Ciao, oggi dopo una settimana sono andato a prendere il gnex dall'assistenza perchè in standby si spegneva da solo, mi hanno solo fatto l'aggiornamento software, anche se a dire il vero da jb 4.1.1 mi hanno rimesso ics 4.0.4 e mi hanno sbloccato il bootloader.
Quindi per loro è un problema di sw, mentre io so per certo che è hw!
Leggendo pagine dietro a molti ho visto che è successa sta cosa di improvvisi spegnimenti (non riavii eh)! Come avete risolto?
Ovviamente per l'assistenza che samsung mi ha fornito non sono contento, avevo anche specidifcato che avevo gia fatto aggiornamento e reset totale! Grazie!
Malfunzionamenti e problemi Hardware con il Nexus
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31-08-12, 23:41belve1985
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01-09-12, 09:24LanZoidHardware? Da quello che scrivi sembrerebbe un downgrade del SO. Anche a te non hanno lasciato alcuna nota del lavoro eseguito o dei pezzi sostituiti?Quote:
Originariamente inviato da belve1985
Sul bootloader, poi, sarebbe interessante sapere se fanno storie o no. Immagino il paradosso di un nexus riportato in assistenza e non preso in garanzia proprio perché "sanno" di avertelo lasciato sbloccato e se lo ritrovano bloccato. :D
Non si può escludere a priori un difetto software. Di solito questi vengono riparati con un aggiornamento delle applicazioni.Quote:
Quindi per loro è un problema di sw, mentre io so per certo che è hw!
Leggendo pagine dietro a molti ho visto che è successa sta cosa di improvvisi spegnimenti (non riavii eh)! Come avete risolto?
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01-09-12, 09:51LanZoid
Riprendo il post precedente dal PC per l'interruzione dovuta a problemi di... ehm... tapware. rotfl
Avrei più il sospetto che questi scompensi abbiano un origine comune nel HW pur, come già detto, non escludendo il SW in alcuni casi. Tu non avevi notato niente a livello dei vari sensori?Quote:
Originariamente inviato da belve1985
Se il problema è sparito vuol dire che è stato correttamente identificato e rimosso. Quello che gli hai detto (a chi? Via telefono a qualche responsabile/tecnico? Ad una operatrice?) lascia il tempo che trova. Forse non sono ancora passati alla routine di installare JB.Quote:
Ovviamente per l'assistenza che samsung mi ha fornito non sono contento, avevo anche specidifcato che avevo gia fatto aggiornamento e reset totale! Grazie!
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01-09-12, 22:31belve1985scusa... ho sbagliato la cosa fondamentale... hanno fatto un AGGIORNAMENTO FIRMWARE, anche se è stato solo un downlgrade con sblocco del bootloader. mah...Quote:
Originariamente inviato da LanZoid
in caso si spegnesse ancora (secondo me lo fara nel giro di qualche giorno), lo riporto in assistenza e riblocco il bootloader? ho paura che non mi passi in garanzia perchè è sbloccato, e fagli capire tu che l'hanno sbloccato loro -
01-09-12, 22:36belve1985Sono andato al city point, dove nella scheda lavoro che hanno inserito nel terminale (e di cui ho copia samsung global service network), la "segretaria" del centro ha scritto quello che le ho detto di scrivere io! (li conosco perchè faccio il commesso e portiamo sempre un mucchio di prodotti samsung), solo che, il city point purtroppo lo spedisce al centro piu grosso, il quale mi ha fatto solo sto aggiornamento software... abbiamo pensato insieme di non spedire la batteria pensando che il problema non fosse quella, se lo rifà mandero via anche la batteria.Quote:
Originariamente inviato da LanZoid
solo che gli utenti a cui si spegneva il tel... dove sono finiti??? vorrei sapere come è andata a finire... -
01-09-12, 23:18LanZoidSai com'è... no news, good news.Quote:
Originariamente inviato da belve1985
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02-09-12, 00:23belve1985good news ma magari bad news... magari l'hanno venduto per sfinimento... vai a sapere...Quote:
Originariamente inviato da LanZoid
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03-09-12, 09:17fiddiIo possiedo il Nexus da giovedì scorso e mi è capitato di trovarlo spento tre volte quando lo estraevo dalla tasca: pensavo fosse colpa di una involontaria pressione del tasto, ma se il problema è del telefono sono ancora in tempo a riportarlo in negozio e chiedere la sostituzione.Quote:
Originariamente inviato da belve1985
Inoltre ho notato che lo sfondo bianco (documenti in pdf) non è proprio uniforme, ma sembra in qualche modo disturbato, come se ci fosse un alone geometrico grigiastro di sfondo: può essere qualche difetto dello schermo? Con altri colori non lo noto.
