[RACCOLTA FEEDBACK] Gli Stockisti

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Una cosa però mi lascia con il dubbio, ed è contenuta in questa frase:
"Ricevuto il terminale e verificatone le relative condizioni (e che la scatola sia integra e con le relative pellicole protettive del telefono) che consentono di accettare la richiesta di recesso, i colleghi provvederanno a rimborsale l'importo."

"le relative pellicole protettive del telefono" non avrei dovuto rimuoverle? Le ho attaccate alla meglio, ma si vede chiaramente che sono state rimosse e poi reincollate...
Dite che faranno storie? Sinceramente mi era impossibile usare il telefono con una pellicola non trasparente e con tante scritte :\

Il telefono non l'ho usato nemmeno un giorno intero, mi è arrivato ieri mattina e ora già è nel pacco pronto ad essere spedito.

Grazie e scusate se questa è una domanda ripetuta.
Saluti :)[/QUOTE]

guarda usano ogni scusa possibile per non rimborsati come hanno fatto con me ! -_-

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Originariamente inviato da lostman

Esatto dovevi segnalarlo, il dubbio che viene è che l'hai tornato indietro proprio per i "graffietti" e quantomeno dovevi segnalarlo all'arrivo il problema, se davvero i problemi non erano questi "graffi" o la cover posteriore "rotta" come dicono loro quali erano? perchè l'hai voluto tornare indietro? Hai uscito il cellulare dalla scatola e puzzava? Era in B/N invece che a colori? Non lo avevi ma i visto di persona e pensavi avesse il display triangolare? Siamo curiosi! Io personalmente, dopo aver scartato Motorola per via del modding "bloccato", sto puntando lo Z1c come prossimo terminale, quando calerà sotto i 300, e mi piacerebbe sapere cosa ha che non va. :)

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semplicemente perché era una sorpresa per mia mamma purtroppo non gradita ......... ti allego le foto dove si vede la "rottura" come dicono loro ahahahah per far notare il graffio ho dovuto scattare la foto controluce ! dal vivo si fa fatica a vedere xD è stata una scusa perché non volevano darmi il rimborso ! ( lo Z1 è perfetto và da dio bellissimo esteticamente leggero e sopratutto materiali favolosi ! e molto fluido , audio da panico , ricezione stupenda e display molto bello ! parlo da possessore di LG G2 )

http://imagizer.imageshack.us/v2/150...326/1bd7d5.jpg
http://imagizer.imageshack.us/v2/150...889/31c6f1.jpg

Ho fatto un ordine il 4 luglio presso gli stockisti pagato con paypal ad oggi risulta ancora in elaborazione nonostante numerosi solleciti e rassicurazione giorno per giorno che sarebbe stato spedito , davvero pessimo sito e pessimo servizio si tratta del mio ultimo acquisto ho aperto contestazione su paypal , davvero pessimi in tutto.

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Originariamente inviato da u2pop

Ho fatto un ordine il 4 luglio presso gli stockisti pagato con paypal ad oggi risulta ancora in elaborazione nonostante numerosi solleciti e rassicurazione giorno per giorno che sarebbe stato spedito , davvero pessimo sito e pessimo servizio si tratta del mio ultimo acquisto ho aperto contestazione su paypal , davvero pessimi in tutto.

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Spero che tu stia scherzando, sono passati a malapena 3 giorni lavorativi

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Originariamente inviato da u2pop

Ho fatto un ordine il 4 luglio presso gli stockisti pagato con paypal ad oggi risulta ancora in elaborazione nonostante numerosi solleciti e rassicurazione giorno per giorno che sarebbe stato spedito , davvero pessimo sito e pessimo servizio si tratta del mio ultimo acquisto ho aperto contestazione su paypal , davvero pessimi in tutto.

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Se non sapete cosa significa acquistare online, ripeto, ANDATE IN NEGOZIO!
"Numerosi Solleciti" sarei proprio curioso di sapere quanti solleciti hai fatto in 3 giorni lavorativi, è incredibile davvero.

Tanti disservizi ad utenti sono di sicuro causati anche dal tempo che fanno perdere "clienti" come te, nel gestire inutili e assurde richieste, e anche certi comportamenti sul recesso e la garanzia, COMUNQUE INGIUSTIFICABILI, probabilmente nascono dalla miriade di "clienti" del tutto ignari delle tempistiche e delle modalità di acquisto online.

