[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

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05-11-13, 20:32
grandepunto965

Mi stanno salendo dei forti dubbi sulla qualità costruttiva del nuovo nexus. Sperando che il mio non abbia USB traballanti e altra roba...
05-11-13, 20:42
Lanz

Quote:

Originariamente inviato da MuttleyMB

Che dire, attendo news dall'assistenza Google.

Provati diversi dei programmi presenti sul Play Store ma il led si accende solamente nella colorazione bianca e, indipendentemente dal tipo di notifica, ad intervalli di 10 secondi. :-( :-(

Immagino che anche tu abbia ricevuto ed applicato l'aggiornamento rilasciato da Google, giusto?

Sì certo. Strano xo che il led non funzioni bene nemmeno con Light manager. Se fai il test della notifica si illumina sempre e cmq di bianco? Aspettiamo la risposta di Google cmq.
05-11-13, 20:51
MuttleyMB

Quote:

Originariamente inviato da Lanz

Sì certo. Strano xo che il led non funzioni bene nemmeno con Light manager. Se fai il test della notifica si illumina sempre e cmq di bianco? Aspettiamo la risposta di Google cmq.

Non funziona con nessuno dei programmi scaricati dal playstore, purtroppo! :-(

Si, solo e solamente di colore bianco e ad intervalli di 10 secondi anche se dai settaggi delle varie app selezioni tempistiche diverse.

La risposta dal servizio assistenza non è ancora arrivata ma nell'ultima comunicazione mi si chiedeva conferma del fatto che il led si accendesse ed anche di colore bianco.

Per questo motivo mi era venuto da pensare che si trattasse di una scelta più che di un bug.

Sinceramente mi scoccerebbe doverlo rispedire indietro causa guasto perché per il resto mi sembra perfetto in tutto!

Non vorrei ricevere un apparecchio sostitutivo con il led funzionante ma con altri difetti. :-(

Attendo quindi fiducioso buone nuove.
05-11-13, 20:57
bilel96

Quote:

Originariamente inviato da MuttleyMB

Non funziona con nessuno dei programmi scaricati dal playstore, purtroppo! :-(

Si, solo e solamente di colore bianco e ad intervalli di 10 secondi anche se dai settaggi delle varie app selezioni tempistiche diverse.

La risposta dal servizio assistenza non è ancora arrivata ma nell'ultima comunicazione mi si chiedeva conferma del fatto che il led si accendesse ed anche di colore bianco.

Per questo motivo mi era venuto da pensare che si trattasse di una scelta più che di un bug.

Sinceramente mi scoccerebbe doverlo rispedire indietro causa guasto perché per il resto mi sembra perfetto in tutto!

Non vorrei ricevere un apparecchio sostitutivo con il led funzionante ma con altri difetti. :-(

Attendo quindi fiducioso buone nuove.

Esatto. Anch'io nelle tue stesse condizioni.
Per altro ho anche il problema del display. Spero solo che me lo cambi subito e magari un regalino per l'inconveniente.

Domani sentiamo cosa dicono
05-11-13, 21:49
ANGUS65

Come avete contattato l'assistenza?
Cè un numero verde? se si quale?

EDIT: trovato

Italia 800593900 dalle 9:00 alle 17:00 (lunedì-sabato)

Centro garanzie

Se l'utente ha acquistato dal Google Play Store un dispositivo o un accessorio che è o diventa difettoso per colpa non attribuibile all'utente, l'utente avrà diritto al rimborso, alla sostituzione o alla riparazione del dispositivo. In particolare, i dispositivi e/o gli accessori acquistati dal Google Play Store sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 ("Codice del Consumo"). L'utente potrà contattare il team di assistenza Google Play per ricevere aiuto con le fasi successive e le opzioni per la sostituzione. In aggiunta, se l'utente ha acquistato il dispositivo o l'accessorio dal Google Play Store o da un negozio al dettaglio, il dispositivo potrebbe essere coperto da una garanzia del produttore. Per ulteriori informazioni, l'utente potrà scegliere una opzione dall'elenco che segue.

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Seleziona il dispositivo o l'accessorio

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05-11-13, 22:36
LeMucche

quindi non avremo nessuno scontrino/fattura?
05-11-13, 22:40
Fabio3105

Quote:

Originariamente inviato da LeMucche

quindi non avremo nessuno scontrino/fattura?

credo che il play store invii la fattura
05-11-13, 23:05
Lanz

Quote:

Originariamente inviato da Fabio3105

credo che il play store invii la fattura

c'è nel pacchetto la fattura.
05-11-13, 23:07
Fabio3105

Quote:

Originariamente inviato da Lanz

c'è nel pacchetto la fattura.

no, non credo.
secondo me fa fede la conferma dell'ordine.

