[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[sunny90]

Ehm... Non perché ci si stanchi di aiutare altri poveri sfortunati utenti che si trovano nella stessa situazione in cui ci siamo già trovati noi (sia mai ), ma non è che si può scrivere in prima pagina di controllare che il telefono sia un c8 e come controllarlo? Perché si fanno sempre le stesse domande e visto il numero di pagine che ha raggiunto la discussione magari uno che ha bisogno vi si "perde" e lo chiede senza avere letto indietro.

Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare

[Depter]

Io stavo oramai pensando di proporre un bel post sticky con "Il tuo GNexus da problemi? Scopri se è buggato e come agire!"
che parta dal vedere se è c8 per poi finire con le procedure per la riparazione.
Abbiamo oramai appurato quale sia la prassi da seguire per riottenere un dispositivo funzionante (lo stesso o uno sostituito) quindi forse potrebbe essere utile fare un bel riassuntone e stickarlo. cosa ne pensate?
[btw.. anche a me bootlocker sbloccato, gliel'ho fatto notare e ma non ha reagito come se fosse un problema, forse nn è nemmeno previsto che un utente "normale" sappia la differenza quindi nn si preoccupano di ribloccarlo]

[DavideFV]

E' un c8 ? , se si procedi , se lo porti in un centro platinum te la cavi abbastanza rapidamente , se gold , devono spedirlo , tempi più lunghi.

purtroppo è un c8, l'utente al telefono mi ha detto massimo una settimana al centro gold e mi torna funzionante, ma leggendo i commenti ci spero poco

[androide5]

E' un c8 ? , se si procedi , se lo porti in un centro platinum te la cavi abbastanza rapidamente , se gold , devono spedirlo , tempi più lunghi.

deve essere ancora in garanzia?
in un centro gold quanto tempo circa ci vuole?

[dadenet]

Originariamente inviato da dadenet
E' un c8 ? , se si procedi , se lo porti in un centro platinum te la cavi abbastanza rapidamente , se gold , devono spedirlo , tempi più lunghi.

deve essere ancora in garanzia?
in un centro gold quanto tempo circa ci vuole?

Dipende da centro gold dove te lo spedisce.


Inviato dal mio Galaxy Nexus usando Androidiani App

[solidclaudinho]

ciaoo ragazzi.. mi sa ke finalmente mi decido lunedi mattina di portare il mio nexus in assistenza per la prima volta.. aimè.. già so ke lo rivedrò tra un paio di mesi.. detto ciò volevo fare una domanda ai ragazzi ke hanno dato il nexus in assistenza al cate di Modugno(Bari).. volevo sapere voi avete risolto in qualke maniera.. alla fin fine vi è arrivato un tel con scheda logica riparata o vi è stato dato un gs3..?? ahhhh un'altra cosa prima di portarlo in assistenza ke faccio kiamo il samsungexclusive per spiegare la mia situazione.. (come tutti del resto)..??ciao e grazie..

[Violetmari]

deve essere ancora in garanzia?
in un centro gold quanto tempo circa ci vuole?

Io l'ho portato ieri pomeriggio al centro Gold di Casoria (NA) e mi hanno detto che entro questa mattina lo avrebbero trasferito al centro Platinum di Roma, su future service però c'è scritto che è solo stato "preso" in consegna dal centro Gold, per cui presuppongo che ancora non sia avvenuto il trasferimento.:/ in ogni caso mi hanno detto che al massimo 10 giorni e me lo avrebbero consegnato (ci spero poco).

[nosve]

Mah,
potrebbe anche essere che ora abbiano maggiore coscienza del problema (e più pezzi di ricambio a disposizione) e magari risolvono con il primo invio, cambiando la scheda direttamente.

In quel caso, anche passando per il centro gold, un singolo invio non dura molto, intorno alla settmana per me (tranne quando mi hanno inviato il telefono sostitutivo, che è stato necessario aspettare la consegna, in quel caso un paio di settimane).

[tastopesato]

ciaoo ragazzi.. mi sa ke finalmente mi decido lunedi mattina di portare il mio nexus in assistenza per la prima volta.. aimè.. già so ke lo rivedrò tra un paio di mesi.. detto ciò volevo fare una domanda ai ragazzi ke hanno dato il nexus in assistenza al cate di Modugno(Bari).. volevo sapere voi avete risolto in qualke maniera.. alla fin fine vi è arrivato un tel con scheda logica riparata o vi è stato dato un gs3..?? ahhhh un'altra cosa prima di portarlo in assistenza ke faccio kiamo il samsungexclusive per spiegare la mia situazione.. (come tutti del resto)..??ciao e grazie..

Ciao, posso riassumerti la mia esperienza con il centro C.A.T.E. di Modugno/Samsung Exclusive, durata all'incirca 2 mesi;
Il telefono è stato portato 3 volte in assistenza:
- Prima volta: "Ripristino Software"
- Seconda volta: "Sostituzione Comparto fotocamera anteriore e sensore di prossimità"
- Terza volta: "Sostituzione scheda logica".

Il calvario ebbe inizio il 2 Novembre ed è finito, finalmente (sgrat sgrat) il 4 di Gennaio.
Ovviamente a nulla sono servite le mail a Samsung, le incazzature a telefono con Exclusive e tutte le schede di accompagnamento che il mio City Point prontamente spediva al centro C.A.T.E.

Il consiglio che posso darti è solo quello di andare di persona al centro C.A.T.E. facendoti valere e raccontando le pessime esperienze che noi stessi abbiamo avuto con loro.

Ciao.

[newrose]

con la nuova scheda logica funziona? Anche io alla TERZA assistenza, pare che mi abbiano finalmente sostituito la logica...