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Originariamente inviato da mattedrift93

( lo Z1 è perfetto và da dio bellissimo esteticamente leggero e sopratutto materiali favolosi ! e molto fluido , audio da panico , ricezione stupenda e display molto bello ! parlo da possessore di LG G2 )

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Eh infatti lo LG G2, che ha mia moglie, è l'altro "papabile" ma mi sa che Z1c vincerà la competizione, però deve scendere ampiamente sotto i 300.
Purtroppo non riesco a ingrandire le immagini, mi da un errore, ma da quelle piccole non si vede nulla.

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Originariamente inviato da lostman

E' una scusa, non vale nulla quello che dicono, il diritto di recesso è valido anche se hai usato il prodotto ma a condizione che lo hai fatto in maniera diligente, ho già pubblicato i link del caso,



Tu lo puoi adoperare, ti rendi conto che non ti soddisfa e, se non l'hai danneggiato, è un LORO rischio, connesso alla vendita a distanza, accettare un prodotto "usato" ed eventualmente organizzarsi per rivenderlo a "costo ridotto", come fa ad esempio MediaWorld.

Diritto di recesso
C'è pure la lettera da mandare, basta che ti mostri sicuro e deciso, di chiaramente che sai come funziona il diritto di recesso, se scambi via mail mandagli pure il link che ti ho dato ma loro lo sanno benissimo che hanno torto, ci provano per non "perderci" i soldi di un terminale usato ma, ripeto è un LORO rischio connesso all'attività di vendita online.

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occhio che la legge è da poco cambiata...tecnicamente il venditore potrebbe trattenere una percentuale se il terminale è stato usato un pochino troppo...quindi la mancanza di una pellicola potrebbe causare una diminuzione del prezzo di rimborso e non parliamo di piccole percentuali.

Tale legge ha però consentito al cliente di aprire il terminale, provarlo e "recedere" senza problemi ;)

Oggi ho consegnato il pacco al corriere ed ho mandato la raccomandata a/r alla loro sede `amministrativa`.
Pochi minuti fa, ora che tutto è stato fatto, mi arriva un'altra email dal post vendita in cui mi ripetono di inviare la raccomandata e di spedire il pacco però aggiungendo altri dettagli tipo: "la scatola sia integra, senza scotch(usare al limite elastici) ", "Si prega di inserire all'intermo del pacco una copia della raccomandata.".

Io gli ho risposto nuovamente dicendogli che ormai avevo inviato il pacco senza la copia dentro (ma ci avevo messo un bigliettino con il numero d'ordine, per scrupolo mio).
Gli ho anche detto che il telefono mi è arrivato appena l'altro ieri e il giorno dopo già lo avevo inscatolato senza più utilizzarlo...

La scatola non è danneggiata e l'ho richiusa utilizzando un po' di scotch ma si può rimuovere facilmente perché incollato sopra il loro scotch personalizzato.

Non capisco perché siano fissati su queste frivolezze...
Spero si comportino bene, così come ho fatto io con loro. Scriverò quì, giusto per sfogo ( rotfl ) in caso di aggiornamenti :).

Saluti.

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Originariamente inviato da ErVago

occhio che la legge è da poco cambiata...tecnicamente il venditore potrebbe trattenere una percentuale se il terminale è stato usato un pochino troppo

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Potresti gentilmente mettere qualche riferimento? Perché che io sappia non é cambiato nulla e nei 10 giorni puoi recedere nei termini da me già indicati al solo costo della riconsegna del bene.

Ciao ragazzi,
pensavo di prendere un g2 nero da 32gb dagli stockisti, ho letto di pareri contrastanti..in particolare vorrei sapere come si comportano per la sostituzione o il reso in caso dovessi ricevere un terminale difettoso o danneggiato..e quindi cosa potrei fare se si verifica un problema di questo tipo con un loro ordine..grazie :)

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Originariamente inviato da lostman

Potresti gentilmente mettere qualche riferimento? Perché che io sappia non é cambiato nulla e nei 10 giorni puoi recedere nei termini da me già indicati al solo costo della riconsegna del bene.

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http://www.governo.it/backoffice/all...73975-9139.pdf

Articolo 57 punto 2.

Oltre a questo i giorni sono 14 e non 10.