poi probabilmente ne sa di più chi ha già ricevuto il telefono... ;)
05-11-13, 23:09
Lanz

No non ci siamo capiti. Ti sto dicendo che c'è. XD

Io cel'ho XD
05-11-13, 23:11
LeMucche

ho visto l'unboxing di un ragazzo italiano. nel pacchetto che arriva c'è il foglio della conferma dell'ordine. non cita per niente la fattura

sicuro che sia fattura?
05-11-13, 23:13
Lanz

Ah si forse hai ragione. C'è un foglio con scritto i dettagli dell'ordine. Ma non vi è la cifra pagata ne iva. Quindi non è una fattura. Scusate. :D
06-11-13, 00:04
giosimo

Cercherò di non leggere più questo 3d sino all'arrivo del mio nexus.. :(
06-11-13, 00:15
6speed

problema del led notifica anche per me... hangout non mi segnala il led, whatsapp si, telefonate perse a volte si a volte no... non allarmatevi troppo, credo sia un problema software.. nessun dead pixel e nessun problema di luce strana su display...
06-11-13, 06:42
bilel96

Qualcuno di voi fa questa prova?

Tiene il n5 con il display bloccato, lo chiama (non risponde dal n5) e attacca la chiamata.

A me in questo caso la chiamata persa fa disattivare lo sblocco e quindi attiva il display? A voi?
06-11-13, 06:53
ANGUS65

Quote:

Originariamente inviato da LeMucche

quindi non avremo nessuno scontrino/fattura?

Per la fattura
https://support.google.com/googlepla...ct/vat_invoice
06-11-13, 10:19
-DM-

Quote:

Originariamente inviato da bilel96

è solamente quella piccola parte che si illlumina, si vede molto bene a n5 spento e in carica.
Ho notato che quando invii un messaggio il led funziona

quando chiami, si accende per un milli secondo poi quando chiudi la chiamata il display si sblocca da solo (se hai il codice si riattiva il display chiedendoti il codice per lo sblocco).. a questo punto penso che possa essere un bug?

è un difetto dei pannelli IPS, si chiama bleeding light ed è facile che si presenti

il mio ipad lo ha un poco, lo aveva anche l'ipad 4 e il tf101

dipende da quanto è invasivo, sul tf101 si vedeva anche alla luce, sul ipad solo al buio a illuminazione max

anche il mio monitor, lg 24eb23py ad alcuni presenta quel difetto, ed è un display da 300e
06-11-13, 10:21
bilel96

Quote:

Originariamente inviato da -DM-

è un difetto dei pannelli IPS, si chiama bleeding light ed è facile che si presenti

il mio ipad lo ha un poco, lo aveva anche l'ipad 4 e il tf101

dipende da quanto è invasivo, sul tf101 si vedeva anche alla luce, sul ipad solo al buio a illuminazione max

anche il mio monitor, lg 24eb23py ad alcuni presenta quel difetto, ed è un display da 300e

Non vorrei che poi peggiorasse. Me lo faccio sostituire dubito così non dovrei avere problemi in futuro
06-11-13, 10:24
Lanz

Quote:

Originariamente inviato da bilel96

Non vorrei che poi peggiorasse. Me lo faccio sostituire dubito così non dovrei avere problemi in futuro

Non può peggiorare. Esce così dalla fabbrica e ci rimane. Il bleeding Light c'è sempre nei pannelli ips. Il più e sperare che sia il meno evidente possibile.
06-11-13, 10:46
bonusax

ARRIVATOOOOOO

CHE PUNTUALITA'!

ORA STO AGGIORNANDO...POI SI iniziano i test;)
oggi a lavoro mi sa che sarò un po distratto ahahah
06-11-13, 10:48
-DM-

Quote:

Originariamente inviato da bilel96

Non vorrei che poi peggiorasse. Me lo faccio sostituire dubito così non dovrei avere problemi in futuro

se vuoi provare fai pure, non so l'incidenza del problema quindi non ti posso dire, ma non cambia nel tempo come dice lanz
06-11-13, 10:55
ludo98

Quote:

Originariamente inviato da Lanz

Non può peggiorare. Esce così dalla fabbrica e ci rimane. Il bleeding Light c'è sempre nei pannelli ips. Il più e sperare che sia il meno evidente possibile.