Terza ed ultima osservazione: la ricezione wifi è PESSIMA. Sia in casa con HAG di Fastweb sia in studio con router Cisco/Linksys vede le reti ma classifica il segnale come scadente, mentre con il mio precedente Nokia E52 e due diversi laptop la ricezione è perfetta.
Esiste qualche test o procedura che mi potete suggerire di effettuare come ultimo tentativo oppure mi conviene riportarlo subito? -
03-09-12, 09:59rug
Buongiorno a tutti,
alla mia ragazza è stato regalato un nexus ma non riesce a vedere la rubrica della sim, provando ad importare i contatti vengono visualizzati solo ti contatti tipo TIM TAX e cose simili, in totale 5 o 6.
Avete idea di come risolvere il problema?
grazie -
03-09-12, 10:44belve1985Riportalo in negozio tu che puoi! Io adesso vivo con l'angoscia di trovarlo spento quando lo tiro fuori falla tasca... non puoi far nulla, sia io sia altra gente non ha risolto nemmeno con hard reset... sia dal tel che quello fatto in accensione con la combinazione di tasti, il mio ha tenuto per 3 gg poi l'ho trovato spento ugualmente e quindi portato in assistenza dove gli hanno solo "aggiornato il sw" in realta un downgrade, anche se io ho gia riaggiornato a jb! Staremo a vedere ma son scettico!Quote:
Originariamente inviato da fiddi
Per il wifi purtroppo si sa che prende poco, il mio dopo l'aggiornamento pare pure peggiorato' davanti al modem prende tre tacche, mah... -
03-09-12, 10:48belve1985Eventualmente i numeri nel vecchio cellulare erano salvati in memoria telefono e non in sim, perche se vedi 5 o 6 numeri dei servizi tim è perche hai solo quelli nella sim, sennò vedresti anche gli altriQuote:
Originariamente inviato da rug
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03-09-12, 11:05LanZoidCome ti han già detto, probabilmente i contatti non erano tutti sulla SIM.Quote:
Originariamente inviato da rug
Per caso il vecchio cell era un Nokia?
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03-09-12, 11:14troy21
scusate ragazzi so che questo problema si sarà presentato decine di volte in questa discussione ma non ho proprio tempo di leggermi tutte le 64 pagine :D
comunque di punto in bianco il mio pc ha deciso di non riconoscere più il nexus, quando lo collego parte l'installazione dei driver e poi arriva il messaggio di errore "samsung mobile mtp device non riuscita"... ho già provato a cambiare porta usb, a installare manualmente questi driver, a riavviare il telefono e il pc, a disattivare e riattivare la modalità debug usb, ma il problema continua a presentarsi... che devo fare????
EDIT: ho risolto riflashando la rom
EDIT 2: falso allarme, il telefono continua a dare problemi quando lo collego al pc... adesso non parte nemmeno più l'installazione dei driver, esce solo l'icona nella barra delle notifiche, qualche volta appare anche l'errore "il processo android.process.media si è interrotto"... c'è qualcuno che mi sa aiutare? -
03-09-12, 11:23coloxim
Mai trovato spento...hai controllato di aver inserito bene la batteria?
il WiFi é pessimo di suo...cosi come il display...nei superamoled il bianco a bassa luminosità non é bianco...