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Originariamente inviato da Gianluka93

Ciao ragazzi,
pensavo di prendere un g2 nero da 32gb dagli stockisti, ho letto di pareri contrastanti..in particolare vorrei sapere come si comportano per la sostituzione o il reso in caso dovessi ricevere un terminale difettoso o danneggiato..e quindi cosa potrei fare se si verifica un problema di questo tipo con un loro ordine..grazie :)

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Ti consiglio di aprire la scatola con il bisturi senza fare il minimo danno o creare qualche imprecisione sul cartone, poi non scoppiare i cuscinetti d'aria anti urto, maneggiare con cura lo scatolo del telefono senza procurare lesioni, tagli ecc, prendere il terminale ed assicurarsi il corretto funzionamento prima di aprire gli involucri del cavetto usb, cuffiette ( sempre ammesso che siano imbustati ) oppure non perdere i fil di ferro che li tegono fermi e cosa più importante, non perdere o tagliare, strappare e rovinare la pellicola originale con le stampe che trovi sul display, senza quella non ti sostituiscono il terminale. All'inizio sono stato un po ironico però mettendo da parte l'ironia in fin dei conti ci si deve comportare in questo modo. Se riscontri qualche problema devi avvisare tempestivamente loro, fai delle foto se sono imperfezioni estetiche date magari da problemi di fabbricazione oppure se hardware fai dei video in modo da dimostrare tali problemi...
Una volta che loro riscontrano ciò, aprono la pratica DOA e quando riscontrano il difetto ti mandano il terminale nuovo..
Sono partito con la tua stessa paura e detto fatto la scorsa settimana ho ricevuto un terminale difettoso.. QUindi si convinto e pensa in positivo.. Anche se è questione di fortuna..

Ciao a tutti, ho recentemente acquistato un LG G2 32GB garanzia europa dagli stockisti. Purtroppo appena ricevuto il terminale ho riscontrato un problema al microfono così ho contattato l'assistenza e si sono ripresi il telefono a loro spese dicendo che una volta appurato il problema me lo avrebbero sostituito. Invece appena ricevono il telefono mi dicono che non ho più diritto alla garanzia perché ho fatto il root al telefono. Io invece non ho assolutamente fatto il root sul dispositivo e adesso ho chiesto il recesso ma la loro risposta è stata la seguente: "Recedere dal contratto con il root? In questo caso non è minimamente pensabile di applicare il recesso con una chiara alterazione del software originale. In giornata le rispedirò nuovamente il suo terminale." Adesso quindi non so come comportarmi e se qualcuno avesse qualche consiglio da darmi gli sarei molto grato.

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Originariamente inviato da ANTHONY91

Ti consiglio di aprire la scatola con il bisturi senza fare il minimo danno o creare qualche imprecisione sul cartone, poi non scoppiare i cuscinetti d'aria anti urto, maneggiare con cura lo scatolo del telefono senza procurare lesioni, tagli ecc, prendere il terminale ed assicurarsi il corretto funzionamento prima di aprire gli involucri del cavetto usb, cuffiette ( sempre ammesso che siano imbustati ) oppure non perdere i fil di ferro che li tegono fermi e cosa più importante, non perdere o tagliare, strappare e rovinare la pellicola originale con le stampe che trovi sul display, senza quella non ti sostituiscono il terminale. All'inizio sono stato un po ironico però mettendo da parte l'ironia in fin dei conti ci si deve comportare in questo modo. Se riscontri qualche problema devi avvisare tempestivamente loro, fai delle foto se sono imperfezioni estetiche date magari da problemi di fabbricazione oppure se hardware fai dei video in modo da dimostrare tali problemi...
Una volta che loro riscontrano ciò, aprono la pratica DOA e quando riscontrano il difetto ti mandano il terminale nuovo..
Sono partito con la tua stessa paura e detto fatto la scorsa settimana ho ricevuto un terminale difettoso.. QUindi si convinto e pensa in positivo.. Anche se è questione di fortuna..

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Grazie per il consiglio, penso proprio che farò così!
Ho letto del tuo caso, che problemi di assemblaggio aveva il tuo terminale? alla fine ti hanno fatto avere una mail di risposta per la sostituzione?

vi risulta un codice promo androidiani per acero uno sconto sugli acquisti presso gli stokisti

Quote:

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Originariamente inviato da patch92

Ciao a tutti, ho recentemente acquistato un LG G2 32GB garanzia europa dagli stockisti. Purtroppo appena ricevuto il terminale ho riscontrato un problema al microfono così ho contattato l'assistenza e si sono ripresi il telefono a loro spese dicendo che una volta appurato il problema me lo avrebbero sostituito. Invece appena ricevono il telefono mi dicono che non ho più diritto alla garanzia perché ho fatto il root al telefono. Io invece non ho assolutamente fatto il root sul dispositivo e adesso ho chiesto il recesso ma la loro risposta è stata la seguente: "Recedere dal contratto con il root? In questo caso non è minimamente pensabile di applicare il recesso con una chiara alterazione del software originale. In giornata le rispedirò nuovamente il suo terminale." Adesso quindi non so come comportarmi e se qualcuno avesse qualche consiglio da darmi gli sarei molto grato.

