[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

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Originariamente inviato da rescecco

Io la sostituzione la sto vivendo più serenamente. Mi sono tenuto il difettoso che sto usando a palla...tenendolo pulito. Domani consegneranno il nuovo e dopodomani farò partire il guasto. Se tardano la cosegna del nuovo...me ne frego :D

Certo, se si blocca qualcuno a casa e loro non passano è una rottura ma se lo comunicano alla fine è sempre meglio di aspettare a casa ed essere bidonati (cosa che alcuni corrieri fanno! Scrivendo poi che sono passati e non hanno trovato nessuno per non incorrere in penali...falsi!)

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Non è andata esattamente così. Venerdi mi avevano detto che consegnavano e non lo hanno fatto, stamane mi hanno detto sempre al numero di Milano che consegneranno anche se hanno spostato la data a domani per cui devo per forza bloccare qualcuno a casa anche oggi fino alle 19... certe cose mi capitano solo con UPS...

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Originariamente inviato da rescecco

Io ho chiamato da un numero Tim (2 da 1 ora circa ciascuna) ed sono state gratuite.

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Buono a sapersi! :D
Quindi sempre TIM per i cellulari e Telecom per la linea fissa... io provai con wind e non andava, qualcuno ha provato con 3 o con Vodafone?

Dall avvio della pratica di sostituzione alla consegna quanto passa piu o meno?

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Originariamente inviato da MLongs

Dall avvio della pratica di sostituzione alla consegna quanto passa piu o meno?

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Nel mio caso l'anello debole della catena è la consegna come al solito... altrimenti sarebbe tutto avvenuto nella stessa settimana o comunque nell'arco di 4-5 giorni... in ogni caso al di la dei disagi creati da UPS, tanto di cappello a Google... :)

Ragazzi ma il caricabatterie va restituito non ho capito bene leggendo i post precedenti

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Originariamente inviato da Miguel94

Ragazzi ma il caricabatterie va restituito non ho capito bene leggendo i post precedenti

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Se ti hanno scritto nelle note di NON restituirlo lo puoi tenere altrimenti va restituito...

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Originariamente inviato da cristianb

è la legge che dice così... non stare dietro alle dicerie anche dei call center stessi... sennò tutti tengono il cel per quasi due anni e poi se ne fanno mandare uno nuovo che comunque non è neanche possibile in quanto l n5 poi sarà già fuori produzione....

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Oltretutto se ci pensate, le prime email dicevano nelle note di tenere il caricabatterie perché i sostituti non ne erano provvisti... mandare sostituti non provvisti di caricabatterie ed accessori è tipico quando si tratta di cellulari riparati o ricondizionati per cui io penso che li stanno sostituendo per ora solo perché non sono trascorsi i 15 giorni... altrimenti non avrebbero commesso un errore così grossolano nell'indicare di tenere il caricabatterie per poi correggersi subito... ;)

Salve vi scrivo perché venerdì mi è arrivato il nexus 5 al bar dove lavoro. però io non non cero e ha ritirato il pacco la mia collega.
sabato pomeriggio quando arrivo al lavoro vedo che il pacco era un po deformato, come se fosse andato addosso a un palo.
lo apro e con enorme rammarico vedo che il vetro del telefono era rotto.
provo a chiamare immediatamente google , ma le linee erano tutte occupate.
ora devo richiamarli lunedì.
la mia preoccupazione è che la mia collega non ha fatto obiezioni con il corriere per la scatola deformata.
cosa mi consigliate di fare per farmi valere la garanzia e non dovermi pagare di tasca mia la riparazione?
grazie in anticipo.
Inviato dal mio GT-I9300

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Originariamente inviato da claudiostea

ora devo richiamarli lunedì.

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Scusa che aspetti a richiamarli? oggi è lunedi! :)
Gli dici che è arrivato col vetro rotto e vedi che ti rispondono e se ti chiedono se il pacco era danneggiato gli dici la verità...

giusto per curiosità... di che zona sei? che filiale UPS ha consegnato? mi mette ansia questo loro ritardo! :(

Ragazzi data la mole di contatti al calo center, vi consiglio di selezionare di parlare con un operatore inglese. Rispondono subito.

Al mio N5 (bianco 32gb) non funziona la vibrazione, ho chiamato stamattina il call center per la sostituzione, ho atteso solo 5 min, mi hanno risposto praticamente subito... ho ricevuto la mail dopo 30 minuti e ho fatto il nuovo ordine, ma come data di consegna prevista di quello nuovo è tra 3-4 settimane... Possibile?