[DANNI ACCIDENTALI] Rottura vetro, cover posteriore ecc. [Xperia Z3 Compact]

Ho letto in giro per la rete che alcuni utenti si sono trovati il vetro frontale o posteriore con delle crepe senza un apparente motivo. È successo a qualcuno di voi? Questa cosa mi sta terrorizzando e sto facendo retrofront in merito all'acquisto :(

Io credo che il telefono sia solidissimo.i primi giorni anche io avevo paura che si potesse rompere.ora invece dopo 15 giorni ti posso assicurare che è resistente

anche io per lo stesso motivo sto temporeggiando con l'acquisto (indeciso tra questo e nexus 5)

il telefono è molto solido e fatto bene...non andate dietro a casi isolati

Sono casi isolati ma non cosi sporadici e di fronte a questa eventualità (rottura "autonoma" del vetro) non si ha alcuna sicurezza di un intervento in garanzia da parte di Sony. Io ho desistito, peccato perché è un gran terminale

e secondo me hai sbagliato di grosso....

è uno dei pochi smartphone che ho comprato di cui tutti ne parlano veramente a bene....

m7, nexus 5 e tanti altri che ho avuto hanno tutti avuti grossi problemi.....

z3 compact sta sbancando!!! prestazioni, batteria, manegevolezza.....davvero un prodotto riuscito

Quote:

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Originariamente inviato da cristianb

e secondo me hai sbagliato di grosso....

è uno dei pochi smartphone che ho comprato di cui tutti ne parlano veramente a bene....

m7, nexus 5 e tanti altri che ho avuto hanno tutti avuti grossi problemi.....

z3 compact sta sbancando!!! prestazioni, batteria, manegevolezza.....davvero un prodotto riuscito

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Sono d'accordo sulle super-caratteristiche dello smartphone, l'ho pure scritto. Rimane però che il vetro è un materiale più fragile della maggior parte delle plastiche e per di più è oramai documentato che quello di questo device sia soggetto ad auto-microfratture, dunque auto-generatesi senza che vi sia urto/collisione/caduta dello smartphone. Queste fratture spesso disabilitano il touchscreen e il costo di riparazione è parecchio elevato (si parla di 250/300 euro). Come detto prima l'intervento in Italia è davvero difficilmente riconosciuto in garanzia e questa cosa di per se è scandalosa. Dunque sfiga o non sfiga ;-) si sa che c'è questa possibilità. Non si tratta a mio parere di spaventare nessuno o di terrorismo psicologico ma di fare un acquisto consapevole, tutto qua. Se riuscissimo a far cambiare politica a Sony non avrei dubbi nell'acquistarlo, si trova già a prezzi ragionevoli.

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Originariamente inviato da Feder83

Sono d'accordo sulle super-caratteristiche dello smartphone, l'ho pure scritto. Rimane però che il vetro è un materiale più fragile della maggior parte delle plastiche e per di più è oramai documentato che quello di questo device sia soggetto ad auto-microfratture, dunque auto-generatesi senza che vi sia urto/collisione/caduta dello smartphone. Queste fratture spesso disabilitano il touchscreen e il costo di riparazione è parecchio elevato (si parla di 250/300 euro). Come detto prima l'intervento in Italia è davvero difficilmente riconosciuto in garanzia e questa cosa di per se è scandalosa. Dunque sfiga o non sfiga ;-) si sa che c'è questa possibilità. Non si tratta a mio parere di spaventare nessuno o di terrorismo psicologico ma di fare un acquisto consapevole, tutto qua. Se riuscissimo a far cambiare politica a Sony non avrei dubbi nell'acquistarlo, si trova già a prezzi ragionevoli.

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"automicrofratture"???"Vetro fragile"???ok credo che le tue fonti non siano molto attendibili(scusa se mi permetto),credo invece che se ti casca e ti si rompe è ovvio che il prezzo del ricambio sia maggiore(soprattutto in un device ip68)...ma ti assicuro che sulla fragilità del vetro raccontano balle...è un vetro temperato molto robusto

mi son letto in lungo e in largo di gente che ha avuto rotti lo schermo frontale o retro(sopratutto il secondo).Ho passato un paio d'ore a leggermi forum xda e forum sony con vari commenti e guardare foto.

