A me la sd è arrivata oggi e la mail di conferma risale più o meno al 20 settembre.
Quindi più di un mese di attesa (abito a Mantova)
...Però arriva....
[UFFICIALE] Samsung Exclusive (Dubbi e Consigli) S4
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28-10-13, 15:53androidboy20555
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28-10-13, 17:29Andoridthebest96
Hahaha a me ė arrivato in 44 gg :) la sd.registrato lunedì 30 settembre e mi e arrivato il 4ottobre :)
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28-10-13, 20:13YenA52Confermo la procedura indicata da Kapak, anchio ho rotto il display e ho chiamato l'assistenza Exclusive, poi sono passati a prenderlo. Sto ancora aspettando la restituzione, mi hanno detto entro il 31 c.m..Quote:
Originariamente inviato da led zeppelin
Però da quel che ho sentito ho l'impressione che lo schermo questa volta sia piuttosto debole. L'hanno rotto in molti e con colpi di poco conto. A me ad esempio si è rotto in tasca, non ha nemmeno preso colpi e la tasca era pure bella larga. Mi sono solo messo alla guida e quando sono sceso era spezzato. Mah! -
29-10-13, 00:50kapakin effetti anche il mio s4 mini me lo sono trovato rotto togliendolo dalla tasca...l'unico motivo plausibile è che si sia 'contorto' troppo in tasca...scendendo dalla macchina.Quote:
Originariamente inviato da YenA52
colpi,che io sappia,non ne ha presi.
infatti era rotto dal tasto home verso destra,uno angolo di 2 cm x 2 cm...
sarà anche leggero,ma ,evidentemente,paga in robustezza
comunque la procedura di rientro funziona..un po' macchinosa,ma funziona.
ciauz -
29-10-13, 00:51kapakanche a me meno di una settimana per la consegna della sd ....Quote:
Originariamente inviato da Andoridthebest96
ci vuole 'culo' !!
eh eh
ciao -
29-10-13, 12:28daniel001305
Per quanto riguarda il servizio exclusive di ritiro e riconsegna a domicilio: ho aperto la pratica il 18/10 e il corriere l'ha ritirato appena il 25/10 ad oggi risulta ancora in viaggio..
Se questo loro lo chiamano exclusive.. Sn già 10 giorni senza telefono e il centro assistenza nemmeno l'ha ricevuto non so se ridere o piangere..
Peccato non avere nessun centro assistenza vicino altrimenti l'avrei portato io!! -
29-10-13, 12:31kapak
Purtroppo è l'unica procedura.non va in un centro assistenza....ma va a covercare....
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29-10-13, 14:30YenA52Esatto, e questa è l'email che ho ricevuto 2gg dopo la consegna al corriere:Quote:
Originariamente inviato da kapak
>>Gentile cliente,
in riferimento alla sua richiesta di riparazione con numero di pratica xxxxxxx, Le confermiamo che il suo prodotto è stato consegnato al nostro laboratorio tecnico in data 21/10/2013.
I nostri tecnici provvederanno alla verifica del prodotto e ad attivare l'eventuale intervento di riparazione.
La riparazione, di norma, verrà completata entro il 31/10/2013, sarà nostra cura aggiornarla non appena il suo prodotto sarà riparato.
Covercare Servizio Clienti<<
la Sd invece mi è arrivata in 15gg circa.
p.s. anche io credo che il cell si sia "torto" salendo o scendendo dalla macchina, ma rimane il fatto che è troppo leggero. Il Nexus è sempre nella tasca dei jeans ma non si è mai incrinato. -
29-10-13, 14:51naspo
Riguardo la SD, oggi ho chiamato il numero verde e mi hanno confermato che è stata spedita ieri, registrazione fatta il 07/10/2013, mi hanno dato il numero di spedizione e controllando sul sito di Bartolini corrisponde tutto al vero, In settimana dovrei riceverla (abito a Lecce).
28/10/2013 21:00 MILANO SEDRIANO (050) PARTITA
28/10/2013 18:00 MILANO SEDRIANO (050) RITIRATA -
30-10-13, 19:17YenA52
Oggi pomeriggio è arrivato con il display nuovo di zecca.
