[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

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Originariamente inviato da HalphaZ

Probabilmente è un problema hw e quel clack è frutto di chissà cosa accade nell'hw fallato.
Basta anche solo un transistor che si fotte e solo Dio sa cosa succede da quel momento in poi.
Io non so se usano ancora la litografia per stampare i chip, ma basta il più piccolo granello di polvere o una minima imperfezione per rendere intere partite di chip difettose.
E il fatto che sostituendo la scheda madre si risolve il problema avvalora questa ipotesi.
È come una partita di tubi difettosi: alcuni vengono scartati dal produttore nei test, altri si romperanno in poco tempo, altri ancora in molti tempo e il resto potrebbe non rompersi mai.
Un po come la serie 7000 e 8000 di schede video nVidia fallate a causa della saldatura di scarsa qualità: allora si stimava una durata di tre anni per le schede desktop e 18 mesi per quelle mobile.
E così la scheda madre serie c8 pare avere una resistenza di 2-3 settimane... E poi boom!

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alcuni utenti hanno avuto riavvii anche dopo 3 giorni dall acquisto.

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Originariamente inviato da Giovan

alcuni utenti hanno avuto riavvii anche dopo 3 giorni dall acquisto.

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Che variabilità... pazzesco. A questo punto anche le condizioni meteo entrano in ballo

Ma c'è una soluzione a questo problema (Riavvio in chiamata)?
Sarebbe utile metterlo in evidenza nel primo post...

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Originariamente inviato da Ichigo

Ma c'è una soluzione a questo problema (Riavvio in chiamata)?
Sarebbe utile metterlo in evidenza nel primo post...

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Sì può agire in due modi: o lo si porta in assistenza sperando in una sostituzione della scheda madre (probabilmente lo dovresti portare due volte perché alla prima intervengono solo sul software e abbiamo già appurato che è un intervento inutile), altrimenti monti la rom sconcauteam col fix che disattiva il sensore di prossimità (per ora solo una soluzione temporanea)

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Non vorrei essere troppo ottimista ma da quando ho disabilitato la luminosità automatica il problema sembra scomparso.


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Originariamente inviato da Bobbycooper

Non vorrei essere troppo ottimista ma da quando ho disabilitato la luminosità automatica il problema sembra scomparso.


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Questa è positiva. Continua pure gentilmente a monitorare.

Grazie!

Proverò anch'io a disattivare la luminosità automatica e vi farò sapere, non mi va nè di portarlo in assistenza nè di montare custom rom tanto fortunatamente faccio pochissime telefonate...

io ora sto monitorando la situazione con la ROM CM10 20121011 da due settimane e devo dire che per ora non ho piu' avuto riavvii, forse solo qualche blocco temporaneo a fine chiamata( ma uno o due al massimo). Premetto che con le stock con ICS mi si bloccava ogni 2 chiamate lo schermo e l'unica soluzione era togliere la batteria, mentre con JB stock mi si riavviava quasi ogni chiamata. Ora non so se portarlo comunque in assistenza oppure tenermi il telefono cosi'.

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Originariamente inviato da Bobbycooper

Non vorrei essere troppo ottimista ma da quando ho disabilitato la luminosità automatica il problema sembra scomparso.


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Io non ho mai usato la luminosità automatica eppure mi si riavviava comunque...

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Originariamente inviato da Giovan

alcuni utenti hanno avuto riavvii anche dopo 3 giorni dall acquisto.

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Io con il primo gnex ho avuto il riavvio alla prima chiamata, 10 minuti dopo aver aperto la confezione (sigillata). Poi due giorni di funzionamento senza problemi successivamente il telefono è diventato inutilizzabile: riavvii continui. Sostituito in negozio (C8 prima, C8 dopo) ha funzionato senza problemi per 3 settimane (di cui 2 con ICS) poi il problema si è manifestato anche su questo ma finora una sola volta. In compenso ho avuto 3 o 4 riavvii in stand by (problema vecchio ho visto) anche dopo un factory reset con tanto di wipe.

Ragazzi,
lasciate perdere il logcat.

Il logcat è un sistema per debuggare le applicazioni di livello utente.
Se leggete nel codice, non c'è un errore java nell'app Phone.apk perchè a quel livello l'errore non viene rilevato. Semmai dovremmo vedere qualche messaggio dal kernel dove veramente risiedono gli errori hardware/firmware.

scusate ma quindi con la 4.1.2 stock qualcuno ha avuto ancora problemi?

Io, con luminosità automatica. Ma penso che questo non influisca come ha già detto qualcuno...

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Originariamente inviato da andrey85

scusate ma quindi con la 4.1.2 stock qualcuno ha avuto ancora problemi?

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Io, una volta in circa 1 settimana di utilizzo.

