[Discussione & Info] Rivenditori Zopo e Assistenza post Vendita

[Raknarod]

Fossi in Zopo , farei la stessa identica cosa... ma scusa che razza di ragionamento fai?
Non compri materiale da loro e poi pretendi che te lo riparino? rivolgiti dove l'hai preso , in Cina quindi, facendo l'iter che si fa quando si spedisce qualcosa che non va, in più quando acquistiamo dagli shop cinesi, vige la garanzia e metodiche di assistenza nel paese di dove si acquista ..

Senti gynlemon.non chiedo la luna,e l' ho scritto anche sul loro forum.una semplice patch o altro x aiutare chi ha acquistato un loro prodotto per ben 260 euro a navigare non silo in wifi.se i soldi li trovate x terra o cellulari,mi fa piacere. Manco mi arrabierei.ma non è cosi x me.ho puntato e ancora punto su zopo.ma te,se compri un nokia in un supermercato e lo mandi in assistenza alla nokia,ti dicono di tornare al supermercato o li accettano in quanto un felice cliente è tutto? Forse vivo sulla luna, ma mi sembra il minimo.

@Raknarod
Acquistando un cinefonino come lo hai acquistato tu o lo potrei acquistare anche io :
Questi sono gli stessi rischi di come quando all'altare ti dicono..
Vuoi tu prendere come tua legittima sposa la qui presente, per amarla, onorarla e rispettarla, in salute e in malattia, in ricchezza e in povertà finché morte non vi separi?

Beh,che dire...mi è morta la moglie in sedia a rotelle e mi prendo la bionda in Ferrari??

[Gynlemon]

Senti gynlemon.non chiedo la luna,e l' ho scritto anche sul loro forum.una semplice patch o altro x aiutare chi ha acquistato un loro prodotto per ben 260 euro a navigare non silo in wifi.se i soldi li trovate x terra o cellulari,mi fa piacere. Manco mi arrabierei.ma non è cosi x me.ho puntato e ancora punto su zopo.ma te,se compri un nokia in un supermercato e lo mandi in assistenza alla nokia,ti dicono di tornare al supermercato o li accettano in quanto un felice cliente è tutto? Forse vivo sulla luna, ma mi sembra il minimo.

Ti rammento quanto cita il sito Zopo su Avvisi ..

AVVISO ALLA GENTILE CLIENTELA ZOPO

- www. zopomobile . it è UNICO distributore ufficiale del marchio "Zopo" in Italia.

- Su acquisti dagli altri siti non autorizzati, non possiamo garantire l'originalità del prodotto ZOPO, di conseguenza non verrà riconosciuta nessuna tipo di garanzia ed assistenza da ZOPO ITALIA.

- tutti i nostri prodotti verranno spediti dall'Italia, quindi non ci sono altre spese da pagare alla consegna.

(Consigliamo di far attenzione a chi svende i nostri prodotti in quanto ci è arrivata denuncia dalla sede Cinese che sono stati contraffatti alcuni prodotti (situazione molto facile in Cina),in oltre chi acquista dalla Cina rischia di ricevere il pacco con 30-40euro di tasse doganali da pagare alla consegna.


Autorizzazione concessa da Zopo China

Beh,che dire...mi è morta la moglie in sedia a rotelle e mi prendo la bionda in Ferrari??

è un problema tuo..

[Raknarod]

Mah...sono andato pure a vedere sul sito madre zopo.dice che se vengono inviati terminali non comprati da loro,lo distruggono...ma pensa te.Che assistenza di biiiiip..farò pubblicità negativa ai quattro venti.un furto proprio.anche impostando di tutto di più,non ne vuol sapere.500 vecchie mila lire buttate al vento.


Vabbe ma è una grossa pubblicità negativa. Lo compri in Italia? Hai due anni di garanzia.fuori?uno solo.come è giusto.ma ignorati proprio o minacciare di distruggerlo, è un altra cosa.

Pardon.non volevo andare OT. I sembrava doveroso segnalarlo in casi di eventi analoghi.
P.s. il rientro non lo paghi,spedendo e chiedendo il porto franco,giusto?