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Mi sembra un'assurdità, ma il telefono aveva i sigilli integri quando lo hai ricevuto? mi sembra veramente strano e poco professionale che utilizzano una scusa del genere per non sostituirti il terminale. Magari inizialmente ti hanno venduto un telefono già utilizzato con il root...

Comunque ti consiglio di insistere sul fatto che non hai fatto tu il root e sulla possibilità che hai ricevuto un terminale già utilizzato con i permessi di root. Nel peggiore dei casi sarai costretto ad avvalerti dell garanzia del produttore e fortunatamente lg ripara in garanzia terminali con root

Quote:

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Originariamente inviato da Gianluka93

Mi sembra un'assurdità, ma il telefono aveva i sigilli integri quando lo hai ricevuto? mi sembra veramente strano e poco professionale che utilizzano una scusa del genere per non sostituirti il terminale. Magari inizialmente ti hanno venduto un telefono già utilizzato con il root...

Comunque ti consiglio di insistere sul fatto che non hai fatto tu il root e sulla possibilità che hai ricevuto un terminale già utilizzato con i permessi di root. Nel peggiore dei casi sarai costretto ad avvalerti dell garanzia del produttore e fortunatamente lg ripara in garanzia terminali con root

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Quando l'ho ricevuto la scatola era sigillata con un'etichetta bianca adesiva... Forse il root potrebbero anche averlo fatto loro una volta ricevuto il telefono per poi usarla come scusa. Anche perché secondo me non hanno più terminali da mandarmi in sostituzione...

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Originariamente inviato da patch92

Quando l'ho ricevuto la scatola era sigillata con un'etichetta bianca adesiva... Forse il root potrebbero anche averlo fatto loro una volta ricevuto il telefono per poi usarla come scusa. Anche perché secondo me non hanno più terminali da mandarmi in sostituzione...

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in quel caso ti avrebbero rimborsato...almeno penso.

gli stockisti sono sempre e comunque affidabili.

ho avuto una brutta esperienza con un acquisto (un samsung galaxy s3 arrivato rotto) ho chiesto all'assistenza e dopo una settimana ho ricevuto un nuovo prodotto e restituito l'altro ovviamente tutto a spese loro. Ora magari qualcun altro si sarebbe arrabbiato per quanto accaduto però bisogna anche considerare che alla fine può anche essere colpa del corriere che ha sballottato il pacco.

stavo valutando l'acquisto dell LG G3, qualche mese fa sono passato al Note 3 e avevo letto di diverse persone che lamentavano il fatto che i telefoni ricevuti avessero i sigilli di garanzia rotti... da quello che leggo ora mi sembra che la percentuale dei telefono difettosi e rotti sia molto alta

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Originariamente inviato da Gianluka93

Grazie per il consiglio, penso proprio che farò così!
Ho letto del tuo caso, che problemi di assemblaggio aveva il tuo terminale? alla fine ti hanno fatto avere una mail di risposta per la sostituzione?

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MI è stato sostituito con uno nuovo in una settimana precisa, lo scorso venerdì è stato ritirato il one con difetti ed oggi mi è arrivato quello nuovo.
Questo risulta ottimo sul lato estetico, ma prima di lasciare un feedback positivo anche per quanto rigiarda tutta la funzionalità hardware ecc sul loro sito aspetto un giorno intero per testarlo. Però devo dire che si sono comportati abbastanza bene e sono stati molto molto veloci..

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Originariamente inviato da patch92

Quando l'ho ricevuto la scatola era sigillata con un'etichetta bianca adesiva... Forse il root potrebbero anche averlo fatto loro una volta ricevuto il telefono per poi usarla come scusa. Anche perché secondo me non hanno più terminali da mandarmi in sostituzione...

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Tu sei assolutamente certo che il tuo terminale non fosse già rootato quando l'hai ricevuto? hai provato a controllare ad esempio con root cecker?