Ho impostato la luminosità in automatico, la luminosità aumenta se la luce esterna e maggiore, ma se la luce cala, il display non si adegua rimane sempre la luminosità alta. Il problema è un bug software o fa parte di un problema legato a questi riavii ?

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Originariamente inviato da glucam

Ho impostato la luminosità in automatico, la luminosità aumenta se la luce esterna e maggiore, ma se la luce cala, il display non si adegua rimane sempre la luminosità alta. Il problema è un bug software o fa parte di un problema legato a questi riavii ?

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Stessa cosa.

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Originariamente inviato da Cecco

Ragazzi,
lasciate perdere il logcat.

Il logcat è un sistema per debuggare le applicazioni di livello utente.
Se leggete nel codice, non c'è un errore java nell'app Phone.apk perchè a quel livello l'errore non viene rilevato. Semmai dovremmo vedere qualche messaggio dal kernel dove veramente risiedono gli errori hardware/firmware.

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Cia Cecco,posso chiederti a che punto sei col tuo fix? Io domani lo porto in assistenza ma non credo risolvano alla prima visita!


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P.f. Elimimate questa risposta

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Ragazzi,<br />
lasciate perdere il logcat.<br />
<br />
Il logcat è un sistema per debuggare le applicazioni di livello utente.<br />
Se leggete nel codice, non c'è un errore java nell'app Phone.apk perchè a quel livello l'errore non viene rilevato. Semmai dovremmo vedere qualche messaggio dal kernel dove veramente risiedono gli errori hardware/firmware.

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Ciao,
(correggimi se sbaglio) ho letto che hai cucinato una rom con in bundle il proximity sensor disabilitato come workaround per evitare il problema.
Hai quindi già avuto modo di analizzare con dmsg l'output del kernel e il file /proc/kmsg di un terminale affetto dal problema?

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Originariamente inviato da glucam

Ho impostato la luminosità in automatico, la luminosità aumenta se la luce esterna e maggiore, ma se la luce cala, il display non si adegua rimane sempre la luminosità alta. Il problema è un bug software o fa parte di un problema legato a questi riavii ?

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Anche il Galaxy Nexus c5 che ho spaccato faceva così. E non era affetto dai problemi descritti in questo thread. Almeno in 4 mesi di utilizzo intenso non li ha manifestati

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Ribadisco:
Con Luminosità automatica o manuale non cambia nulla. Uno si illude che vada bene, perché magari per 24 ore va bene...
ma poi si manifesta di nuovo il problema.
Vedere i vari post passati...


M..

ok sarà un bug software. Grazie

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Originariamente inviato da Bobbycooper

Non vorrei essere troppo ottimista ma da quando ho disabilitato la luminosità automatica il problema sembra scomparso.


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Sapevo di essere stato troppo ottimista.:D Il problema si è ripresentato, ma stavolta senza riavvii, mi rimane il display acceso anche quando avvicino il terminale all'orecchio, poi spengo e riaccendo e torna a funzionare normalmente.... boooo mistero galattico nexus.rotfl

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Originariamente inviato da skyrun

Ribadisco:
Con Luminosità automatica o manuale non cambia nulla. Uno si illude che vada bene, perché magari per 24 ore va bene...
ma poi si manifesta di nuovo il problema.
Vedere i vari post passati...

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Quello che voglio dire è che continuare a girare intorno al problema è inutile.
Leggere i post passati e non tornare su cose già dette è l'unica cosa che aiuta chi cerca soluzioni.

M.

Ragazzi io ho aggiornato alla 4.1.2 via ota da lunedi ... E il problema del riavvio ancora non si è ripresentato, ho fatto molte chiamate in questi giorni ma fortunatamente non si è riavviato neanche sotto stress!!!! Appena riaccade ( se riaccade, ma leggendo le risposte mi sembra di si) lo porto dritto dritto al centro a samsung a Roma ( magliana)!!

Dal 4 ottobre ho avuto 1 blocco in chiamata, 1 riavvio in chiamata e 3 riavvii in stand by (me ne accorgo perché ho il pin nella sim)
Ho ancora ICS, eventualmente per passare alla 4.1.2 (so che non è risolutiva) via ota devo per forza installare prima jb 4.1? Perché al momento mi propone quella...

Avete provato a cambiare sim e a vedere se il difetto si presenta allo stesso modo con altri gestori?

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Originariamente inviato da matteuo

Ragazzi io ho aggiornato alla 4.1.2 via ota da lunedi ... E il problema del riavvio ancora non si è ripresentato, ho fatto molte chiamate in questi giorni ma fortunatamente non si è riavviato neanche sotto stress!!!! Appena riaccade ( se riaccade, ma leggendo le risposte mi sembra di si) lo porto dritto dritto al centro a samsung a Roma ( magliana)!!