é sconcertante,hanno fatto anche una pagina per raccogliere le informazioni e le casistiche

in molti casi i vetri si rompono da soli!sbalzi di temperatura,sovraccarico di calore,minime tirati fuori da tasche nemmeno troppo strette


https://docs.google.com/forms/d/1Tbz.../viewanalytics

Sony in vari casi non lo passa in garanzia,se cambia il vetro ne mette uno che si rompe di nuovo dopo poco(il retro cover), ufficialmente non sta facendo niente per correre ai ripari ,dice che il cell ha Gorillaglass e/o Dragontrail ma non é chiara,e sulla wiki di Gorillaglass Sony non é inserita

Non é affatto un problema da prendere sotto gamba eh,lo hanno avuto il 35% sul retro e il 24% sul davanti,
e chissà quanta altra gente che nemmeno usa troppo internet o per altri motivi non partecipa certo a compilazione di form online

bah, onestamente sono piuttosto preoccupato

OT eliminati.
Limitatevi a condividere le vostre esperienze o quelle che avete letto di altri utenti ed evitate litigi.

Sono uno di quelli che ha postato sul sito sony lamentando la rottura del vetro della cover posteriore. Riporto brevemente la mia esperienza.
Ho comprato il cell. la terza settimana di ottobre e dopo circa un mese e senza motivo apparente, il telefono era nella tasca anteriore, si è rotto con disegno a ragnatela.
Non molto preoccupato ho portato il cellulare in assistenza dopo aver visto le casistiche riportate sul sito sony e sul sito xda ma la risposta è stata negativa e la riporto qua:


Buongiorno sig. XXXX,
come da telefonata intercorsa, le confermo che l’apparato è stato RIFIUTATO.
ESITO INTERVENTO: “Rottura Meccanica del cover posteriore riparabile fuori garanzia con riparazione elettromeccanica. Il telefono non presenta problemi funzionali.”
In allegato RISCONTRO FOTOGRAFICO.
L’apparato potrà essere riparato in Fuori Garanzia mediante RIPARAZIONE ELETTROMECCANICA - D5803: € 130 ivate (costo al pubblico)


Per il momento ho rifiutato la riparazione anche perchè con 130 Euro mi prendo un cell nuovo cinese sicuramente più robusto di questa ciofeca :-(

La fregatura è che non possono verificare la differenza tra questa è una caduta con rottura.. Al massimo prova a cambiare centro

z3c Green!!Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Massi91

La fregatura è che non possono verificare la differenza tra questa è una caduta con rottura.. Al massimo prova a cambiare centro

z3c Green!!Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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Non credo sia possibile aggirare il centro che ha emesso il verdetto. Dopo la loro risposta mi sono rivolto direttamente a Sony sul loro sito e mi hanno risposto picche in questi termini:

"La ringraziamo per essersi rivolto al Sony Xperia Support.

Siamo spiacenti per quanto accaduto, ma in questo senso non possiamo intervenire per ribaltare quello che è stato il giudizio espresso dal nostro centro autorizzato alla riparazione, i cui tecnici hanno la precisa responsabilità di verificare l'entità del danno e la copertura o meno della garanzia riguardo all'eventuale riparazione."

