Il Grande Bartali66 imbattibile eeeQuote:
Originariamente inviato da Bartali66
[RACCOLTA FEEDBACK] Gearbest
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17-01-17, 13:43bocao
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17-01-17, 14:50Bartali66Decisamente strano ,questi cambi di spedizione. ,e molto strano ,prima accettato I.E,poi cambiato su altre spedizioni,con (no ???) Dogana..A meno che il prodotto ha un valore al di sotto di 29$>>(o batterie sfuse)..In questi casi non ha ItalyExspres ,ma si paga per averne la tracciatura .Quote:
Originariamente inviato da bocao
Sta di fatto che DOVREBBERO SEMPRE AVvisare prima di spedire
:( -
17-01-17, 14:52Geoton1Sarà il caso di avvertirli? Va bene allora se la questione non dovesse risolversi procederò così :)Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
Il valore dichiarato è di 20, 21 euro, ora non ricordo. Comunque meno di 25. -
17-01-17, 14:57Bartali66Ufficialmente che cosa hai preso ???��Quote:
Originariamente inviato da Geoton1
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17-01-17, 17:01Geoton1Ho ordinato 3 xiaomi mi band 2 erano in sconto a 22 euroQuote:
Originariamente inviato da Bartali66
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17-01-17, 17:33bocaoHai caèito i loro segreti caro Bartali :pQuote:
Originariamente inviato da Bartali66
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17-01-17, 18:29Bartali66
@Geoton1
22 € totale??? -
17-01-17, 18:36StahlCredo che @Geoton1 volesse dire 22 euro ognuno. Sono braccialetti wearable fitness :)Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
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17-01-17, 18:39Bartali66Quindi ,se così fosse ,22x3=66€.. e ari quindi paga dogana ...Quote:
Originariamente inviato da Stahl
O:) -
17-01-17, 18:46Geoton1Mi sono espresso male scusate, si in totale ho pagato 66 euro. Riguardo al valore dichiarato hanno fatto tutto quelli di gearbest, se anche ci fosse da pagare dogana va bene, se passa inosservato sarebbe ottimo ma per ora il mio desiderio più grande è che arrivi in Italia :laughing:Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
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17-01-17, 18:56Bartali66Questo "giochino'" (di dichiarare il suo valore al di sotto di 29$circa..Lo fa ,GB, solo con Italy exspess o DAC(almeno sino a poco tempo fa ) ora non so su questo altro tipo di spedizione,Quote:
Originariamente inviato da Geoton1
O:) -
17-01-17, 18:58StahlAspettiamo il feedback di Geoton1 quando gli saranno arrivati...:)Quote:
Originariamente inviato da Bartali66
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18-01-17, 07:56ilfavi
Aggiornamento.
Su sky56 sta sempre a:
2017-01-04 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-01-05 10:15:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2017-01-06 10:36:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-01-09 12:32:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-10 14:50:00 Information sent to Italy
mentre è finalmente apparso su BRT:
17.01.2017 21.00 MILANO BOVISA (089) PARTITA
17.01.2017 18.00 MILANO BOVISA (089) RITIRATA
:D -
18-01-17, 08:36Tassadar
A me alla fine è arrivato ieri. Montata subito la global stable devo dire che per quel poco che l'ho provato funziona bene :D
Era sent to italy dal 7/01 ed è arrivato il 17. -
18-01-17, 09:04Stahl@TassadarQuote:
Originariamente inviato da Tassadar
Siamo contenti che ti sia arrivato e siamo anche contenti che tu abbia montato subito la global stable e che funzioni bene ma....queste informazioni , non credo siano utili .Per capirci qualcosa di quanto dici uno dovrebbe andarsi a cercare che tipo di telefono tu abbia ordinato ( se a qualcuno poi interessa ) questo è il thread sul feedback Gearbest -
18-01-17, 09:08TassadarPardon, siccome avevo postato il una o due pagine indietro avevo dato per scontato :)Quote:
Originariamente inviato da Stahl
Comunque ora ho modificato il messaggio con le due date, quando è stata comunicata a bartolini la spedizione e quando è arrivata a casa... magari a qualcuno aiuta a capire le tempistiche -
18-01-17, 11:52teoabs
Scusate mi ero "perso" il thread :)
2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 10:15:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-16 20:44:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 05:07:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 11:29:00 Information sent to Italy
Sms di Bartolini ricevuto il 9/1/2017, pacco ricevuto il 10/1/2017 -
18-01-17, 17:27Stahl
Quì , riportato dal nostro sito le promozioni che Gearbest sta facendo :
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19-01-17, 08:46jack12Come fai a tracciarlo sul sito Bartolini? Il mio è "information sent to Italy" dal 8 gennaioQuote:
Originariamente inviato da ilfavi
