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Originariamente inviato da Bartali66
Uteriore aiuto come si può parlare con un consulente TIM ??119 ...poi
La procedura non è quasi mai la stessa perché ogni tanto le cambiano.
Ad esempio l'opzione per parlare con l'operatore un giorno ci sta e dieci no. Poi magari un giorno ti dicono premi il tasto 5 e il giorno dopo devi premere il tasto 6.
Comunque chiama verso l'ora di pranzo. Io prendo sempre la linea verso le 12 o le 13.
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Tim special x te da call center
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11-03-14, 19:06Kelvinetor
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11-03-14, 19:12Bartali66Infatti ..le altre volte (in vari orari ) riuscivo a parlare subito 1 e 5 mi pare ..mentre ORA ne ho provate di tutto ma nulla....Quote:
Originariamente inviato da Kelvinetor
continuerò a provare .....vediamo --
Grazie -
11-03-14, 19:18luxio18
C'è qualche operatore tim che può contattarmi o qualche amico che ne conosce uno? Ma non parlo della special x te ma sarei interessato ad altre cose. Grazie
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11-03-14, 19:19wjbraveheartOppure 119Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
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11-03-14, 19:20Bartali66??????????Quote:
Originariamente inviato da wjbraveheart
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11-03-14, 19:20KelvinetorQuote:
Originariamente inviato da Bartali66
Ah se non c'è l'opzione per parlare con l'operatore puoi provare a fare la procedura per bloccare la scheda. In questo modo quando ti dice di mettere il numero di telefono della scheda da bloccare non succede niente, ovvero non ti bloccano nulla perché poi quando ti risponde l'operatore ti dice: di cosa ha bisogno?? E tu parli tranquillamente del tuo problema.
Ho sperimentato anche questa procedura :)
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11-03-14, 20:15Cipo71Puoi fare da solo in area clientiQuote:
Originariamente inviato da Bartali66
Accedi
Nella prima schermata c'è la sagoma di un omino, clicchi
Nella successiva schermata clicchi su altre info
Poi clicchi su consensi e privacy e spunti i no che ti interessano
Spero di essermi spiegata. -
11-03-14, 20:18Bartali66
Tirando un velo pietoso su come riuscire a parlare con un operatore (alla fine ho seguito quella dello smarrimento e/furto( metodo Kelvinetor )
Ecco la conclusione del mio ITER......Chiaramente ho dovuto ripetere tutto d'accapo (non mi sono interessato alla pratica aperta SABATO) per ben due volte visto che al primo contatto sul più bello la linea è caduta .....) hanno bloccato tutto (tanto la mnp era già passata ) e me l'hanno riattivata OGGI (questo per far partire da oggi l'offerta e non sette giorni prima visto che era partito il tutto GIOVEDI sul provvisorio) Domattina devo passare da store fisso e, pagando 10 euro prendere una nuova sim col numero passato con MNP ovvero quello tre ) poi devo chiamare il 119 (sempre con il sistema di smarrimento ) e chiedere il recupero dei 10 euro pagati ....
e spero che questa volta Finalmente ....tutto sia OK -----
Ringrazio tutti per l'ottimo supporto -
11-03-14, 20:19Bartali66OTTIMO GRAZIE questo è meglio che perdere tempo e pazienza al 119---Quote:
Originariamente inviato da Cipo71
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11-03-14, 20:21Cipo71Decisamente!!!Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
