) chiamato il club Samsung Exclusive, 3) fatto la procedure del *#0011#, il tutto con esito negativo, ho SEMPLICEMENTE fatto un ripristino dello smartphone guardandomi bene dall'abilitare la funzione Google di ripristino dei dati di WiFi e altro. A me funziona ora, spero che possa funziaonare anche a tutti voi!

All prox.
Massimo

Confermo quanto sopra, ho messo sotto stress la wireless stanotte, ho scaricato 4 Gb di mappe per navigatore e tutto è filato liscio, non si è mai sconnesso. E' bastato un semplice Factory Data Reset e tutto si è sistemato!!!

[lucystar74]

Salve a tutti... Posto qui la mia domanda sperando di non essere OT.... Qualcuno sa spiegarmi in parole povere cosa è il wps? Ho connesso in wps l's4 al cubo della 3 per il wifi (nella speranza che non si disconnette di frequente) ma non so se può servire. Ho cercato su internet il significato ma usano parole un po' difficili. Ho capito solo che è una specie di connessione sicura (anche se ho letto che lo sconsigliano??)... Grazie a tutti

[maxgajo]

Salve a tutti... Posto qui la mia domanda sperando di non essere OT.... Qualcuno sa spiegarmi in parole povere cosa è il wps? Ho connesso in wps l's4 al cubo della 3 per il wifi (nella speranza che non si disconnette di frequente) ma non so se può servire. Ho cercato su internet il significato ma usano parole un po' difficili. Ho capito solo che è una specie di connessione sicura (anche se ho letto che lo sconsigliano??)... Grazie a tutti

Ciao lucystar74, WPS così come AOSS sono due sistemi di connessione sicura che si stabilisce tra il router e lo smartphone o altre periferiche. Questo sistema non ti crea una connessione più "stabile" ma semplicemente si arrangia a creare la connessione tra router e device impostando la password riconosciuta da entrambi. Tutto qui...

Massimo

[jeanluc]

anche io avevo lo stesso problema, ma solo con s4 gli altri dispositivi funzionavano perfettamente... il telefono rimaneva in costate ricerca di IP... prova e riprova ma niente... poi ho tolto la password di autenticazione al router e.... il telefono ora funziona perfettamente, spero vi sia di aiuto finchè non si trova una soluzione definitiva.

[Gambero]

.
Ho provato la soluzione di Gambero... ma nulla da fare
qualcuno sa aiutarmi ?

Edit: provato anche un wipe data... ma nulla!

Il Gambero ne ha approfittato di un difetto dello schermo per segnalare anche il problema del wifi.
Mi hanno cambiato il modulo wifi in garanzia e ora va tutto.
Quindi ci sono partite difettose..

[michhh]

Il Gambero ne ha approfittato di un difetto dello schermo per segnalare anche il problema del wifi.
Mi hanno cambiato il modulo wifi in garanzia e ora va tutto.
Quindi ci sono partite difettose..

Puoi condividere quale era il tuo problema con il wifi prima di mandarlo in assistenza?

[blek]

salve a tutti.
spero l'argomento non sia stato già trattato, purtroppo non ho trovato nulla.. probabilmente sbaglio qualcosa,

ho un S4 nuovissimo GT I-9505 e un problema in wifi che avevo pure con S3...
ho un router dlink 2750 impostato in 802n con banda 40Mhz e che si connette con un vecchio NetPc a 150Mbps...
ma sia con s3 che con questo s4 la connessione è al massimo a 72mbps, lo vedo entrando nel service menu con *#0011# e poi su wifi. Anche disattivando il risparmio energetico wifi da questo menu non cambia assolutamente nulla...

il problema è che se tento di visualizzare in DLNA un video a 1280x720 la visione è impossibile poichè va in buffering ogni 3 secondi.
Adesso l's4 non fa video inferiori a questa risoluzione, quindi non riesco a vederli sul TV Samsung (D7000) collegato al router tramite cavo LAN.

Ho chiesto al supporto online Samsung ma mi hanno scritto una serie di ovvietà senza darmi una risposta concreta e accettabile..

Suggerimenti?

GRAZIE A TUTTI...

[AnSw3R]

salve a tutti.
spero l'argomento non sia stato già trattato, purtroppo non ho trovato nulla.. probabilmente sbaglio qualcosa,

ho un S4 nuovissimo GT I-9505 e un problema in wifi che avevo pure con S3...
ho un router dlink 2750 impostato in 802n con banda 40Mhz e che si connette con un vecchio NetPc a 150Mbps...
ma sia con s3 che con questo s4 la connessione è al massimo a 72mbps, lo vedo entrando nel service menu con *#0011# e poi su wifi. Anche disattivando il risparmio energetico wifi da questo menu non cambia assolutamente nulla...

il problema è che se tento di visualizzare in DLNA un video a 1280x720 la visione è impossibile poichè va in buffering ogni 3 secondi.
Adesso l's4 non fa video inferiori a questa risoluzione, quindi non riesco a vederli sul TV Samsung (D7000) collegato al router tramite cavo LAN.

Ho chiesto al supporto online Samsung ma mi hanno scritto una serie di ovvietà senza darmi una risposta concreta e accettabile..

Suggerimenti?

GRAZIE A TUTTI...

Se riesci dovresti cercare di vedere i valori in UP che il tuo smartphone manda al tuo router.I 72mbps se sono reali in UP sarebbero più che sufficienti a mandare il DLNA verso il tuo TV.
Se hai modo aggiorna il firmware del tuo router e reinizia la configurazione da capo.

[alexeju88]

Ciao a tutti cerco di spiegarvi brevemente il mio problema: ho sempre notato una scarsa ricezione wireless nel mio s4 ma pensavo fosse una cosa comune,oggi ne avevo un altro per le mani e mettendoli in paragone nelle stesse condizioni ho notato che il mio riceveva al minimo(una sola tacca segnata)mentre nell'altro la ricezione segnata era quasi massima,e ovviamente is nota anche nell'aprire le pagine o navigare sul web...ho provato ad installare le varie app che reimpostano i vari settaggi ma nulla,ho anche cercato altre discussioni simili ma ancora non ho letto di soluzioni possibili al problema...è da mandare alla samsung??grazie a tutti
dimenticavo di dire che il cellulare è aggiornato all'ultima versione possibile versione banda base bmga(mentre nell'altro in prova era bmea mi pare)

[Albxd98]

Ciao a tutti cerco di spiegarvi brevemente il mio problema: ho sempre notato una scarsa ricezione wireless nel mio s4 ma pensavo fosse una cosa comune,oggi ne avevo un altro per le mani e mettendoli in paragone nelle stesse condizioni ho notato che il mio riceveva al minimo(una sola tacca segnata)mentre nell'altro la ricezione segnata era quasi massima,e ovviamente is nota anche nell'aprire le pagine o navigare sul web...ho provato ad installare le varie app che reimpostano i vari settaggi ma nulla,ho anche cercato altre discussioni simili ma ancora non ho letto di soluzioni possibili al problema...è da mandare alla samsung??grazie a tutti
dimenticavo di dire che il cellulare è aggiornato all'ultima versione possibile versione banda base bmga(mentre nell'altro in prova era bmea mi pare)

Usi cover o roba simile che ostacola la ricezione? In ogni caso mandalo alla Samsung e chiedi la sostituzione immediata! Oppure ti cambiano firmware e fingono di aver sostituito qualcosa.
P.S.
Possibilmente non portarlo nei centri di telefonia ma direttamente in un centro Samsung, c'è il rischio che ti fanno aspettare fino a 3 mesi ( esperienza personale)