Almeno sul mio Oppo Find e LG G2 non li trovo
06-11-13, 10:58
-DM-

Quote:

Originariamente inviato da ludo98

Almeno sul mio Oppo Find e LG G2 non li trovo

non c'è sempre, ma è molto probabile ci sia... inoltre dipende alcune volte sembrano solo sfumature al buio max retroilluminazione

in auto è probabile che nn si vedano quasi mai
06-11-13, 11:50
grandepunto965

Fatemi capire il display ha problemi?
06-11-13, 13:10
bilel96

Quote:

Originariamente inviato da -DM-

non c'è sempre, ma è molto probabile ci sia... inoltre dipende alcune volte sembrano solo sfumature al buio max retroilluminazione

in auto è probabile che nn si vedano quasi mai

Si nota quando è a schermo nero o comunque con colori scuri.
06-11-13, 15:21
DanyW

Ragazzi ho provato un sacco di volte a chiamare il numero dell' assistenza 800593900 fornito dal Google Play ma ogni volta che ci provo una voce registrata mi dice che il numero è errato. A voi da lo stesso problema?
06-11-13, 15:31
ilmazz

Quote:

Originariamente inviato da bilel96

Si nota quando è a schermo nero o comunque con colori scuri.

Bilel, fai una cosa: guarda questo video Nexus 5 video unboxing e primo avvio da TuttoAndroid.net - YouTube vai subito a 4.40

il tuo flashlighting è così? per chè se è di questa entità, sono quasi sicuro che sia l'aggiornamento da 139MB che ti fa scaricare all'accensione, insomma se guardiamo i neri a 3:56 (PRIMA DELL'UPDATE) e poi i neri a 4:40 (CON UPDATE INSTALLATO) la differenza è davvero evidente, a 4.36 ormai il nero è bianco rotfl
e ti dico che sono quasi sicuro perchè questa differenza dei neri prima e dopo l'update la si riscontra in tutti i video in cui si vede il n5 prima e dopo l'aggiornamento qui ad es Google Nexus 5 Unboxing and First Impressions - YouTube 3:27 ok -> 3.31 macello... ma che hanno combinato in quell' update? :o
06-11-13, 15:54
renton82

:bd: Lo sapevo, pixel illuminato.... :bd: Già riposto nella scatola per la spedizione.
06-11-13, 16:21
anerandros

Quote:

Originariamente inviato da renton82

:bd: Lo sapevo, pixel illuminato.... :bd: Già riposto nella scatola per la spedizione.

Scusa che intendi per pixel illuminato? Sono ignorante in materia 😀
06-11-13, 16:23
grandepunto965

Quote:

Originariamente inviato da anerandros

Scusa che intendi per pixel illuminato? Sono ignorante in materia 😀

Un pixel (puntino) con un colore diverso dal resto della schermata
06-11-13, 16:25
AxlDemocracy

mamma mia mi è salita un'ansia a leggere sto topic...mi sono scritto un file blocco note con tutte le cose da dover controllare :S
06-11-13, 16:36
LeMucche

proporrei una cosa. non si possono mettere nel primo post tutti i problemi che possono essere riscontrati?
06-11-13, 16:38
bilel96

1 allegato(i)

È una cosa del genere, nel mio caso però solo una parte e non 3
06-11-13, 16:38
anerandros

Quote:

Originariamente inviato da LeMucche

proporrei una cosa. non si possono mettere nel primo post tutti i problemi che possono essere riscontrati?

Quoto sarebbe utile 😉
06-11-13, 16:59
bilel96

Mi hanno detto che il problema del led è un problema di fabbrica mentre per il display di mandare una foto
06-11-13, 17:03
mariopastore

Quote:

Originariamente inviato da bilel96

Mi hanno detto che il problema del led è un problema di fabbrica

Cioè? Te lo tieni così? Lo si rimanda indietro?
06-11-13, 17:23
ludo98

Quote:

Originariamente inviato da LeMucche

proporrei una cosa. non si possono mettere nel primo post tutti i problemi che possono essere riscontrati?

adesso la faccio :D
06-11-13, 17:37
MuttleyMB

Quote:

Originariamente inviato da DanyW

Ragazzi ho provato un sacco di volte a chiamare il numero dell' assistenza 800593900 fornito dal Google Play ma ogni volta che ci provo una voce registrata mi dice che il numero è errato. A voi da lo stesso problema?

A me succede se chiamo da rete fissa (non ho Telecom).

Dal cellulare nessun problema.
06-11-13, 17:39
-DM-

Quote:

Originariamente inviato da renton82

:bd: Lo sapevo, pixel illuminato.... :bd: Già riposto nella scatola per la spedizione.

te lo passano ? un light pixel su un display fullhd non è praticamente mai passato in assistenza, tranne su alcuni prodotti garantiti 0 pixel e non è questo il caso
06-11-13, 17:41
MuttleyMB

Quote:

Originariamente inviato da bilel96

Mi hanno detto che il problema del led è un problema di fabbrica mentre per il display di mandare una foto

Mi auguro non sia così perché il mio è perfetto in tutto, led a parte ovviamente. Magari con un update risolvono, chissà.

Oggi non ho avuto modo di contattare l'assistenza ma, da ieri pomeriggio, non ho ancora ricevuto un riscontro alla mia mail. :-(

Sarà, ovviamente, mia premura provvedere già domani mattina.

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