[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[sunny90]

Ma in quali casi si possono riavere i soldi o ottenerne uno nuovo in sostituzione? Solo entro 10 giorni dall'acquisto?

Ragazzi rompiamo le scatole in massa a samsung mobile Italia (nuova pagina ufficiale nata ieri apposta per i cellulari) su Facebook! Magari si svegliano!
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[zuluc]

Ma in quali casi si possono riavere i soldi o ottenerne uno nuovo in sostituzione? Solo entro 10 giorni dall'acquisto?

Ragazzi rompiamo le scatole in massa a samsung mobile Italia (nuova pagina ufficiale nata ieri apposta per i cellulari) su Facebook! Magari si svegliano!
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Se hai varcato la soglia di un negozio. L'unica cosa che puoi chiedere è la riparazione o la sostituzione nel caso la riparazione sia impossibile. Se lo hai acquistato online (quindi non hai potuto valutare il prodotto al momento dell'acquisto) hai la facoltà di recedere unilateralmente, anche esigendo i soldi indietro, questo anche se il prodotto non fosse difettoso.

[WardLittel]

Ragazzi, voglio aggiornarvi sulla mia situazione.
Il problema finora mi si è presentato in due sole occasioni, a distanza di circa una settimana. Ho letto da qualche parte che programmi di risparmio energetico, tipo juice defender, possono interferire con la corretta gestione del sensore di prossimità. Ho subito disinstallato juice defender ed ora sono diversi giorni che chiamo e ricevo tranquillamente senza problemi, riavvii e quant'altro. ogni tanto provo il corretto funzionamento del sensore chiamando qualche numero verde e passandoci sopra la mano, lo schermo si accende e spegne correttamente...
Il mio nexus è stato acquistato ai primi di settembre da euronics in promozione ed aggiornato il giorno dopo a JB, dovrebbe essere un modello di agosto 2012 (stando alla data sulla batteria).

Speriamo mantenga così...

[sunny90]

Ragazzi, voglio aggiornarvi sulla mia situazione.
Il problema finora mi si è presentato in due sole occasioni, a distanza di circa una settimana. Ho letto da qualche parte che programmi di risparmio energetico, tipo juice defender, possono interferire con la corretta gestione del sensore di prossimità. Ho subito disinstallato juice defender ed ora sono diversi giorni che chiamo e ricevo tranquillamente senza problemi, riavvii e quant'altro. ogni tanto provo il corretto funzionamento del sensore chiamando qualche numero verde e passandoci sopra la mano, lo schermo si accende e spegne correttamente...
Il mio nexus è stato acquistato ai primi di settembre da euronics in promozione ed aggiornato il giorno dopo a JB, dovrebbe essere un modello di agosto 2012 (stando alla data sulla batteria).

Speriamo mantenga così...

Anche io qualche giorno fa ho disattivato juice defender e da allora non si è riavviato, però c'è da dire 2 cose: primo ho fatto poche chiamate e secondo ci sono utenti che hanno il problema nonostante nessuna app sia installata... Quindi ho il presentimento che si riavvierà nel giro di poco

@zuluc l'ho preso in negozio, però mi sembrava di aver visto che se il telefono finisce in riparazione per più volte nello stesso periodo di tempo si poteva chiedere la sostituzione con uno nuovo (o qualcosa del genere)

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[luchettooo]

ciao... vorrei gentilmente sapere se dopo la riparazione si è ripropostoil problema grazie mille

[Grifuzzz]

ciao... vorrei gentilmente sapere se dopo la riparazione si è ripropostoil problema grazie mille

Da quanto ho capito si, a tutti, forse solo uno ha detto che da quando gliel'hanno cambiato non gli ha più ridato il problema (ma potrebbe comunque essere solo questione di tempo).

Torce e bastoni e andiamo in Corea.

[sunny90]

Avete provato tutti a telefonare al call center della exclusive? Perché è ridicolo che dicano che non hanno segnalazioni al riguardo quando il problema è così diffuso

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[Gabrio23]

Io forse riesco a riavere i soldi indietro, in quanto sulla fattira dice che la garanzia é italiana, ma la samsung mi dice che la garanzia é straniera. Quindi dove lo comprato mi dicono che giovedi tramite il responsabile se avessi ragione avrei il rimborso.. Anche perche se non mo rimborsano gli faccio causa.. Voi che telefono mi consigliate di prendere al posto del nexus??

[SilentPleasure]

Oggi sono andato (di nuovo) alla magliana e mi sono lamentato perché dopo il loro intervento non avevo risolto (l'avevo ritirato ieri mattina)...

alla fine, dopo qualche storia (in modo pacato e poi nemmeno tante) mi hanno detto che in 50 minuti mi avrebbero cambiato la scheda madre...

ho aspettato e così hanno fatto...

me lo hanno ridato e adesso con JB tutto bene...speriamo bene...

[sunny90]

Oggi sono andato (di nuovo) alla magliana e mi sono lamentato perché dopo il loro intervento non avevo risolto (l'avevo ritirato ieri mattina)...

alla fine, dopo qualche storia (in modo pacato e poi nemmeno tante) mi hanno detto che in 50 minuti mi avrebbero cambiato la scheda madre...

ho aspettato e così hanno fatto...

me lo hanno ridato e adesso con JB tutto bene...speriamo bene...

Il centro dove lo hai portato, nella lista future service di samsung, è platinum?
http://www.futureservice.samsung.it/

Perché quelli vicini a me sono gold e non fanno le riparazioni così "complicate", mi dicono che lo spediscono e basta. Comunque facci sapere se ci sono novità!

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