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03-09-12, 13:43belve1985La batteria non si puo inserire male! Ho provato anche con la cover aperta a dare dei colpetti, scuoterlo ma la batteria non si sposta!Quote:
Originariamente inviato da coloxim
Quindi escludo un probl legato al.muoversi della batteria -
03-09-12, 17:27fiddiCredo che stessi rispondendo a me. Dunque, ho effettuato delle prove ed effettivamente il bianco si percepisce sporco solo con bassa luminosità dello schermo, quindi non penso che si tratti di un difetto ma di una caratteristica. o_OQuote:
Originariamente inviato da coloxim
Riguardo alla ricezione WIFI ho cambiato il canale e riavviato il router ed ora è la situazione è decisamente migliorata. ;)
A proposito degli spegnimenti posso solo osservare che mi è successo solo quando il telefono era in tasca, ma non posso capire di preciso se è stato causato da una pressione della scocca oppure del tasto, o piuttosto se si è trattato di un problema software. :o
Siccome ho letto che a volte un reset risolve le cose e vorrei provarci, cosa occorre backuppare prima di procedera al wipe? :-[ -
03-09-12, 20:22belve1985Ho voluto rispondere anche io sul discorso spegnimenti perche tocca anche a me sto problema!Quote:
Originariamente inviato da fiddi
Io ho fatto gia un reset ma non è cambiato nulla, ma prova anche tu, magari ti va bene! Anche se è in tasca è impossibile schiacciare il tasto di.accensione poi cliccare spegni e poi ok! -
04-09-12, 18:38MaXimal_Project
Ragazzi ogni tanto il nexus mi fa una vibrazione corta (come quella dell' accensione) , dopodichè mi esce questa finestra
Allegato 22926
Se scelgo Gmail ecco il risultato
Allegato 22927
Sembrerebbe tipo "segnalazione degli errori", ma questa è diventata abbastanza pesante! ci sono giornate dove mi è successo una ventina di volte, e altre dove non succede affatto...il tutto completamente a random!
e quando apro la galleria mi trovo una decina di screenshot del telefono in standby, che io non ho mai fatto =\ -
04-09-12, 18:48chefareSe ne parla qui:Quote:
Originariamente inviato da MaXimal_Project
https://www.androidiani.com/forum/go...ml#post2126849
Probabilmente è una combinazione di tasti che premi: power+volume giù esegue uno screenshot, power+tasto del volume premuto al centro invia un report -
04-09-12, 19:25belve1985
Hai sicuramente una custodia che preme i tasti.. mi pare vol su e giu + power... ed esce quella roba!
Capita anche a me -
05-09-12, 17:04MaXimal_Project
Grazie ragazzi, avevate ragione ;D
comunque no, non è la custodia...è tutta colpa della larghezza del telefono e dei miei jeans, che appena metto la gamba in qualche posizione strana mi pressano il telefono sui lati e schiacciano quei tasti lì ;) -
05-09-12, 17:05Underground166
Salve a tutti, finalmente da qualche giorno ho acquistato il galaxy nexus e appena preso mi sono accorto che la cover posteriore che chiude il telefono non aderisce perfettamente nel senso che pressando con le dita si sentono degli "scricchioliii" (dei piccoli rumori), in particolare nella parte inferiore sotto la scritta samsung , anche i vostri galaxy sono così? Grazie a chi avrà la pazienza di rispondermi :D
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05-09-12, 17:30pevianR: Malfunzionamenti e problemi con il Samsung Galaxy Nexus
Lo sblocco del bootloader invalida la garanzia? Rischio che non mi riparino il mi gnex se lo invio ai centri di assistenza? Grazie per le risposte
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05-09-12, 17:49belve1985pensati che al mio hanno sbloccato il bootloader proprio in assistenza!Quote:
Originariamente inviato da pevian
comunque dovrebbe invalidare la garanzia! -
05-09-12, 18:10djdidoQuote:
Originariamente inviato da Underground166
I primi tempi mi ricordo che qualcosa la sentivo.. ora nn sento più niente..
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05-09-12, 22:02alespacetrip
Ragazzi ho un problema davvero strano alcuni giorni fa ho deciso di aggiornare il mio nexus a 4.1...siccome avevo una aokp milestone 6 ho deciso di riflashare la rom stock e ribloccare il bootloader per fare una cosa abbastanza pulita...solo che alla fine dell'aggiornamento via ota mi si blocca sulla schermata con la x....adesso ho rimesso la rom stock in via provvisoria spero ci sia una soluzione :(
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12-09-12, 18:01Robfratt
ragazzi mi serve un vostro aiuto, con il file manager vedevo che c'era sempre una cartella downloads in più e la cancellai ma dopo poco mi accorsi che se scaricavo qualcosa lo trovavo solo nella cartella file manager downlode, e l'applicazione del sistema DOWNLOAD ovvero quello con la freccia verde ogni volta che l'aprivo diceva sempre che era vuota. PERCHE' ? cosa posso fare ? ho anche fatto un wipe dei dati ed un fix permission ma nnte!!!
