Per me i casi sono 2:
- qualcosa nel software, prova un ripristino alle impostazioni di fabbrica se non l'hai già fatto, e riprova, che magari per sbaglio non è stata modificata qualche opzioni inconsapevolmente
- in caso contrario, se anche dopo ripristino ottieni gli stessi risultati, mandalo in assistenza perché sarà un problema all'ottica della fotocamera