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Originariamente inviato da riccapo77

gli stockisti sono sempre e comunque affidabili.

ho avuto una brutta esperienza con un acquisto (un samsung galaxy s3 arrivato rotto) ho chiesto all'assistenza e dopo una settimana ho ricevuto un nuovo prodotto e restituito l'altro ovviamente tutto a spese loro. Ora magari qualcun altro si sarebbe arrabbiato per quanto accaduto però bisogna anche considerare che alla fine può anche essere colpa del corriere che ha sballottato il pacco.

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A quanto dici sei stato fortunato ma mi sembra un pò esagerata la tua affermazione iniziale. Anche perché qui non si tratta di pacco sballottato dal corriere ma di una mancata sostituzione di un cellulare difettato con una scusa assurda..

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Originariamente inviato da Gianluka93

Ciao ragazzi,
pensavo di prendere un g2 nero da 32gb dagli stockisti, ho letto di pareri contrastanti..in particolare vorrei sapere come si comportano per la sostituzione o il reso in caso dovessi ricevere un terminale difettoso o danneggiato..e quindi cosa potrei fare se si verifica un problema di questo tipo con un loro ordine..grazie :)

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meglio non avere a che fare con i recessi con loro ........ per un stupido grafietto sulla pellicola posteriore di un Sony xperia Z1 ( sony mette le pellicole di serie delicate ) che é quasi invisibile (almeno che non puntarla controluce ) mi hanno chiamato dicendomi che che rifiutano il recesso perché é "rotto" addirittura ! (invece é un grafietto che oltretutto era gia presente appena aperto !) vedi i miei post sopra con foto ............ :bd:

Ciao a tutti,
io mi sono trovato bene anche con il servizio post vendita.
Mi hanno appena rimborsato tutto e grazie a paypal, che con un servizio che ho attivato recentenemente, ho avuto il rimborso anche delle spese di spedizione.

(Ho spedito ieri mattina e oggi pomeriggio mi hanno accreditato il rimborso)

Ciao a tutti ragazzi.....ho appena ordinato un LG G3 da glistockisti, dopo che avevo acquistato già da loro un Galaxy Nexus e un Nexus 4 (la mia ex)....

Secondo voi, ci sono speranze che l'ordine venga gestito, evaso e consegnato entro venerdì prossimo?

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Originariamente inviato da Nectas

Ciao a tutti ragazzi.....ho appena ordinato un LG G3 da glistockisti, dopo che avevo acquistato già da loro un Galaxy Nexus e un Nexus 4 (la mia ex)....

Secondo voi, ci sono speranze che l'ordine venga gestito, evaso e consegnato entro venerdì prossimo?

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Nella maggior parte dei casi rientrano nel tempo da te chiesto. Ovviamente ci sono i casi particolari, ma sono rari.

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Originariamente inviato da Gianluka93

Tu sei assolutamente certo che il tuo terminale non fosse già rootato quando l'hai ricevuto? hai provato a controllare ad esempio con root cecker?

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No non ho controllato perché non avevo proprio pensato che potesse avere il root

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Originariamente inviato da patch92

No non ho controllato perché non avevo proprio pensato che potesse avere il root

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Con te si sono comportati male gli stockosti..purtroppo l'unica cosa che ti rimane da fare è provare con la garanzia di lg

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Originariamente inviato da patch92

No non ho controllato perché non avevo proprio pensato che potesse avere il root

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ma dubito fortemente che sia già rootato un telefono, mica li rootano nelle fabbriche prima di spedirli?

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Originariamente inviato da gheordia

ma dubito fortemente che sia già rootato un telefono, mica li rootano nelle fabbriche prima di spedirli?

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infatti penso gli abbiano mandato un telefono già utilizzato magari uno di quelli che sono stati restituiti..oppure l'hanno rootato di proposito loro per non sostituirlo

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Originariamente inviato da Gianluka93

Con te si sono comportati male gli stockosti..purtroppo l'unica cosa che ti rimane da fare è provare con la garanzia di lg

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Mi hanno mandato una mail dicendo che lo avrebbero spedito loro in un centro assistenza... Io gli ho risposto che per me andava bene a patto che facciano rapidamente e che sia coperto dalla garanzia

Ordinato stamattina un lg g2 16gb eu da gli stockisti, vi farò sapere come si comportano i signori

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Originariamente inviato da Gianluka93

Ordinato stamattina un lg g2 16gb eu da gli stockisti, vi farò sapere come si comportano i signori

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Onestamente dopo questa tua affermazione...

infatti penso gli abbiano mandato un telefono già utilizzato magari uno di quelli che sono stati restituiti..oppure l'hanno rootato di proposito loro per non sostituirlo

...non mi sarei mai aspettato un tuo ordine su questo store...!!!

