[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

eccomi di ritorno dall'assistenza di via savona a milano...
allora: non ho avuto bisogno più di tanto di spiegare il problema, però all'inizio mi ha detto che di solito questi problemi si risolvono con aggiornamenti software. Io ho spiegato che lo faceva con ics,con la 4.1.1 e la 4.1.2, e che chiamando la exclusive mi hanno detto di portarlo da loro che sostituiscono la scheda logica (anche se non mi hanno detto esattamente così alla exclusive rotfl) allora mi ha preso il telefono e mi ha detto che chiedeva ad un tecnico e poi richiamava il mio numero (si c'è da prendere il numerino :)) per farmici parlare. Dopo neanche 10 secondi mi chiama ancora al bancone e mi dice che non possono farlo al momento perchè forse devono sostituire un pezzo (lo spero) e che dovevano tenermelo lì.
Spero che mi cambino la scheda logica! Si riesce a leggere da qualche parte il tipo di intervento (telefonando lo dicono?) senza andare fino là e scoprire che non hanno fatto nulla?

finalmente vidaqui! spero che facciano lo stesso intervento anche al mio :)

Invia un email e ti risponderanno ;) Con me hanno fatto cosi tutte e 2 le volte :)
Nell'email, mettici il codice imei del cell ;)

Ok grazie vidaqui ;) qualcuno sa dopo quanto tempo posso guardare lo stato di riparazione inserendo l'imei sul sito future Service? Per ora non trova nulla ma penso sia normale dato che gliel'ho lasciato questa mattina

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Ciao a tutti gli amici del forum, vi aggiorno sulla mia situazione. Mi sono recato quest'oggi al platinum di fosso della magliana a Roma. Ho consegnato il telefono dicendo che si riavviava in chiamata e in stand-by(ho fornito il pin dell'iscrizione al samsungexclusive). L'addetta mi ha chiesto di attendere e si è consultata con il tecnico. Mi ha comunicato che veniva sostituita la scheda logica e che dovevo attendere circa un'ora e mezza. siccome già mi ero recato al suddetto centro elencando tutte le problematiche che conosciamo, ma la risposta che avevo ricevuto era la solita solfa della samsung, chiaramente ho accettato la riparazione perchè ormai il telefono si riavviava di continuo. Il telefono mi è stato restituito nei tempi previsti, la ricevuta dice SOSTITUZIONE SCHEDA LOGICA - AGG SW- RIPRISTINO CONNESSIONI -RIPRISTINO IMPOSTAZIONI - TEST - CQ. Acceso il telefono controllo che il lucchetto sia chiuso e lo è, il codice imei è invariato, la versione è la 4.1.1 prodotto yakjuxw. Il telefono funziona, resta però il problema che io avevo acquistato un telefono google e mi ritrovo un samsung per cui qualunque iniziativa si vuole intraprendere io sono disponibile. Mi scuso per la lunghezza del post un caro saluto a tutti.

Scusate ragazzi sicuramente ne avete parlato prima...
ma che comporta avere il lucchetto aperto dopo averlo portato in assistenza?

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Originariamente inviato da SilentPleasure

Scusate ragazzi sicuramente ne avete parlato prima...
ma che comporta avere il lucchetto aperto dopo averlo portato in assistenza?

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ce chi dice che non c'è problema con la garanzia e c'è chi dice si. Comunque con il lucchetto aperto vuol dire che hai la possibilità di modificare il software (rootarlo ecc).
Ho ritirato il cell :) anche a me hanno sostituito la scheda madre ecc e messo la 4.1.1, ma ovviamente già ho rootato e flashato rom :D



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Ma alla fine sono stato l'unico che ha avuto la sostituzione della scheda logica e ha mantenuto la versione yakju? Del firmware sono sicuro perchè ho appena ricevuto l'OTA ad Android 4.2 :D

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Originariamente inviato da vidaqui73

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Originariamente inviato da SilentPleasure
Scusate ragazzi sicuramente ne avete parlato prima...
ma che comporta avere il lucchetto aperto dopo averlo portato in assistenza?

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ce chi dice che non c'è problema con la garanzia e c'è chi dice si. Comunque con il lucchetto aperto vuol dire che hai la possibilità di modificare il software (rootarlo ecc).
Ho ritirato il cell :) anche a me hanno sostituito la scheda madre ecc e messo la 4.1.1, ma ovviamente già ho rootato e flashato rom :D



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Odissea finita spero! Sono contento per te. Io tergiverso ancora un po'. Ciao


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Originariamente inviato da gjale

Ciao a tutti gli amici del forum, vi aggiorno sulla mia situazione. Mi sono recato quest'oggi al platinum di fosso della magliana a Roma. Ho consegnato il telefono dicendo che si riavviava in chiamata e in stand-by(ho fornito il pin dell'iscrizione al samsungexclusive). L'addetta mi ha chiesto di attendere e si è consultata con il tecnico. Mi ha comunicato che veniva sostituita la scheda logica e che dovevo attendere circa un'ora e mezza. siccome già mi ero recato al suddetto centro elencando tutte le problematiche che conosciamo, ma la risposta che avevo ricevuto era la solita solfa della samsung, chiaramente ho accettato la riparazione perchè ormai il telefono si riavviava di continuo. Il telefono mi è stato restituito nei tempi previsti, la ricevuta dice SOSTITUZIONE SCHEDA LOGICA - AGG SW- RIPRISTINO CONNESSIONI -RIPRISTINO IMPOSTAZIONI - TEST - CQ. Acceso il telefono controllo che il lucchetto sia chiuso e lo è, il codice imei è invariato, la versione è la 4.1.1 prodotto yakjuxw. Il telefono funziona, resta però il problema che io avevo acquistato un telefono google e mi ritrovo un samsung per cui qualunque iniziativa si vuole intraprendere io sono disponibile. Mi scuso per la lunghezza del post un caro saluto a tutti.

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Ciao, hai prima prenotato per avere la sostituzione della scheda logica in giornata o ti sei presentato e basta?
PS: per la versione yakjuxw non è un problema, ci installi la yakju 4.2, l'importante e che il telefono ora no si riavvia più

aggiornato ieri sera alla 4.2 hai primi test il sensore era disabilitato stamane alle 3 telefonata 2 riavvi uno su apertura di un programma cosa mai successo fino ad oggi.quindi in settimana assistenza ho aspettato la punto due per dare l'ultima possibilita' ora so fatti loro.qualcuno sa in zona trapani-palermo chi sono i centri exclusive io no riesco a trovarli