Il giudizio finale che ne ricavo è che il telefono è molto fragile e potendo tornare indietro non lo prenderei di sicuro. Anche facendo la riparazione da loro ipotizzata non mi sentirei a mio agio nell'utilizzo quotidiano. Per ora mi vedrò costretto a mettere una cover per evitare ulteriori sconquassi e sarebbe la prima cover in vita mia e ho avuto di tutto, da Iphone a Motorola defy passando per galaxy s2 al galaxy nexus :-(

ma questi chiedono 130 sacchi per il cambio cover posteriore?
posteriore??
per un pezzo di vetro???
manco fosse lo screen davanti che contiene l'lcd e tutto il resto! e per quello cosa chiederebbero?300 ???????
ma questi stanno fuori di brutto,so' peggio di samsung.

ma con tanto di forum vari(xda,sony,chissà che altro)di gente che si lamenta,e statistiche create online,ben documentate per riportare più casi possibili,ma come fanno a ribattere che non rientra in garanzia?
ma ad altra gente(non tutti,dipende da paese e paese) in europa e stati uniti glielo hanno riconosciuto eccome in garanzia!
addirittura c'é chi l'ha ricevuto con cover sostituita,ma poi gli si é rotta di nuovo in giornata o a pochi giorni di distanza

no io insisterei e di brutto

edit

aggiungo:


guardate cosa costano i pezzi di ricambio,che essendoci scritto OEM sono come le parti ufficiali(qualcuno eventualmente mi smentisca)

http://www.etradesupply.com/sony/all...3-compact.html

meno di 9 dollari per la cover...

9!
9!!!!!!

a me ste cose fanno incazzare di brutto,veramente sbrocco


e qui ci sarebbe anche il famoso witrigs

http://www.witrigs.com/accessories-f...ria-z3-compact

Beh si, mica costano tanto se fai conto che un telefono gli costa sui 100-150 € massimo, il resto è tutto per il brand ;) un cambio della parte dietro di un iPhone mi era costata 30€, mentre in assistenza Apple 120, cosa avrò scelto??;)

z3c Green!!Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Massi91

Beh si, mica costano tanto se fai conto che un telefono gli costa sui 100-150 € massimo, il resto è tutto per il brand ;) un cambio della parte dietro di un iPhone mi era costata 30€, mentre in assistenza Apple 120, cosa avrò scelto??;)

z3c Green!!Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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In effetti pensavo di ripararlo a fine gennaio nelle Filippine dove nei grossi centri commerciali hanno interi piani dedicati alla telefonia mobile con ogni sorta di laboratorio.

Certo che dopo questa esperienza su sony ci metto una bella croce :-(

ma va, vai qui e con 30 sacchi 6 a posto xD https://smartfix.it/riparazione/SONY...r#.VIqkJDE704A

ma anche a voi scricchiola in vetro in zona logo sony(simbolo nfc)? Comunque a me ha fatto un volo pazzesco il 1° z3c tipo dalla mia mano in piedi altezza 1.70 di caduta poi ha fatto tavolo mec sedia parte in metallo sedia e terra senza cover i vetri non si sono rotti, però scricchiolava, più di questo. poi me lo hanno cambiato per impermeabilità, questo appena arrivato non scricchiolava adesso sta iniziando il vostro?

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Originariamente inviato da 39onafets

ma anche a voi scricchiola in vetro in zona logo sony(simbolo nfc)? Comunque a me ha fatto un volo pazzesco il 1° z3c tipo dalla mia mano in piedi altezza 1.70 di caduta poi ha fatto tavolo mec sedia parte in metallo sedia e terra senza cover i vetri non si sono rotti, però scricchiolava, più di questo. poi me lo hanno cambiato per impermeabilità, questo appena arrivato non scricchiolava adesso sta iniziando il vostro?

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se premo poco poco ma davvero poco poco ed ogni tanto...niente di preoccupante

Buonasera gente, io ho acquistato z3 compact circa 3 settimane fa, prima avevo un sony xperia tipo, devo dire che il telefono è assemblato veramente bene, per quello che riguarda la scocca, non mi sembra tanto meno fragile di un hi phone, ovviamente, forse, è troppo presto per fare una valutazione seria.ad ogni modo, non mi pare che in Italia si siano verificati questi problemi. Non a caso il linguaggio del forum postato è inglese.

Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

Provate ad avvicinare l'orecchio e premere sullo schermo in alto a destra. Non proprio all'angolo ma più o meno nella posizione in cui se aveste 2 icone in alto a destra nella home, ci premereste sopra.
Sentite un ticchettio?
Ancora peggio: ho provato a strisciare il pollice premendo adeguatamente per pulire lo schermo dalle ditate, sempre sulla parte destra dello schermo sembra che il vetro premendolo rientri e appena si rilascia il pollice torni nel suo stato iniziale.