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19-01-17, 08:50megthebestDevi mettere il codice in ID Collo Cliente, ma in genere funziona solo il giorno prima della consegna effettiva da parte di bartoliniQuote:
Originariamente inviato da jack12
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19-01-17, 09:02TassadarA me non funzionava nemmeno il giorno prima. Il trackiing mi funzionava su sky56 e dal sito bartolini solo utilizzando il brt code arrivato via smsQuote:
Originariamente inviato da megthebest
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19-01-17, 09:17jack12ok allora facevo bene, ma non è tracciabile sul sito ancoraQuote:
Originariamente inviato da megthebest
questo il mio tracking:
2017-01-01 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-01-02 10:23:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2017-01-04 04:14:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-01-07 12:07:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-08 16:44:00 Information sent to Italy -
19-01-17, 10:39danetto84
IT14816815396813 Shipment Details
2016-12-14 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-15 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-16 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 12:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 21:38:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 11:38:00 Information sent to Italy
Dite che ho ancora speranze che arrivi? -
19-01-17, 10:48Stahl@danetto84Quote:
Originariamente inviato da danetto84
Mhhhh quasi un mese da "Information sent to Italy" a quest'ora dovrebbe esserti arrivato. Va bene che ci sono state le feste di Natale , Capodanno e la befana ma da parecchio oramai dovrebbe essere in Italia e consegnato..Spes ultima dea ma è davvero tanto tempo da più di un mese dall'ordine... -
19-01-17, 10:52danetto84
Al supporto continuano a dirmi di aspettare altri 3-4 giorni. Se non ho assicurato la spedizione sono fregato, giusto?
Grazie per la risposta comunque @Stahl -
19-01-17, 11:24StahlAspetta ancora tre o quattro giorni poi chiedi il rimborso attraverso o GB o con chi hai effettuato il pagamento ( Paypal ? )..Quote:
Originariamente inviato da danetto84
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19-01-17, 15:083nr1c0Per esperienza vissuta del mio pacco che bartolini nn si sa per quale motivo ha consegnato anziche a me ad un altro in altra perte d'italia con tanto di traking errato, insomma l'errore era evidentissimo, GB mi ha rimborsato la meta della spesaQuote:
Originariamente inviato da danetto84
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19-01-17, 15:34cancer78Bastava insistere oppure fare direttamente contestazione Paypal e saresti stato rimborsato completamente.Quote:
Originariamente inviato da 3nr1c0
Sai quante volte mi hanno proposto in ordine di tempo: prima un rimborso minimo, poi la metà del valore, poi l'intero valore solo tramite i loro punti e poi l'intera cifra rimborsabile sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
La prossima volta insisti e vedrai che sarai rimborsato.
Tra l'altro avevi anche il tracking, quindi le prove dell'avvenuta consegna ad altra persona. -
19-01-17, 19:03barbar76
Ciao a tutti,
ho avuto la sventura di acquistare un Doogee T6 Pro 4G Phablet con GearBest (Order No.:W1612151525493687) che, dopo esser regolarmente arrivato, ho regalato al mio compagno qualche giorno dopo in occasione del suo compleanno.
Tre giorni dopo, il 14 gennaio, è stata fatta la prima ricarica della batteria, dato che stava al 20%.
La mattina dopo il cellulare era morto.
Non si accendeva in alcun modo, con e senza caricatore della batteria.
A parte la brutta figura che ci ho fatto, ho dovuto aprire un ticket (T17011552159) per la garanzia.
Ora questa garanzia mi sembra una presa in giro nel senso che vengono offerte 3 opzioni :
(Riassumo approssimativamente)
1) (la più seria) Ce lo rispedisci (a tue spese) e ti rifondiamo l'acquisto.
2) Te lo tieni e ti diamo 25 $
3) Te lo tieni e te ne ricompri un altro con un piccolo sconto.
Il problema è che a meno di 40 euro non trovo modo di rimandarlo in Cina (con garanzia che arrivi !) .
(se qualcuno ha un consiglio sulle spedizioni ........ mi dica pure ...)
Sono disposta a spendere qualcosa per rimandarlo indietro, ma spendere più di 1/3 del costo complessivo dello smartphone mi sembra troppo e come garanzia direi che fa acqua .....
E pensare che prima di acquistare con GearBest leggevo che "loro trovano sempre una soluzione al tuo problema" !
Mah ! Chissà a cosa si riferivano ..... -
20-01-17, 12:08Geoton1Ciao a tutti, piccolo aggiornamento, ieri ho avvisato che se non fosse arrivato per il 29 gennaio avrei proceduto con paypal, il mio messaggio era questo :Quote:
Originariamente inviato da Stahl
Dear Gearbest
I understood the situation and I will wait patiently the arrive.