Ti rammento quanto cita il sito Zopo su Avvisi ..

AVVISO ALLA GENTILE CLIENTELA ZOPO

- www. zopomobile . it è UNICO distributore ufficiale del marchio "Zopo" in Italia.

- Su acquisti dagli altri siti non autorizzati, non possiamo garantire l'originalità del prodotto ZOPO, di conseguenza non verrà riconosciuta nessuna tipo di garanzia ed assistenza da ZOPO ITALIA.

- tutti i nostri prodotti verranno spediti dall'Italia, quindi non ci sono altre spese da pagare alla consegna.

(Consigliamo di far attenzione a chi svende i nostri prodotti in quanto ci è arrivata denuncia dalla sede Cinese che sono stati contraffatti alcuni prodotti (situazione molto facile in Cina),in oltre chi acquista dalla Cina rischia di ricevere il pacco con 30-40euro di tasse doganali da pagare alla consegna.


Autorizzazione concessa da Zopo China


è un problema tuo..

Sono una persona che rispetta,e tendo a non dare risposte meritate,ma mi sembra molto poco rispettoso tutto ciò.
Poi questa cosa del prodotto contraffatto è nuova e puzza molto di scarica barile.dire che non è fatto bene è duro da ammettere.
Non hanno mai citato sta cosa e ti assicuro che il mio dumbphone non è contraffatto ma un cellulare non testato e venduto x oro.chi compra in Italia paga in più lo sdoganamento,che accollano a voi.in più i due anni di garanzia qui sono dovuti.la merce è uguale.tirate oi le conclusioni.
Buona giornata.

Ho la vaga impressione che stiamo sviando dal problema comunque.avete l' indirizzo di zopo dove fanno l' assistenza? Così chiariscono ogni dubbio.
Un indirizzo lo ho.

[Gynlemon]

Sono una persona che rispetta,e tendo a non dare risposte meritate,ma mi sembra molto poco rispettoso tutto ciò.
Poi questa cosa del prodotto contraffatto è nuova e puzza molto di scarica barile.dire che non è fatto bene è duro da ammettere.
Non hanno mai citato sta cosa e ti assicuro che il mio dumbphone non è contraffatto ma un cellulare non testato e venduto x oro.chi compra in Italia paga in più lo sdoganamento,che accollano a voi.in più i due anni di garanzia qui sono dovuti.la merce è uguale.tirate oi le conclusioni.
Buona giornata.

La prossima volta che fai qualsiasi acquisto , informati prima, vedo che sei una persona miticolosa , e stai cercando di fartene una ragione , e addossando delle colpe non dovute ..
nella vita i miei genitori mi hanno sempre insegnato a rispettare sempre il pensiero degli altri.. provaci anche tu..
Usando magari modi con garbo , in questo momento Zopo Italia con i tuoi problemi non ha nulla a che fare, provvedi a sistemare i tuoi problemi con il negozio con cui hai acquistato il bene..

Con questo chiudo e ti auguro una buona serata..

[Raknarod]

Non esiste gyn.mi accusi di una cosa non vera e stiamo difendendo un prodotto poco difendibile per il rapporto qualità/ prezzo/ problemi.
Rispetto sempre tutto e tutti.ma non mi piace essere preso x il naso.
E no.una ragione non me la faccio.troppi soldi per non garantire un proprio prodotto a dovere.
P.s.hai modificato il senso di un mio post.intendevo non testato e venduto x oro.

[SuperScarabeo]

Io attendo il mio terminale rispedito alla ff multiservice per rottura vetro. Pagati già 70 euri.

[command0]

@raknarod
Scusa...mi sembri una persona molto polemica e contraddittoria,prima acquisti zopo in Cina poi attacchi un azienda ITALIANA,poi passi al prodotto...sinceramente stai intrecciando le cose in modo sbagliato!non te gusta?la prossima volta evitala!