Feedback?

Io ho paura che si rompi facilmente. E' l'unico difetto che ho trovato... Dopo le feste provo a andare in un centro dove passano la garanzia sony a chiedere.

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Originariamente inviato da pietro18m

Provate ad avvicinare l'orecchio e premere sullo schermo in alto a destra. Non proprio all'angolo ma più o meno nella posizione in cui se aveste 2 icone in alto a destra nella home, ci premereste sopra.
Sentite un ticchettio?
Ancora peggio: ho provato a strisciare il pollice premendo adeguatamente per pulire lo schermo dalle ditate, sempre sulla parte destra dello schermo sembra che il vetro premendolo rientri e appena si rilascia il pollice torni nel suo stato iniziale.

Feedback?

Io ho paura che si rompi facilmente. E' l'unico difetto che ho trovato... Dopo le feste provo a andare in un centro dove passano la garanzia sony a chiedere.

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a volte sento u ticchettio ma niente di chè...piccolo ma a volte....forse da te è più accentuato. io sono trnauqillo

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Originariamente inviato da cristianb

a volte sento u ticchettio ma niente di chè...piccolo ma a volte....forse da te è più accentuato. io sono trnauqillo

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E se provi a passare il dito come ti ho detto? Strisciandolo per pulire lo schermo da ditate (premendo). Il vetro fa nulla?

Ragazzi, non statevi a fasciare la testa prima che questa si sia rotta. Questo smart è al top di gamma, non solo per caratteristiche, ma per macchina con prestazioni eccelse senza limiti o difetti, è quindi normale che un minimo di boicottaggio mediatico debba esserci, fa bene alla concorrenza. Vuoi quello che è un detrattore di sony a spada tratta, vuoi quello che veramente ha avuto un problema, che umanamente può capitare, vuoi quello come il sottoscritto nei confronti di Samsung, spara subito perché si sente preso in giro dal marchio. Insomma, nel'insalata dei pregi o difetti, ognuno dice la sua, e giustamente per sentito dire ovest scritto, visto che il prodotto z 3 è ottimo a livello software, e non costa due lire, si ci preoccupa. Non statevi a preoccupare, sicuramente, a chi si è rotto, è successo a causa, o di un trauma non verificato, o di 2 veloci sbalzi di temperatura violenti, del tipo...telefono vicino ad un termosifone, non servono 2000 gradi ne bastano 28, poi uscire con telefono in una tasca esterna, con temperature di 3/5 gradi.

Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da fabiocar74

Ragazzi, non statevi a fasciare la testa prima che questa si sia rotta. Questo smart è al top di gamma, non solo per caratteristiche, ma per macchina con prestazioni eccelse senza limiti o difetti, è quindi normale che un minimo di boicottaggio mediatico debba esserci, fa bene alla concorrenza. Vuoi quello che è un detrattore di sony a spada tratta, vuoi quello che veramente ha avuto un problema, che umanamente può capitare, vuoi quello come il sottoscritto nei confronti di Samsung, spara subito perché si sente preso in giro dal marchio. Insomma, nel'insalata dei pregi o difetti, ognuno dice la sua, e giustamente per sentito dire ovest scritto, visto che il prodotto z 3 è ottimo a livello software, e non costa due lire, si ci preoccupa. Non statevi a preoccupare, sicuramente, a chi si è rotto, è successo a causa, o di un trauma non verificato, o di 2 veloci sbalzi di temperatura violenti, del tipo...telefono vicino ad un termosifone, non servono 2000 gradi ne bastano 28, poi uscire con telefono in una tasca esterna, con temperature di 3/5 gradi.

Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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Boicottaggio mediatico? Io sto parlando di un possibile problema hardware perchè vedo il vetro fragile. E poi è quasi un dato di fatto che i vetri di questo smartphone sarebbero "fragili", molticasi lo confermano.
Indubbiamente non ha difetti, io sono il primo a dirlo. Ma questo difetto di fabbrica è abbastanza fastidioso.