But if I don't have my order on the 29 of January I will open a dispute with Paypal :)
I wish you all a peaceful and happy 2017.
La loro risposta:
Caro Antonio, Grazie per la Sua comprensione e aspetta.
Mi dispiace per il mio errore, per il Suo ordine, abbiamo spedito nel 02-12-2016.
Se non ti ricevi il Suo ordine dopo la scadenza prevista(2-02-2016), si perga di contattarci.
Potremmo aiutarti. Speriamo di ricevere il Suo ordine presto.
Buona giornata.
Destini saluti
Carlotta
Gearbest Servizio Clienti
Ok la data di spedizione questa volta coincide con quella che mi hanno notificato a dicembre (l'ordine è stato fatto il 25 novembre) ma di fatto stanno ancora una volta spostando avanti il limite ultimo dopo il quale dovrei contattarli.. Mi sento un pò preso in giro, voi cosa fareste? -
20-01-17, 12:28megthebestIn Cina usa solo Posta Raccomandata Internazionale (alle Poste, senza ricevuta di ritorno).Quote:
Originariamente inviato da barbar76
Spendi Max 30€ che puoi avere rimborsate se hai usato Paypal e aderisci al loro servizio Reso Gratuito:
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/refunded-returns
Quindi, alla fine, non perdi nulla.. solo l'attesa e la brutta figura..
Purtroppo con la tecnologia è così..
Stessa cosa capitata a me proprio qualche gg fa.. e su un prodotto di tutt'altro rango, uno Xiaomi che dall'oggi al domani si è rifiutato di accendersi.. e la batteria non si carica... -
20-01-17, 16:35edoarferrari
Ragazzi volevo sapere se a qualcun altro nel forum é succeso che dopo il primo acquisto andato a buon fine da gearbest, il suddetto sito non accettasse più pagamenti rendendo così impossibile effettuare altre ordini. Ame é successo col mio account, con quello di mio fratello e con quello della mia ragazza, effettuo il pagamento e dopo 3 o 4 giorni mi ridanno indietro i soldi dicendomi ordine rifiutato
Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App -
20-01-17, 16:38Bartali66Senza averlo motivato ?????Quote:
Originariamente inviato da edoarferrari
O:) -
20-01-17, 16:42edoarferrari
Senza averlo motivato ?????
O:)[/QUOTE]
Si mi rispondono con motivazioni inesistenti, l' ultima che mi hanno dato é che la mia carta o il mio paypal rifiuti di pagare per qualche motivo, ma ho provato con 3 carte e 3 paypal differenti
Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App -
20-01-17, 16:48Bartali66Si mi rispondono con motivazioni inesistenti, l' ultima che mi hanno dato é che la mia carta o il mio paypal rifiuti di pagare per qualche motivo, ma ho provato con 3 carte e 3 paypal differentiQuote:
Originariamente inviato da edoarferrari
Inviato dal mio LG-D855 usando Androidiani App[/QUOTE]
Prova a rigirare il quesito a Pay PAL.. -
20-01-17, 18:50Stahl
Quì un avviso di Gearbest che penso possa interessare tutti :
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20-01-17, 18:57Bartali66
È il carnevale cinese, inizia nuovo anno cinese, la scimmia ,lascia il posto al Gallo...
Sono tutti in festa
O:) -
21-01-17, 11:50cancer78Io aprirei subito contestazione, così da poterla convertire in reclamo nel più breve tempo possibile.Quote:
Originariamente inviato da Geoton1
Specificando che tu avevi chiesto un tipo di spedizione, e loro ne hanno utilizzata un'altra.
Vedi come va la discussione, ed al limite attendi un po prima di convertire il tutto in reclamo.
E' stato un loro volontario errore, non tuo. -
21-01-17, 22:25barbar76Grazie dalla risposta.Quote:
Originariamente inviato da megthebest
Avendo pagato per intero il cellulare con PayPal , ho provato a leggere le condizioni di reso.
Non ho capito se il servizio di reso è disponibile nei casi :
1) Restitituzione a causa di guasto.
2) L'attivazione del servizio andava fatta prima dell'acquisto o posso ancora farla per usufruire di questo servizio ?
Grazie. -
22-01-17, 10:08megthebest1)siQuote:
Originariamente inviato da barbar76
2) no, la fai quando ti serve, inviando loro le prove di spedizione e il numero di transazione, come specificato nel documento da compilare.
Domani effettuerò l'operazione anche io per un reso..
Inviato dal mio ZUK Z2131 utilizzando Tapatalk