Non ho ricevuto comunicazioni, dopo la email che ho riportato sopra, eppure questo pomeriggio è arrivato il corriere con il cell.
Servizio ottimo, assistenza perfetta, ho chiesto di non azzerarlo e non lo hanno fatto. -
05-11-13, 00:36gaddo
Oggi arrivata scheda sd.(in realtà martedì un mio vicino la ritirata per me è me la data oggi) iscritto il 6 ottobre.
Inviato dal mio GT-I9505 usando Androidiani App -
08-11-13, 15:15federico9292questo è perchè hai la exclusive o la kasko? perchè io ho chiamato la samsung (non la exclusive perchè è di importazione, è della slovenia ._.) e mi hanno detto che per questo tipo di danni, "accidentali", non è prevista la riparazione gratuita.Quote:
Originariamente inviato da kapak
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08-11-13, 15:34kapak
Devi chiamare solito num samsung , andare col menù in assistenza e poi ti chiede il codice exclusive e poi spieghi il danno.
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08-11-13, 15:35kapak
Io ho fatto così e mi hanno accettato la riparazione in garanzia danni accidentali
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08-11-13, 15:37kapak
I danni accidentali sono coperti solo da garanzia exclusive
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09-11-13, 02:38AldroidsCiao scusate ma come avviene il tutto?Quote:
Originariamente inviato da naspo
A me hanno mandato la email di validazione prova di acquisto, con data 12 ottobre. Leggendo i vari post quindi a naso dovrebbe arrivare attorno a metà novembre immagino. Quindi la SD la porta bartolini? E spediscono una email per avvertire dell'avvenuta spedizione?
Grazie -
09-11-13, 10:46KryoTech
Ciao, uso questo post per un informazione... devo vendere il mio S4 preso da Emporio della Cover, solo che il sito non è più raggiungibile e neanche il negozio ebay lo è... Samsung risponde lo stesso nel caso il nuovo acquirente lo mandi in garanzia? io ho la fattura di acquisto rilasciata da Emporio. Samsung mi aveva accettato tale garanzia per l'assicurazione casco.
Potrebbero esserci problemi o no? -
09-11-13, 11:44YenA52Te la porta Bartolini. Nessun avviso di spedizione.Quote:
Originariamente inviato da Aldroids
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09-11-13, 11:45YenA52Se te l'hanno accettata per l'assicurazione vuol dire che è valida anche la garanzia.Quote:
Originariamente inviato da KryoTech
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09-11-13, 12:39DavideAma
ciao a tutti, ho acquistato il mio s4 nel periodo relativo alla promozione "più memoria meno pensieri", ho regolarmente ricevuto la micro sd da 64GB e l'attivazione dell assicurazione annuale è avvenuta regolarmente.
vorrei capire però come funziona con precisione; se ad esempio il cellulare mi cade in acqua o si spacca perchè mi ci siedo sopra, mi viene sostituito? avete qualche esperienza diretta da raccontare? -
09-11-13, 13:55AldroidsAh...Spero però che se non trovano nessuno in casa lascino l'avviso e che ripasssino o_OQuote:
Originariamente inviato da YenA52
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09-11-13, 16:03YenA52
x davideama:
leggi un pò tutta la discussione e scoprirai che in molti hanno già usufruito dell'assicurazione, compreso il sottoscritto. -
09-11-13, 16:07YenA52di solito chiamano al numero che hai lasciato al centro assistenzaQuote:
Originariamente inviato da Aldroids
altrimenti lasciano l'avviso e ripassano il giorno dopo -
11-11-13, 16:34LPxITA
Sapreste dirmi qual è il numero per controllare quando spediranno la sd?
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11-11-13, 16:38steveone
secondo voi non c'e' modo di registrare un device con una data antecedente a 7/11? mi ero dimenticato di registrare il note 3 e con la promo del note 3....
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11-11-13, 17:33hispaniko17
Numero
Numero ordine che trovi nella mail di validazione prova d'acquisto da inserire a questo link (quello della sd dell's4 non funzia).Quote:
Originariamente inviato da LPxITA
Samsung Italia - Samsung Anticipa il natale
inseire il numero nella parte superiore..dove scrive hai gia' un numero d'ordine?