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13-09-12, 10:48RobfrattQuote:
Originariamente inviato da Robfratt
EDIT risolto tutto, grazie ;)!
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16-09-12, 12:27piolo74
salve!!! mi potreste aiutare.....mi sevirebbe la procedura per fare il root al galaxy nexus i9250.dato che non sono un genio in materia....poi avreste un programma per far riconoscere a windows xp il nexus?grazie grazie....
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16-09-12, 14:35RobfrattQuote:
Originariamente inviato da miseusegau
mise mi puoi dare una mano
nopn so perchè da un paio di giorni nn funziona più il microfono, cioè chiamo all'inizio mi sentono e poi è come se cadesse la linea e gli altri dall'altra parte non mi sentono più, ho provato a riflashare la baseband ma nulla. Cioè all'inizio mi sentono poi nn so quanto tempo dopo è come se cadesse la linea e dall'altra parte non sentono più nulla!!! è un problema risolvibile?? :( grazie -
16-09-12, 14:48Robfratt
per riflashare la stock col toolkit devo prima fare i 3 wipe??
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16-09-12, 15:24RobfrattQuote:
Originariamente inviato da miseusegau
Allora ripristinato, levato i permessi e ribloccato!
ora non capisco proprio perchè durante una telefonata piglia e muore e non mi sentono più mentre io continuo a sentirli!! ma c***o cioè la linea c'è il telefono adesso è immacolato e non capisco proprio quale sia il problema cavolo!!
il microfono funziona perchè quando parlo a google now mi funziona, ascolta e registra! ma poi all'inizio mi funziona e solo ad un certo punto muore -.- o mio dio che rabbia!
ma è mai successo a qualcuno o sono il primo fesso? -
16-09-12, 15:40thayPurtroppo non sei il primo con questo problema.Mandalo in assistenza visto che hai provato anche il resetQuote:
Originariamente inviato da Robfratt
Ultimo (penso invano) tentativo e' quello di provare una sim di altro operatore ma se le cose stanno come penso non servira' a nulla -
16-09-12, 17:04Robfratt
ragazzi il vostro sostegno è stato fondamentale, allora sono uscito durante la partita del napoli (aimè) e mi sono fatto un giro nel quartiere di roma parlando al telefono e non avendo il minimo problema.
quindi ipotizzo sia un problema di linea!
ora però la domanda è lecita; perchè non è sempre cosi? Perchè io sento loro nitidamente e loro nn sentono me ? perchè non mi segnala una mancanza di linea anzi me la da quasi al massimo??
ora lo risblocco e ripeto tutta la procedura per poi mettere la slimbean col franco! e vediamo un pò che succede.....:(....ma dite che devo reinstallare anche la busybox di nuovo oltre che alla clockwork dal toolkit? -
17-09-12, 09:46kappawinEcco a voi il mio Martirio!
il mio martirio!
Premessa... il GNEX è una bomba...
L'ho mandato in assistenza per un problema particolare... e mi è stato restituito 2 volte con lo stesso problema...
Mail inviata a Samsung dopo prima loro Riparazione:
Il cellulare rientrato dalla riparazione presenta lo stesso problema. Sul display compare il segno _quotin carica_quot anche se il cellulare non è in carica (quindi scollegato alla rete) e il display si accende in continuazione. Siccome questo problema si presente per tutto il giorno, temo che a lungo andare rovini la batteria. (La scorsa riparazione so che è stato sostituito il plug in mini usb perchè faceva contatto).
Siccome il telefono lo uso per lavoro, come posso fare a risolvere il problema senza doverlo lasciare via per tanto tempo?
Per completezza, aggiungo che l''''apparecchio si carica e funziona normalmente, l''''unica anomalia, è il messaggio _quotin carica_quot e il display sempre acceso.. inoltre, vorrei che la batteria fosse sostituita in garanzia, visto che ormai dubito che possa funzionare bene.
Grazie
Loro risposta
In merito alla Sua segnalazione, Le consigliamo di effettuare un ripristino delle impostazioni iniziali del dispositivo.
E’ possibile effettuare tale operazione accedendo alle voci: impostazioni – privacy – ripristina dati di fabbrica.
Le ricordiamo che il ripristino del telefono comporta la perdita dei dati memorizzati, pertanto è opportuno effettuare un salvataggio di questi ultimi, prima di tale operazione.