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Originariamente inviato da ErVago

Onestamente dopo questa tua affermazione...

infatti penso gli abbiano mandato un telefono già utilizzato magari uno di quelli che sono stati restituiti..oppure l'hanno rootato di proposito loro per non sostituirlo

...non mi sarei mai aspettato un tuo ordine su questo store...!!!

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Concordo, un po incoerente

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Originariamente inviato da ErVago

Onestamente dopo questa tua affermazione...

infatti penso gli abbiano mandato un telefono già utilizzato magari uno di quelli che sono stati restituiti..oppure l'hanno rootato di proposito loro per non sostituirlo

...non mi sarei mai aspettato un tuo ordine su questo store...!!!

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Originariamente inviato da th3D0ct0r

Concordo, un po incoerente

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Incoerente? leggendo questa discussione mi sembra di aver capito che il 90% delle persone hanno ricevuto il telefono senza problemi, ma in alcuni (pochi) casi ci sono stati problemi nel postvendita per la sostituzione o reso di terminali difettosi con scuse banali tipo la pellicola graffiata o il root ecc.

Considerato inoltre il prezzo di 299 (il più conveniente sul mercato) e che se dovessi avere problemi con gli stockisti posso sempre rivolgermi alla garanzia del produttore come ultima spiaggia ho voluto rischiare.

Magari me ne pentirò dell'acquisto però mi sembra un po' affrettato definirmi incoerente.

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Originariamente inviato da Gianluka93

Incoerente? leggendo questa discussione mi sembra di aver capito che il 90% delle persone hanno ricevuto il telefono senza problemi, ma in alcuni (pochi) casi ci sono stati problemi nel postvendita per la sostituzione o reso di terminali difettosi con scuse banali tipo la pellicola graffiata o il root ecc.

Considerato inoltre il prezzo di 299 (il più conveniente sul mercato) e che se dovessi avere problemi con gli stockisti posso sempre rivolgermi alla garanzia del produttore come ultima spiaggia ho voluto rischiare.

Magari me ne pentirò dell'acquisto però mi sembra un po' affrettato definirmi incoerente.

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Affrettato non direi, se io nutro dei dubbi forti (come i tuoi) non me lo sogno di comprare in quel negozio.
Se mi dici "secondo me lo hanno messo loro per non cambiartelo" vuol dire che stai accusando il negozio di sotterfugi per non cambiare lo smartphone. Io, se pensassi questo, mi metterei nei panni e non comprerei.
Anche perché, si è conveniente, ma mettermi in testa che potrei doverlo mandare in garanzia dopo che lo tolgo dalla scatola non mi farebbe stare tranquillo.
Poi, oh, ognuno fa quel che vuole, ma cosi si è incoerenti, non avrei altre definizioni.
Io, ad esempio, non acquisto da questo negozio, perche non mi piace il postvendita (non per questo lo sconsigliò, anzi lo consiglio con riserva), ma non escludo che lo farò un giorno se le cose miglioreranno. Leggere di persone che si sono viste negate il cambio per mancanza di pellicole o root mai fatti mi ha fatto convincere a continuare a non acquistare da loro e credo che aggiungero anche questa "clausola" quando lo consiglio, da oggi in poi.

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Originariamente inviato da th3D0ct0r

Affrettato non direi, se io nutro dei dubbi forti (come i tuoi) non me lo sogno di comprare in quel negozio.
Se mi dici "secondo me lo hanno messo loro per non cambiartelo" vuol dire che stai accusando il negozio di sotterfugi per non cambiare lo smartphone. Io, se pensassi questo, mi metterei nei panni e non comprerei.
Anche perché, si è conveniente, ma mettermi in testa che potrei doverlo mandare in garanzia dopo che lo tolgo dalla scatola non mi farebbe stare tranquillo.
Poi, oh, ognuno fa quel che vuole, ma cosi si è incoerenti, non avrei altre definizioni.
Io, ad esempio, non acquisto da questo negozio, perche non mi piace il postvendita (non per questo lo sconsigliò, anzi lo consiglio con riserva), ma non escludo che lo farò un giorno se le cose miglioreranno. Leggere di persone che si sono viste negate il cambio per mancanza di pellicole o root mai fatti mi ha fatto convincere a continuare a non acquistare da loro e credo che aggiungero anche questa "clausola" quando lo consiglio, da oggi in poi.

