Non è proprio vero la storia che non si può restituire .... e se proprio va male hai l'arma di 0 stelle ... è come la peste bubbonica, racconto le mie esperienze in eBay, allora, quando avete merce non conforme contattate il vendors e spiegategli l'accaduto (ha me hanno sempre risposto gentilemente e spesso risolvendo) se vedi che non ti rispondono a modo riferiscigli che non hai altra soluzione che dichiarare il tuo scontento tramite feedback ... vedrai che ti rispondono subito oppure si beccano la peste.