A me non è mai successo però puoi provare ad andare in Archivio, attivare la visualizzazione dei file nascosti (Menu>Impostazioni>Mostra file nascosti), poi andare in Memoria dispositivo>DCIM>cancellare la cartella .thumbnails e provare a riaprire la galleria sperando di ottenere risultati migliori.
Spero di esserti stato d'aiuto; poi fammi sapere .