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Concordo... aggiungo però che la cosa delle pellicole è specificata nella sezione resi e recessi, quindi magari una controllatina prima di acquistare io la darei e mi tutelerei anche in questo senso.

Per la questione root non credo che un negozio come questo si mette a fare il root del terminale per invalidare di proposito la garanzia dei telefoni... poi magari mi sbaglio... però mi sembra molto strano.

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Originariamente inviato da ErVago

Concordo... aggiungo però che la cosa delle pellicole è specificata nella sezione resi e recessi, quindi magari una controllatina prima di acquistare io la darei e mi tutelerei anche in questo senso.

Per la questione root non credo che un negozio come questo si mette a fare il root del terminale per invalidare di proposito la garanzia dei telefoni... poi magari mi sbaglio... però mi sembra molto strano.

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Sulla questione pellicole non concordo, se uno smartphone è rotto l'ultima cosa che serve al produttore per aggiustarlo sono le pellicole, diciamo che sono le solite storie per non effettuare un cambio.
Sulla questione root, la prendo con le pinze, come tutte le storie un po fuori dal normale che leggo. Magari il root lo ha fatto l'utente e non lo dice, magari era presente prima della vendita, magari era un reso ricondizionato, magari lo hanno messo davvero loro per non cambiarlo. Il problema è che non lo cambiano a causa di un root che non dovrebbe esserci, ora, essendo la prima segnalazione che leggo, lo tengo poco in conto, ma se dovesse ripresentarsi scatta il campanello d'allarme.
Io continuo a preferire i negozi fisici, dove il tizio che vende ti apre il cellulare (persino le pellicole ha tolto lui), te lo controlli e paghi. Se hai problemi entro 10 giorni te lo cambiano (tanto ammesso che fosse rootato neanche sanno cosa vuol dire), l'unico difetto è il rimborso, dopo che spendi i soldi non te li danno indietro (salvo rare eccezioni), quindi ti tocca cambiarlo con uno nuovo o con un altro modello.

Se leggete i post precedenti ho scritto che il discorso del root mi sembrava assurdo, io non ho accusato nessuno e la mia era solo una supposizione credendo nella buona fede dell'Utente, tuttavia non lo conosco e potrebbe anche averlo fatto lui il root e affermare il contrario.

Per quanto riguarda le pellicole, se fosse vero, a mio parere è un comportamento ridicolo perché comunque l'utente ha riferito che pellicole erano già graffiate all'arrivo del pacco..però ho letto anche di persone a cui è stato sostituito il terminale senza troppi problemi..

In ogni caso la vostra mi sembra una polemica inutile e fuori luogo, se ho deciso di acquistare dagli Stockisti significa che ho valutato tutte le possibilità nella mia zona e non credo sia il luogo giusto per giudicare.

Detto ciò, tornando al motivo principale per cui ho scritto nella discussione, non appena riceverò il dispositivo lascerò anche il mio feedback sperando che sia utile a chi sta valutando l'acquisto presso questo store.

Telefono arrivato in meno di 48 ore ho preso il g2 16gb eu. E' un telefono dei paesi baltici (6BA). Lo sto ricaricando come da manuale spento senza rimuovere le pellicole non noto nessun difetto. Tempi di spedizioni ottimi e imballaggio perfetto. Vi farò sapere se il telefono presenta difetti di funzionamento appena avrò modo ti testarlo.

ragazzi nel caso volessi fare un reso, sul sito c'è scritto che bisogna mandare una raccomandata scritta con ricevuta di ritorno. sulla raccomandata cosa devo scrivere nella parte riguardante il contratto? ho trovato dei modelli di lettere nelle quali dovrei specificare il contratto in oggetto ma nel mio caso su che devo fare riferimento e dove lo posso reperire?



poi ho visto che sono locati a Roma, sapete se si può restituire fisicamente il telefono così eviterei tutte queste procedure?


ho mandato già una mail chiedendo a loro, ma avendo letto di problemi e ritardi nelle risposte e avendo poco tempo per il recesso vorrei avere le idee ben chiare su come muovermi.