D'altronde molti altri telefoni hanno la scocca in vetro anche sul retro. Fosse successo all'iPhone 4 si sarebbe già parlato di Glass Gate...

Inviato da iPhone 6

Bisogna anche guardare la fascia di prezzo di riferimento. Iphone è una Ferrari, z3c un porsche e ci si aspetta risultati differenti (Non sono come tutti che sentendo nominare Apple dice ***** anche perché non si può non dire che non sono belli o che non fanno il loro dovere se si provano, se no si è ipocriti).

z3c Green!!Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

Si appunto, stiamo parlando di un sony Xperia, che è comunque un telefono di fascia alta, quindi questi report riguardanti il vetro mi sembrano un po' troppo sopra la media...

Inviato da iPhone 6

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Originariamente inviato da CHR15714N

Si appunto, stiamo parlando di un sony Xperia, che è comunque un telefono di fascia alta, quindi questi report riguardanti il vetro mi sembrano un po' troppo sopra la media...

Inviato da iPhone 6

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ragazzi tutti i telefono appena usciti hanno presentato dei problemi che pian piano hanno risolto; vedi m7 con la fotocamera, nexus 5 con il display e tanti altri...pian piano le cose miglioreranno. se riscontrate difetti usufruite della garanzia...purtroppo questa è. resta il fatto che z3c è un telefono riuscito alla grande

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Originariamente inviato da fabiocar74

Ragazzi, non statevi a fasciare la testa prima che questa si sia rotta. Questo smart è al top di gamma, non solo per caratteristiche, ma per macchina con prestazioni eccelse senza limiti o difetti, è quindi normale che un minimo di boicottaggio mediatico debba esserci, fa bene alla concorrenza. Vuoi quello che è un detrattore di sony a spada tratta, vuoi quello che veramente ha avuto un problema, che umanamente può capitare, vuoi quello come il sottoscritto nei confronti di Samsung, spara subito perché si sente preso in giro dal marchio. Insomma, nel'insalata dei pregi o difetti, ognuno dice la sua, e giustamente per sentito dire ovest scritto, visto che il prodotto z 3 è ottimo a livello software, e non costa due lire, si ci preoccupa. Non statevi a preoccupare, sicuramente, a chi si è rotto, è successo a causa, o di un trauma non verificato, o di 2 veloci sbalzi di temperatura violenti, del tipo...telefono vicino ad un termosifone, non servono 2000 gradi ne bastano 28, poi uscire con telefono in una tasca esterna, con temperature di 3/5 gradi.

Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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ho capito cosa intendi dire....sono d accordo con te....bisogna sempre valutare le cose in linee generale senza guardare i casi....è sony cn z3c ha fatto un ottimo lavoro

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Originariamente inviato da pietro18m

E se provi a passare il dito come ti ho detto? Strisciandolo per pulire lo schermo da ditate (premendo). Il vetro fa nulla?

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no nulla

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Originariamente inviato da fabiocar74

Buonasera gente, io ho acquistato z3 compact circa 3 settimane fa, prima avevo un sony xperia tipo, devo dire che il telefono è assemblato veramente bene, per quello che riguarda la scocca, non mi sembra tanto meno fragile di un hi phone, ovviamente, forse, è troppo presto per fare una valutazione seria.ad ogni modo, non mi pare che in Italia si siano verificati questi problemi. Non a caso il linguaggio del forum postato è inglese.

Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

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io ero molto tentato all'acquisto ma dopo aver sentito di queste storie ho dei dubbi...ma voi le cover le usate??