Provare per credere.. Io ho provato a monitorare la mia spedizione della mia sd avvenuta a fine ottobre e mi ha tracciato tutti gli step.. C'é all'interno anche un link alla pagina del corriere.
Il link non lo vedo comunque cercate sù Google Samsung anticipa il natale e poi scegli il tuo regalo -
11-11-13, 18:48YenA52La data che fa testo è la data di acquisto non la data in cui tu lo registri sul sito Samsung. Okkio però a non andare fuori tempo massimo.Quote:
Originariamente inviato da steveone
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11-11-13, 19:11steveoneSono già andato fuori il tempo massimo mi ero dimenticato di registrare il Note 2.... Possibile che non ci sia niente da fare?Quote:
Originariamente inviato da YenA52
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11-11-13, 20:27YenA52Ma sei andato fuori tempo massimo per la registrazione o per l'acquisto?Quote:
Originariamente inviato da steveone
Te lo chiedo perché di solito pongono un limite temporale entro cui acquistare ma i tempi per la registrazione sono molto più dilatati. -
11-11-13, 20:44LPxITAQuote:
Originariamente inviato da hispaniko17
Wow, è vero! :D
Stato dell'Ordine Ordine numero: 910xxxx
Data Descrizione
6/10/2013 Da approvare
9/10/2013 Pagato
9/10/2013 In attesa merce
Attendi la consegna del premio, assicurandoti che ci sia qualcuno per il ritiro.
La consegna avverrà entro 180 giorni dalla data di richiesta.
Speriamo dica anche gli altri stati :p -
11-11-13, 20:58Aldroidsa me funzia anche per l's4 :)Quote:
Originariamente inviato da hispaniko17
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11-11-13, 21:09hispaniko17Si' gli altri stati che ti dovranno apparire sono i seguenti:Quote:
Originariamente inviato da LPxITA
19/9/2013 In preparazione
24/9/2013 Spedito
una volta che avrai lo stato spedito appare anche il link cliccabile "tracking della consegna"..ci clicchi sopra e ti ridireziona alla pagina dello spedizioniere..a me ha messo tnt..in realta' era bartolini..come consegna sono veloci..Se il link e' rotto o sbagliato che non porta a nulla poco male..andando sul link con il mouse in basso vedrai JK e poi dei numeri (e' il numero del collo)..lo inserisci negli spedizionieri piu' comuni (sda, dhl, bartolini..) e uno che lo traccia lo trovi..ti direi di provare per primo con Bartolini ;-))) aggiornaci -
11-11-13, 23:54steveonePer ricevere i buoni dovevo registrare il note 2 entro il 07/11 per ricevere i 200 euro di buoni con l'acquisto del note 3...Quote:
Originariamente inviato da YenA52
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11-11-13, 23:56steveoneMi sa che non conosci la promo partita oggi per il note 3...Quote:
Originariamente inviato da YenA52
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12-11-13, 00:25YenA52
Evidentemente non conosco la promozione...
Inviato dal mio ME302KL usando Androidiani App -
12-11-13, 12:03steveone
Ragazzi ma gli operatori di Samsung Exclusive sono pazzi? il tipo ha ammesso che c'e' qualcosa di strano sul mio account. Non c'e' piu' nemmeno l'S2 che avevo registrato come primo device nel 2011. Il note 2 e' sparito cosi 'come l'S2.
Pero' loro non ci possono fare niente e mi arrangio. -
12-11-13, 21:08hispaniko17Intendevo che il link di tracking della promo più memoria meno pensieri non funzia.Quote:
Originariamente inviato da Aldroids
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12-11-13, 22:03YenA52A dire il vero a me il codice funziona e l'SD l'ho ricevuta da quasi un mesetto o forse piùQuote:
Originariamente inviato da hispaniko17
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12-11-13, 23:55hispaniko17Hai usato il tracking della pagina più memoria e meno pensieri??Quote:
Originariamente inviato da YenA52
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13-11-13, 00:04YenA52Credo sia la pagina attuale, non mi pare si riferisca alla promozione che dici tu... eppure mi ha dato tutti i movimenti della SDQuote:
Originariamente inviato da hispaniko17