[Gynlemon]

Non esiste gyn.mi accusi di una cosa non vera e stiamo difendendo un prodotto poco difendibile per il rapporto qualità/ prezzo/ problemi.
Rispetto sempre tutto e tutti.ma non mi piace essere preso x il naso.
E no.una ragione non me la faccio.troppi soldi per non garantire un proprio prodotto a dovere.
P.s.hai modificato il senso di un mio post.intendevo non testato e venduto x oro.

Ho corretto ora.. non sopporto la dialettica volgare e inopportuna.. mi pare che ancora non hai capito il senso e fai fatica a dartene una ragione , a questo punto inizio ad avere i miei dubbi e ti dico:

Sicuro che il venditore dove hai acquistato non ti abbia spedito un dispositivo farlocco ? contattali e insisti nel fartelo sostituire, se noti il titolo del thread dice:

discussione-info-rivenditori-zopo-e-assistenza-post-vendita

Zopo Cina utilizza il canale di vendita attraverso Zopo Italia.. il quale non accetta dispositivi bisognosi di assistenza acquistati al di fuori di questo canale, mettendosi al riparo e sapendo che ci possono essere cloni..
Tu acquisti da un rivenditore in Cina , risparmi , noti che ha difetti, inizi a prendertela con Zopo Italia..

Ti voglio solo far ragionare , LG Italia per farti un esempio .. adotta un sistema di questo tipo: acquisti un LG in Germania, per fartelo riparare devi spedirlo al venditore che te l'ha venduto , oppure recarti in un centro assistenza LG in Germania..
Samsung sulle garanzie europee utilizza un altro metodo.. e cosi via..

In definitiva , apri una segnalazione di guasto nel sito dove hai acquistato, dopo gli dovrai spedire il dispositivo, non so le normative e regole di acquisto che utilizza ma in genere è questo il metodo di iter per rispedire il bene acquistato in questa situazione..

[Raknarod]

ma non l'ho comprato in cina!il venditore si chiama android mall.
leggo ora sede in inghilterra.spedizione da magazzino in cina.COME I VOSTRI presi a udine.non li fanno qui,ma li spediscono da li,come tutti.
farlocco non è,ha tutti i crismi come gli altri visti in giro.e la scusa del farlocco suona come"non funziona?mica l'ho fatto io!!"ma anche chi l'ha comprato in italia ha avuto i suoi problemi,il thread principale lo conferma.e non solo il 980,ma anche il 900 e il 950.perciò,non siate bravi subito a bollare gli altri con attegguiamenti,l'hai preso all'estero,è farlocco.l'ho preso ad aprile,ancora non avevano avuto il tempo di copiarlo.davvero,è proprio un brutto atteggiamento.se sembro essrer stato aggressivo,mi scuso,non era mio volere,ma mi brucia il c#### a spendere 500 mila lire per un prodotto che no fa quello che sulla carta viene garantito.a voi no?
se qualcuno ha l'indirizzo della zopo in cina,faccio i miei controlli incrociati e vi renderò partecipi della cosa.
vabbè,comunque come la si voglia girare,ho torto io.scusate se do fastidio.
comunque non mi gusta non il prodotto,ma come affrontate la discussione.non sto attaccando voi,come al contrario si può vedere dai post passati.
ho un problema e sto cercando aiuto.
se la risposta deve essere che zopo fa tutto bene e chi ha problemi ha solo torto,tolgo il disturbo.leggo solo e non parlo più.

[Gynlemon]

il venditore si chiama android mall.

Pensa solo ad agire e a non polemizzare..

su android mall in basso c'è

Shipping & Return Guide l'ho tradotto con Google :

Spoiler:

Casa / Spese di spedizione e di resa Spese di spedizione e di resa Spese di spedizione e di consegna Metodi di trasporto: Per gli articoli acquistati da AndroidMall.co.uk, offriamo tre metodi di trasporto per tutti gli articoli per trasporto in tutto il mondo, che richiede circa di cui almeno 1-3 giorni di tempo di elaborazione. 1. DHL-trasporta entro 3-7 giorni lavorativi. 2. Servizio di posta espresso EMS-trasporta entro 5-10 b usiness giorni. 3. Regolare Post Service-trasporta entro 10-24 giorni lavorativi. I metodi di spedizione sono a seconda della voce (s), si acquista e luoghi di magazzino degli articoli, e la destinazione di consegna dell'articolo. Ogni metodo di spedizione ha le proprie limitazioni che verranno applicate al tuo ordine. Se siete ansiosi di ottenere gli oggetti, si prega di contattare il nostro servizio clienti .. Politica di trasporto Le modalità e la durata di spedizione sono a seconda della voce (s), si acquista e luoghi di magazzino degli articoli, e la destinazione di consegna dell'articolo e metodi di spedizione diversi saranno disponibili. Ogni metodo di spedizione ha i suoi limiti e le tasse che verranno applicate al tuo ordine. Tutti i prodotti saranno oggetto di prova rigorosa di qualità per assicurarsi che i prodotti inviati ai clienti in tutto il mondo sono qualified.Standard trasporto Termine di consegna è divisa in tempi di elaborazione ordine e il tempo di trasporto. Si può facilmente monitorare il tuo ordine sul tuo conto quando si ottiene un numero di inseguimento dopo avere ordinato. Sales Tax Devo pagare le tasse? Forse. Dipende da che paese state ricevendo la merce dentro possiamo scrivere un valore inferiore nei documenti di spedizione in modo da evitare i dazi doganali e fiscali. fiscale è una questione complessa, perché dipende da quale paese si riceve la merce in. Alcuni paesi sono facili da importare in, e hanno poche restrizioni e senza tasse. Altri paesi sono estremamente restrittive e hanno tasse elevate. Prima di iniziare a importare grandi quantità di elettronica della Cina al vostro paese, avrete bisogno di ricerca ciò che la legge e le pratiche sono nel vostro paese (o spedire i paesi di destinazione, se siete dropshipping a livello internazionale). Si prega di leggere le seguenti note per alcuni retroscena di base. .. Non aggiungiamo le tasse, IVA, o altre spese nascoste. Si paga quello che si vede nella pagina di checkout. Tuttavia - Nella maggior parte dei paesi del mondo si devono pagare le imposte sulle merci importate. A volte le merci sotto un certo valore, o in determinate categorie, non subiscono le tasse. Le regole sono diverse in ogni paese country.Some possono avere politiche speciali per i pacchetti importati. Se è così, si prega di capire che il costo di questo tipo non sarà pagato dal AndroidMall.co.uk. Politica di ritorno In generale la politica tratta Politiche di ritorno standard AndroidMall.co.uk s 'applicabile solo a prodotti acquistati da voi direttamente dal sito AndroidMall.co.uk. Tutti i prodotti possono essere richiesti per Return Merchandise Authorization all'interno della garanzia di rendimento. Clicca qui per navigare garanzia del prodotto. Tutti i ritorni devono richiedere una Return Merchandise Authorization. Clicca qui per richiedere RMA e ottenere l'autorizzazione. 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Ottenere autorizzazione di RMA dopo aver inviato una richiesta di RMA visitando richiesta RMA nel mio conto. richiesta RMA deve includere le informazioni di seguito: ID ordine, SKU, il motivo di inviare immagini schiena e post, scegli la sostituzione o il rimborso dei soldi e altre la vostra preoccupazione correlata. 2. . Spedire le merci di ritorno dopo aver ottenuto l'autorizzazione RMA Una volta che spedire le merci di ritorno, si prega di notare che l'articolo di ritorno deve essere con l'imballaggio originale, accessori e indirizzo di spedizione da AndroidMall.co.uk centro di assistenza al cliente con autorizzazione di RMA. Note: Si prega di offerta numero di tracking per la spedizione di ritorno. AndroidMall.co.uk non si assume alcuna responsabilità in caso di spedizione di ritorno mancante. 3. Ottenere la sostituzione o il rimborso. AndroidMall.co.uk provvederà rispedizione o il rimborso dopo aver ricevuto il vostro pacchetto di ritorno entro 1-3 giorni lavorativi. 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