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Puoi scrivermi il numero di build che ti segna nelle info sul telefono?

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Originariamente inviato da andrey85

scusate ma quindi con la 4.1.2 stock qualcuno ha avuto ancora problemi?

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Io ho avuto problemi con la 4.1.2 stock aggiornata via OTA. Blocco display e riavvio in chiamata. Il mio e' un C8 preso da Mediaworld il 4 ottobre.

domandone.....i nexus white...possonoe ssere c8 o no?


grazie

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Originariamente inviato da Crf450

Dal 4 ottobre ho avuto 1 blocco in chiamata, 1 riavvio in chiamata e 3 riavvii in stand by (me ne accorgo perché ho il pin nella sim)
Ho ancora ICS, eventualmente per passare alla 4.1.2 (so che non è risolutiva) via ota devo per forza installare prima jb 4.1? Perché al momento mi propone quella...

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Ciao, si subito dopo aver aggiornato alla 4.1 ti arriva la notifica della 4.1.2, almeno a me cosi è andata.

portato stamattina al centro platinium di via savona..il tecnico si ostinava a dire che era un problema software e che non c'è nessuna partita difettosa..cmq il mio telefono è morto del tutto, manco si accende..spero mi cambino tutta la scheda madre e non solo un componente come diceva lui..sapete dirmi i tempi di riparazione? sono un utente samsugn gold (come il 909 percento dei clienti mi sa...)

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Originariamente inviato da cicciodroid

portato stamattina al centro platinium di via savona..il tecnico si ostinava a dire che era un problema software e che non c'è nessuna partita difettosa..cmq il mio telefono è morto del tutto, manco si accende..spero mi cambino tutta la scheda madre e non solo un componente come diceva lui..sapete dirmi i tempi di riparazione? sono un utente samsugn gold (come il 909 percento dei clienti mi sa...)

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In teoria in un centro platinum e cliente exclusive, anche se come dici anche tu ormai lo saranno quasi tutti, dovrebbero metterci solo qualche giorno e non più di una settimana! Lo spero per te ;)
In che senso è morto del tutto? Si è spento all'improvviso?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Post mezzo O.T. e mezzo I.T.
Riassunto telefono: C8, comprato a fine settembre, mai aggiornato perchè sembrava che JB crashasse di più, non ho ancora provato la sconcau perchè per ora non è crashato così tante volte in chiamata
Per ora si è riavviato solo 3 volte più un paio di blocchi "a caso": uno mentre stava caricando un gioco (ho sentito STACK e il cell si è riavviato) e uno mentre aprivo la pagina dei messaggi.
In compenso 2 volte mi ha crashato "l'applicazione Telefono" [Attenzione, si è verificato un errore nell'applicazione Telefono] mentre stavo iniziando una chiamata!
Mi chiedo se questi errori si sarebbero verificati comunque se avessi aggiornato all'ultima versione del s.o.
Non ho molta voglia di portarlo nel platinum di Milano ma se continua con errori così potrei pensarci seriamente.

edit.
non ho mai fatto caso a riavvii non in chiamata perchè ho il pin sempre per sbloccare il cell. a meno che il riavvio-in-standby non preveda l'illuminazione dello schermo (cosa che noterei visto che tengo il cell davanti a me al lavoro), non ho mai avuto riavvii di questo tipo.

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Originariamente inviato da sunny90

In teoria in un centro platinum e cliente exclusive, anche se come dici anche tu ormai lo saranno quasi tutti, dovrebbero metterci solo qualche giorno e non più di una settimana! Lo spero per te ;)
In che senso è morto del tutto? Si è spento all'improvviso?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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si! ce l'avevo in tasca, lo prendo per guardare una cosa su internet e me lo ritrovo spento "o almeno credo fosse spento, magari si è bruciato lo schermo, buh.."

non è mai piu ripartito..oggi il tecnico mi ha detto che il telefono assorbiva un casino, buh..era stupito..

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Originariamente inviato da ironia

domandone.....i nexus white...possonoe ssere c8 o no?


grazie

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Si, il mio nexus chic white è c8

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Originariamente inviato da Ichigo

Si, il mio nexus chic white è c8

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grazie

tu hai problemi?

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Originariamente inviato da ironia

grazie

tu hai problemi?

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Si come ho scritto post addietro sporadici riavvi durante chiamata.
Problema riscontrato sia con JB 4.1.1 che con 4.1.2...
Personalmente non so con ICS perchè ho fatto l'aggiornamento immediatamente dopo l'acquisto, ma altri dicono che anche con ICS si presenta.

Ma c'è un c8 senza problemi?

quante sono le possibilità che il mio nexus ordinato una settimana fa su internet che arriva domani sia un c8? il mio cell ha la garanzia europa credo arrivi dalla germania ...l'ho ordinato su redcoon