Allora, innanzi tutto una cover in silicone o tpu è doverosa, perché se cade, è comunque un oggetto piccolo, e con molta elettronica al suo interno, quindi, che sia di vetro o meno, è Delicato a prescindere, ma del resto, è come tutti i sui coetanei. Poi discorso vetro, ieri ero al mark di genova, la fiera del radioamatore, dove si trova molta o quasi tutta l'elettronica, compresi smart phone e accessori. Parlando con un elettronico che sostituiva i vetri, sia retro che front degli hi phone, li sostituiva li davanti al pubblico, mi ha detto, parlandoci, che apple ha avuto un problema di rotture non dovute a trauma di alcuni suoi modelli 4s, mentre parlavi al cellulare, si sentiva uno stak, guardavi lo schermo, e aveva una crepa. Quindi, non è che ci si debba preoccupare molto, in alcuni casi è successo, poi uno si fascia la testa, e poi magari il vetro si rompe perché il cellulare cade rovinosamente, o magari lo perdiamo. Come ho scritto prima, il telefono è astutamente fantastico, praticamente una velocità di uso pari a hi phone ma con tecnologia android, è come avere un PC Windows, che funziona come un mac.

Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

Eliminati ben 9 commenti...
Abbiamo discussioni quasi per tutto, non mi sembra difficile usare quelle adatte ;)

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Originariamente inviato da Lydser

io ero molto tentato all'acquisto ma dopo aver sentito di queste storie ho dei dubbi...ma voi le cover le usate??

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ma comprati il telefono....e non andare dietro a ste cose.....

D'accordissimo con cristiandb.
Cavolo, ma non è che vi fate troppe seghe mentali prima di comprarlo, inutilmente?

Se faceste il solito lavoro prima di comprare un'auto, non ne comprereste nemmeno una, di nessuna marca.
Magari tutti (o una buona parte) di quelli a cui si è rotto lo schermo, hanno scritto nei vari forum, e quindi "sembrano" tanti casi.
Ma quante sono quelle persone che hanno un telefono perfetto e non scrivono in nessun forum?

D'accordissimo con voi, ma se non parliamo delle possibili problematiche di ogni dispositivo, che ci stiamo a fare su questo forum? Ho cominciato l'argomento proprio in seguito ai diversi report, per informarci meglio e scambiare delle opinioni.
Forse alla fine questa storia del vetro potrebbe anche essere un polverone inutile, ma volevo sentire anche altri pareri.

Inviato da iPhone 6

Secondo la mia opinione, da felice possessore del device, dico che la macchina è assolutamente affidabile, comunque c'è anche un forum della sony dedicato tutto a z3 compact. E non mi pare che ci sia tutto questo polverone per i vetri, a chi si è rotto guardacaso, non utilizzava nessuna protezione.

Inviato dal mio D5803 usando Androidiani App

anche io dico che il cel è una bomba!!!

allora adesso che tutti quelli che non riscontrano problemi lo scrivano!!!

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Originariamente inviato da cristianb

anche io dico che il cel è una bomba!!!

allora adesso che tutti quelli che non riscontrano problemi lo scrivano!!!

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Si, e così diventa un thread di feedback post acquisto... Meglio di no.
Questo thread serve per segnalare problemi di rottura improvvisa del vetro del terminale e così deve rimanere. Se volete parlare di come vi trovate con il terminale ci dovrebbe essere il thread di feedback post acquisto e se non c'è nessuno vi vieta di crearlo ;)

Ragazzi sono uno dei fortunati a cui si è rotto il vetro della cover.Neanche una settimana di telefono lo esco dalla tasca interna del giubbotto ee... Tak sorpresa!!!
Vorrei chiamare Sony per vedere se.lo riparano in garanzia anche se ci spero poco... Davvero un peccato :(

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Originariamente inviato da peppe08

Ragazzi sono uno dei fortunati a cui si è rotto il vetro della cover.Neanche una settimana di telefono lo esco dalla tasca interna del giubbotto ee... Tak sorpresa!!!
Vorrei chiamare Sony per vedere se.lo riparano in garanzia anche se ci spero poco... Davvero un peccato :(

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mi dispiace per peppe,ma sono sempre più convinto di aver fatto bene a non prendere questo telefono (per la questione vetro).

Spero solo per peppe che gli riparino il telefono in garanzia.