[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[dadenet]

A me hanno lasciato il lucchetto aperto ma il firmware è rimasto yakju
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I centri samsung flashano con odin ed il risutato è sempre il lucchetto aperto , come da procedura che avevo linkato sopra.
Poi stà all'operatore re-lock il bootloader , sicuramente non usano il toolkit.

@dadenet si forse hanno fatto così... Immagino non ci sia un modo per sapere la sigla della nuova scheda logica, giusto?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Aprire il cell. segnare il numero seriale della scheda originale e fare la stessa identica operazione dopo la sostituzione , altro non mi viene in mente ninete.

[Gynlemon]

@micia

Recati in sezione per il tuo telefono se c'è e posta la tua problematica.. non qui.. se non c'è una sezione apposita basta che scrivi qui Tutti gli altri smartphone - Forum Android Italiano

@dade

Il lupo perde il pelo ma non il vizio.. e il quotare l'intero cucuzzaro.. una regolata grazie..

[andrey85]

Ciao a tutti,
vi pongo una domanda. Io ho portato per la terza volta il nexus al centro assistenza per il problema dei riavvii, chiedendo espressamente la sostituzione, mentre invece hanno sostituito per l'ennesima volta la scheda logica( che hanno già fatto in passato ad Ottobre). Ho chiamato samsung exclusive e mi hanno detto che loro non possono fare nulla perchè non vedono la scheda intervento. Io sinceramente mi sono stufato di perdere tempo e denaro per portare ogni volta questo telefono in assistenza, e mi sembra assurdo che abbiano fatto per 2 volte sempre lo stesso intervento.
Sapete come posso muovermi per vie legali per la sostituzione? Di ritirarlo non mi va proprio, ma non so neanche cosa fare per far valere i miei diritti, visto che la samsung non ha accettato questa soluzione.
grazie a tutti.

Andrea

nessuno che magari ha chiesto la sostituzione sa come aiutarmi? Io ho provato a sentire pure samsung exclusive ma loro da quanto dicono non possono farci nulla. Sapete se qualche federazione consumatori o altro puo' aiutarmi?

Grazie a tutti

[dadenet]

Originariamente inviato da andrey85
Ciao a tutti,
vi pongo una domanda. Io ho portato per la terza volta il nexus al centro assistenza per il problema dei riavvii, chiedendo espressamente la sostituzione, mentre invece hanno sostituito per l'ennesima volta la scheda logica( che hanno già fatto in passato ad Ottobre). Ho chiamato samsung exclusive e mi hanno detto che loro non possono fare nulla perchè non vedono la scheda intervento. Io sinceramente mi sono stufato di perdere tempo e denaro per portare ogni volta questo telefono in assistenza, e mi sembra assurdo che abbiano fatto per 2 volte sempre lo stesso intervento.
Sapete come posso muovermi per vie legali per la sostituzione? Di ritirarlo non mi va proprio, ma non so neanche cosa fare per far valere i miei diritti, visto che la samsung non ha accettato questa soluzione.
grazie a tutti.

Andrea

nessuno che magari ha chiesto la sostituzione sa come aiutarmi? Io ho provato a sentire pure samsung exclusive ma loro da quanto dicono non possono farci nulla. Sapete se qualche federazione consumatori o altro puo' aiutarmi?

Grazie a tutti

Chiedi le schede di intervento al centro che ti ha fatto l 'assistenza se non sono già in tuo possesso ..... di solito la rilasciano al ritiro del cellulare.
Manda tutto a samsung exclusive spiegando che sei già al terzo intervento senza risoluzione e che richiedi la sostituzione del cellulare con uno di pari requisiti.
Molti hanno ricevuto un S3 in cambio.


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[newrose]

Ma....se lo sostituiscono con il samsung S III affetto da morte nera.....(vedi altri topics) l'incubo ricomincia?


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[virgilio999]

Ma....se lo sostituiscono con il samsung S III affetto da morte nera.....(vedi altri topics) l'incubo ricomincia?


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Non essere così pessimista: mica capitano tutte a te! Poi un centinaio di casi su qualche milione di pezzi venduti non mi pare una casistica interessante.

[Gynlemon]

Non essere così pessimista: mica capitano tutte a te! Poi un centinaio di casi su qualche milione di pezzi venduti non mi pare una casistica interessante.

Primo... e secondo non a tutti sostituiscono con l'S3... con gli interventi irrisolti una soluzione la devono trovare.. magari il centro in cui c'è l'ha in lavorazione procede alla sostituzione della scheda madre..

[newrose]

Mah, dal numero di post su questo forum non direi, anzi io son la persona più ottimista del mondo ma ho avuto pessima esperienza con galaxy note I , poi con questo nexus, lo sostituiscono con SIIII e tutti i siti android parlano dei nuovi problemianche con quest'ultimo terminale. Io so che ho comprato un telefono in settembre, l'ho usato in tutto 10 giorni, continuo ad andare su e giù in assistenza. Mi serve per lavoro, per un progetto di ricerca, mi sento davvero molto presa in giro da samsung, che forse mi darà un telefono non conforme alle mie esigenze (avrò preso nexus per un motivo, o samsung crede che le persone scelgano a caso?). E adesso, dopo mesi di attesa altra bella notizia....forse anche il sostituto sará sfortunato. Non credo di essere io pessimista.
Appena posso mi sgancio da samsung per sempre.

P.s.: non parliamo del call center exclusive, altra presa in giro davvero galattica, ma con chi pensano di avere a che fare?


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[FireAlchemist]

Ciao a tutti! Colgo l'occasione per porvi gli auguri di Natale
Il mio galaxy nexus è già stato mandato in assistenza per due volte, soffriva e soffre di continui riavvii completamente casuali e a volte di impuntamenti allo sblocco del telefono... Ora sto usando la cm10, l'ho messa subito dopo averlo ritirato x togliere il firmware custom di samsung installato sopra ,ma il problema si ripresenta, si riavvia almeno 3-4 volte al giorno, mi sembra strano sia un problema software, può essere una rom stable così bugguta....? E' un c8, ma per quanto riguarda le chiamate ora non ha più problemi, almeno non mi si riavvia più mentre mi chiamano. Mi tocca rimandarlo in assistenza una terza volta e volendo richiedere la sostituzione?

[dadenet]

Ciao a tutti! Colgo l'occasione per porvi gli auguri di Natale
Il mio galaxy nexus è già stato mandato in assistenza per due volte, soffriva e soffre di continui riavvii completamente casuali e a volte di impuntamenti allo sblocco del telefono... Ora sto usando la cm10, l'ho messa subito dopo averlo ritirato x togliere il firmware custom di samsung installato sopra ,ma il problema si ripresenta, si riavvia almeno 3-4 volte al giorno, mi sembra strano sia un problema software, può essere una rom stable così bugguta....? E' un c8, ma per quanto riguarda le chiamate ora non ha più problemi, almeno non mi si riavvia più mentre mi chiamano. Mi tocca rimandarlo in assistenza una terza volta e volendo richiedere la sostituzione?

Dalla scheda di intervento delle prime due volte è stata effettivamente sostituita la scheda logica , oppure come a molti di hanno solo messo il firware samsung ?
A me da quello che descrivi come problematica è puramente un problema di HW.