[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

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Originariamente inviato da skapez

Arrivato il secondo telefono sostitutivo.

Come prima cosa non ha fatto l'aggiornamento SW, immagino che stiano iniziando a sostituire i telefoni con dispositivi rigenerati oppure con dispositivi provenienti da una successiva produzione.

- Lo schermo è perfetto, anche se si nota sempre un pochino di bleeding light (ma vabbé)
- Finalmente la vibrazione funziona bene. Il motore fa il giusto rumore ed è molto meno fastidioso dl precedente.
- Solito piccolo gioco del tasto power (ma a me non da fastidio e penso sia così di fabbrica)
- Non ho notato altri difetti

Penso che ora lo userò un paio di giorni per testarlo, e poi spedirò indietro il precedente.

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Avresti voglia di postare una foto del bleeding? Nella registrazione dei video non hai alcun fruscio?

Mi sono accorto di avere 2 pixel che rimangono sempre neri. Una domanda: posso aspettare qualche mese per mandarlo in assistenza così da sperare che i nuovi abbiano meno problemi o mi conviene chiedere subito il cambio per non rischiare che non mi accettino più di fare la sostituzione? Tra l'altro sono l'unico che non riesce a parlare con un operatore italiano?

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Originariamente inviato da TeoXD

Mi sono accorto di avere 2 pixel che rimangono sempre neri. Una domanda: posso aspettare qualche mese per mandarlo in assistenza così da sperare che i nuovi abbiano meno problemi o mi conviene chiedere subito il cambio per non rischiare che non mi accettino più di fare la sostituzione? Tra l'altro sono l'unico che non riesce a parlare con un operatore italiano?

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Per parlare con l'operatore italiano ci vuole un bel pò di tempo pensa che io una volta ho aspettato ben 45minuti al telefono!

Anche io volevo capire un attimino come funzionava questa questione della garanzia/sostituzione perchè ho questo problemino che quando accendo a volte va la rotazione automatica (e tutto ciò che relativo al sensore di movimento) e altre volte no. Per esempio adesso l'ho acceso e non andava (come se ci fosse qualche istruzione, non so, che non si avvia e non permette di far funzionare rotaz automatica e via dicendo) quindi ho spento e riacceso il telefono e andava...

Però ho paura che se chiedo la sostituzione magari arriva un telefono "Peggiore" e quindi volevo aspettare pure io per poi, magari, fare una sostituzione.

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Originariamente inviato da CampAnto

Oggi a me si è ripresentato il problema della rotazione automatica ovvero tutto ciò relativo al sensore di movimento che non funziona.. A volte accendo e va una scheggia altre volte devo spegnere e riaccendere per far si che vada. Cose da pazzi. Però sinceramente per il resto, mi sembra che oltre a qualche piccolissimo pixel bruciato ma che non si nota problemi non me ne dà e sinceramente ho paura di accettare l'RMA per rischiare di avere un telefono con problemi maggiori..

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Assolutamente impossibile un caso del genere!!!fatti sostituire il telefono fidati di google, te lo danno nuovo!!!!sfrutta questa opportunità!

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Originariamente inviato da Sanex

Ragazzi, arrivato oggi black 32 gb, fantastico, soltanto un piccolissimo problema. Nella parte alta dello schermo è presente un piccolo pixel bruciato ma è talmente piccolo che si nota soltanto se si osserva attentamente la parte da vicino e con uno sfondo di colore nero. Che cosa mi consigliate di fare ? Qualcuno è nella mia stessa situazione ?

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Io ho un problema simile, ho chiesto la sostituzione e me ne hanno mandato uno messo peggio, al che ho chiamato e ho fatto cambiare l'RMA in modo da tornargli il secondo, farmi sbloccare la cifra e richiedere una nuova sostituzione. E farò così fin quando non avrò un terminale perfetto mi sa.

Io ho un pixel blu che si vede solo al buio e con una certa luminosità (non un difetto vero e proprio per me) e l ho tollerato, la vibrazione forte l ho tollerata, il fruscio nei video però non l ho più sopportato e ho chiesto cosa avrei potuto fare visto che erano passati i 15 giorni. A quanto ho capito i nexus non vengono proprio riparati, è prevista la sostituzione anche dopo i 15 giorni iniziali. Ora ho la mail per ordinare il sostitutivo, ma tutte le diciture "google si riserva di applicare costi qualora..." non mi piacciono per niente

arrivato il 2 telefono ... confrontato con il primo che aveva due pixel bruciati ... questo non presenta difetti ma confrontandoli ho notato che il display di quello nuovo ha colori che tendono più al giallo e in compenso mi è arrivato già aggiornato all'ultima versione di kitkat

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Originariamente inviato da luca004

Io ho un pixel blu che si vede solo al buio e con una certa luminosità (non un difetto vero e proprio per me) e l ho tollerato, la vibrazione forte l ho tollerata, il fruscio nei video però non l ho più sopportato e ho chiesto cosa avrei potuto fare visto che erano passati i 15 giorni. A quanto ho capito i nexus non vengono proprio riparati, è prevista la sostituzione anche dopo i 15 giorni iniziali. Ora ho la mail per ordinare il sostitutivo, ma tutte le diciture "google si riserva di applicare costi qualora..." non mi piacciono per niente

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Quindi alla fine sostituisci per il fruscio? Anche nel mio è presente il fruscio nei video...ho già l'RMA ma qualcosa mi dice che me ne arriverà sicuramente uno peggiore. Tu confermi che anche dopo 1 mese si può chiedere la sostituzione?

Sostituisco per tutto l'insieme alla fine. Anche io sono in dubbio per paura di trovarmene uno messo peggio. Ma nella mail c è scritto che ho 5 giorni di tempo da quando arriva quello nuovo per rendere questo che ho, quindi penso che se fosse peggiore posso restituire quello nuovo e tenermi quello vecchio. Per quanto riguarda l ultima domanda credo di si perché l'operatrice mi ha detto che ora che sono finiti i 15 giorni è iniziata la normale garanzia che prevede la sostituzione. Non posso darti la conferma con certezza ma con me non ha neanche parlato di riparazione

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Originariamente inviato da BastardInside

Assolutamente impossibile un caso del genere!!!fatti sostituire il telefono fidati di google, te lo danno nuovo!!!!sfrutta questa opportunità!

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Capisco però, spedizioni, soldi che devo andare di nuovo a ricaricare sulla carta prepagata, troppi casini... Magari con un aggiornamento software si aggiusta questo problema non penso poi "così hardware"... La paura che mi arrivi uno peggiore comunque è tanta. Se leggi più giù ad un utente è arrivato lo schermo che tendeva al giallo ionvece il precedente era perfetto.