[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

Quote:

---

Originariamente inviato da kristin

oggi sono riuscita ad andare al centro platinum di milano, il tecnico ha detto che sono a conoscenza del problema ma purtroppo l'ho dovuto lasciare lì,per chi l'ha portato in via savona più o meno da quanto tempo è in riparazione causa schede madri da ordinare? speriamo che al quarto invio in assistenza si risolvi definitivamente!

---

Al momento non so quanto ci mettano però quando ce l'ho portato io ci ha messo una settimana scarsa ad arrivare

Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare

Quote:

---

Originariamente inviato da kristin

oggi sono riuscita ad andare al centro platinum di milano, il tecnico ha detto che sono a conoscenza del problema ma purtroppo l'ho dovuto lasciare lì,per chi l'ha portato in via savona più o meno da quanto tempo è in riparazione causa schede madri da ordinare? speriamo che al quarto invio in assistenza si risolvi definitivamente!

---

Io l'ho mandato a milano e questa è la mia situazione:
14/01/2013 Apertura richiesta di intervento
14/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
16/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
31/01/2013 Il prodotto è stato riparato
04/02/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point

C'hanno messo un sacco...aspetto che mi arrivi entro domani...mi hanno cambiato la scheda logia al primo invio, almeno quello!!

Quote:

---

Originariamente inviato da Doxpress

Io l'ho mandato a milano e questa è la mia situazione:
14/01/2013 Apertura richiesta di intervento
14/01/2013 Spedizione verso Centro di Assistenza tecnica
16/01/2013 Ricezione da parte del Centro di Assistenza tecnica
31/01/2013 Il prodotto è stato riparato
04/02/2013 Chiusura intervento e spedizione verso il Samsung City Point

C'hanno messo un sacco...aspetto che mi arrivi entro domani...mi hanno cambiato la scheda logia al primo invio, almeno quello!!

---

Spero per te che te l'abbiano cambiata sul serio perchè a me via telefono mi avevano assicurato che l avrebbero cambiata... ma in realtà non è andata cosi perchè il mio cel è tornato e si riavviava più volte di prima.. li ho chiamati e mi hanno confermato la sostituzione della mb ma alla fine mi hanno preso solo in giro

Spero a te vada meglio!!

Quote:

---

Originariamente inviato da rus88

Spero per te che te l'abbiano cambiata sul serio perchè a me via telefono mi avevano assicurato che l avrebbero cambiata... ma in realtà non è andata cosi perchè il mio cel è tornato e si riavviava più volte di prima.. li ho chiamati e mi hanno confermato la sostituzione della mb ma alla fine mi hanno preso solo in giro

Spero a te vada meglio!!

---

Magari l'hanno cambiata ed era difettosa pure quella...in quale centro è stato riparato?

Io non capisco, come mai non si risolve con una rom cucinata? che diavoleria è che fa bloccare il nexus?

Quote:

---

Originariamente inviato da Ivan23

Io non capisco, come mai non si risolve con una rom cucinata? che diavoleria è che fa bloccare il nexus?

---

Il problema purtroppo è hardware :(
Dovrebbe trattarsi di schede logiche difettate

Inviato dal mio Gnexus con un calcio volante a girare

Quote:

---

Originariamente inviato da Doxpress

Magari l'hanno cambiata ed era difettosa pure quella...in quale centro è stato riparato?

---

Non saprei perchè io l ho dato al city point della mia città e penso l abbiano spedito a Milano...

Quote:

---

Originariamente inviato da newrose

E' lunedì mattina, sono le 9:26 e io, a 52 anni, medico ricercatore, persona che affronta ogni giorno qualunque genere di gravi problemi, sto PIANGENDO dalla rabbia davanti alla mia scrivania dopo avere parlato con l'addetto dell'assistenza samsung "exclusive".
[...]
Devo andare da un avvocato a spendere tempo e soldi con il rischio che una gigantesca multinazionale possa permettersi avvocati più potenti del mio?

---

Troviamo un modo *reale* per sputtanare Samsung. Ci (mi sento chiamato in causa, visto che io sono alla terza assistenza e non ho speranza, visto che le prime due mi è tornato indietro con "Problema non riscontrato") mettiamo assieme, raccogliamo tutti i nomi e ci rivolgiamo ad una qualche associazione di consumatori, cominciamo a contattare siti a tiratura un po' piu' elevata (che so wired, ilpost, qualche quotidiano) e costringiamo Samsung ad uscire alla scoperto e dare delle risposte ufficiali, invece di nascondersi dietro agli operatori di Samsung Exclusive. A "ilpost" hanno già pubblicato un articolo di un ragazzo che aveva comprato un iCoso da Groupon (o simile) e dopo mesi non gli era ancora arrivato. Grazie all'articolo, il venditore è stato costretto a rispondergli e la cosa si è risolta.

Chi vuole mi mandi i suoi dati in PM che cominciamo a contarci. Chi può contatti anche i fortunati che hanno risolto che ci servono per casistica e fare numero.

Se siamo sempre uno contro il colosso, ci schiaccia. Se siamo tanti e facciamo casino saranno costretti ad ascoltarci.

E' una vergogna.

Giova

ciao, giovaoramana, ti ho inviato PM, dai che ci facciamo valere, basta umiliazioni!

UPDATE: A quasi 1 mese dalla sostituzione della scheda madre va tutto bene, nessun blocco in chiamata/applicazione/messaggio/cappuccino.
una mia collega ha preso un nexux in offerta venerdì e nn è C8 quindi forse dovrebbero oramai aver finito di distribuire lo stock difettoso