Qualora il difetto dovesse persistere, La invitiamo a comunicarci il codice imei del Suo prodotto (lo trova togliendo la batteria sul corpo telefono inizia con 35........) al fine di poterLe indicare un nostro City Point
Venerdi ho ritirato il telefono dopo il secondo invio in riparazione, e scopro che il problema rimane...
Buongiorno, come da oggetto, il telefono riconsegnato questa mattina dal vs Samsung City Point, presenta lo stesso problema della richiesta di intervento.
Purtroppo è la seconda volta che lo mando in assistenza (la prima volta riconsegnatomi dall''esercente dopo 30 gg, la seconda dopo 14gg dal city point), e il problema persiste.
Non è più mia intenzione mandarlo via, lo smartphone lo utilizzo per lavoro e non posso restare senza ulteriormente.
Chiedo cortesemente la soluzione dello smartphone, senza dover passare per l''assistenza (vi invierò a spese mie quello in mio possesso)
grazie
Loro risposta
In merito alla Sua segnalazione, al fine di poter eseguire tutte le verifiche sul Suo caso, La invitiamo a fornirci il codice IMEI del terminale, lo trova o sotto la batteria sul corpo del telefono e sulla scatola, inizia per 35.
La invitiamo cortesemente a riportare il prodotto presso l'assistenza di zona in modo tale da risolvere definitivamente il problema.
Per quanto concerne la Sua richiesta di sostituzione La informiamo che in base alle condizioni di garanzia convenzionale offerta dal Produttore, gli obblighi di Samsung sono limitati alla riparazione o, a sua discrezione, alla sostituzione del prodotto o delle parti difettose così come è indicato sulla Warranty Card presente all'interno della scatola del Suo prodotto, pertanto solo dopo una perizia del terminale è possibile stabilire le modalità di assistenza.
Praticamente: Arrangiati....o rimandacelo altri 15 gg qui...!!!
Secondo voi, è un problema Hardware o un problema Software?
Vorrei provare a cambiare batteria...magari è quella... ma non mi va di spendere ulteriori soldi sopra...
sinceramente non so che fare.... -
17-09-12, 11:31belve1985
Faccio il commesso e ti dico che x l'assistenza sui cellulari la samsung è la peggiore... Ho mandato 4 volte un i7500 con problemi di carica (caricava all'infinito) e tutte le volte restituito uguale... Ora ho mandato il mio gnex perche si spegneva e mi hanno solo fatto un downgrade, mah....
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17-09-12, 16:15Orry
Vorrei mettere all'attenzione di tutti un problema con il modulo Wifi che sembra affliggere diversi terminali (ho contattato il servizio Samsung che me lo ha confermato) di cui è già attivo un thread e che altri possessori di questo terminale hanno riferito in altri Forum, a questo Link:
www.androidiani.com/forum/google-gal...si-attiva.html
Se altri hanno avuto esperienze analoghe sarebbe interessante confrontarci per capire la diffusione del fenomeno. -
17-09-12, 17:27kappawinGrazie per la risposta...Quote:
Originariamente inviato da miseusegau
purtroppo ho provato.. ho resettato il telefono e installato la Cyano 9... ma dopo un'ora il problema si è ripresentato...
allora ho ripristinato il telefono allo stato di fabbrica, con JB scaricata direttamente da google....
e quel fastidioso problema è ritornato :bd:
ma non ho nessuna intenzione di ridargli il terminale in mano, per poi farmelo restituire ancora col problema... (tanto ci scommetto che non sono in grado di sistemarlo visti gli ultimi due interventi...) -
18-09-12, 09:23kappawinmi è venuto un flash....Quote:
Originariamente inviato da miseusegau
ora, ho la batteria al 21% e il cellulare si comporta bene....
lo sto ricaricando.. quando sono al 100% provo a monitorarlo...
mi viene da pensare che sia la batteria...
è possibile che la batteria abbia un malfunzionamento tale, da far credere al telefono che è costantemente in carica???
proverei con una batteria nuova, ma non mi va di comprarne una se poi non serve a niente... -
18-09-12, 10:48GynlemonHai mai provato a fare il wipe battery? oppure di lasciare staccata la batteria per circa 15 minuti? altra prova sarebbe se hai conoscenze che abbiamo il Nexus e fare prova incrociata..Quote:
Originariamente inviato da kappawin
