[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

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Originariamente inviato da mavezzi

n5 16gb arrivato venerdì, in 2 giorni e mezzo l'ho caricato 4 volte.. uso solo il wi-fi quando sto a casa per navigare con chrome e ogni tanto uso whatsapp.. la percentuale scende di 15 punti in meno di 2 minuti e dietro nella parte alta si surriscalda tantissimo.. se scatto 2 foto con il flash la fotocamera prende quasi fuoco.. capita solo a me o è difettoso?? come funziona la sostituzione? avviso google, me ne mandano un altro e quando arriva do quello difettoso al corriere?? non ho capito il fatto che congelano i soldi, significa che devo caricare altri 360 euro sulla scheda??

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prima fai un reset..e guarda se continuano i problemi...

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Originariamente inviato da powerix

Scusa ma non so scrivere comunque l'audio lo tengo al massimo e sento e mi sento benissimo, fatto prova con mia madre, pulito e senza fruscii di sottofondo sia me che lei. La vibrazione faceva casino anche la mia, sembrava si smontasse il telefono ma tempo una settimana è migliorata e diventata normale. Forse serviva il "rodaggio" e poi potrebbe essere stato anche l'aggiornamento. Come la batteria, sono passato da 4 a 5.30 ore di schermo acceso  e 32 ore di cellule acceso con 8 di offline. Ho un 311k. Tutto stock.
PS. Ho perso l'imei per 3 ore dopo wipe cash andato male....e poi mi fece il 4.4.2. È misterioso 

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Stamattina ho appena provato 2 nexus 5 di miei colleghi. Il telefono funziona perfettamente. E' il mio che ha problemi.
L'unica cosa che non siamo riusciti a provare è quello del video in un ambiente silenzioso. Per il resto display, vibrazione, audio in capsula perfetti.

Sto contattando l'assistenza per farmelo sostituire.

ragazzi oggi grande giorno per me...statemi vicino vi prego...alle due arriva l'ennesimo sostituto...si accettano scommesse sui difetti...vi ricordo che i primi due mi sono morti in mano...

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Originariamente inviato da felix7417

prima fai un reset..e guarda se continuano i problemi...

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l'ho fatto ieri pomeriggio, sul telefono ho solo 4 app installate, whatsapp, plants vs zombie 2, facebook messanger e percent enabler.. se apro plants vs zombie 2 il tempo che carica ed inizio a giocare scende del 15% la batteria e si surriscalda in una maniera assurda nella parte superiore fino alla X della scritta neXus.. e non ho ancora messo la cover!
come funziona la sostituzione? devo per forza caricare i 360 euro sulla scheda? poi contatto google, loro bloccano i soldi, mandano il cellulare (nuovo? rigenerato?) e il corriere quando me lo consegna ritira il cel "difettoso"??

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Originariamente inviato da malmsteen86

ragazzi oggi grande giorno per me...statemi vicino vi prego...alle due arriva l'ennesimo sostituto...si accettano scommesse sui difetti...vi ricordo che i primi due mi sono morti in mano...

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auguri... io sono qui da una buona oretta ad aspettare un operatore :O

EDIT: mi hanno detto che devo aspettare 15 giorni lavorativi prima di richiedere un' altra sostituzione :O:O:O:O

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Originariamente inviato da Sturlo

auguri... io sono qui da una buona oretta ad aspettare un operatore :O

EDIT: mi hanno detto che devo aspettare 15 giorni lavorativi prima di richiedere un' altra sostituzione :O:O:O:O

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forse ce l'ho fatta...arrivato il corriere...acceso (sta volta nn si è riavviato) ha fatto l'aggiornamento a 4.4.2 e per ora tutto ok...il tasto nn è solido come l'ultimo ma nemmeno così mobile come il primo....di pixel morti nn ne vedo quindi mi va bene così...fra poco faccio la prova del video per sapere come si comporta il microfono...

EDIT: ebbene si anche questo soffre del problema del microfono...ho fatto un video con il silenzio totale e si sente un casino terribile...per il resto: vibrazione nella norma...audio in capsula anche al volume massimo perfetto così come dall'altra parte mi sentono perfettamente...

Ragazzi una domanda per chi ha fatto la sostituzione.quando consegnate il pacco al corriere vi rilascia una qualche ricevuta??

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Originariamente inviato da Sturlo

auguri... io sono qui da una buona oretta ad aspettare un operatore :O

EDIT: mi hanno detto che devo aspettare 15 giorni lavorativi prima di richiedere un' altra sostituzione :O:O:O:O

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Ciao io ho chiamato oggi aspettando un'ora. Mi hanno detto di mandare una mail con un video del problema (ho audio in capsula che gracchia). Ho inviato il video ad ora di pranzo ma nessuna risposta...quanto ci mettono a rispondere?grazie

ps Ti hanno detto di aspettare 15 gg perché ne avevi fatta già un'altra di sostituzione vero?

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Originariamente inviato da andrevil3

Ciao io ho chiamato oggi aspettando un'ora. Mi hanno detto di mandare una mail con un video del problema (ho audio in capsula che gracchia). Ho inviato il video ad ora di pranzo ma nessuna risposta...quanto ci mettono a rispondere?grazie

ps Ti hanno detto di aspettare 15 gg perché ne avevi fatta già un'altra di sostituzione vero?

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SI avevo fatto un' altra sostituzione.. e per la prima ci hanno messo poche ore a rispondere.. ma se vai indietro a leggere qualche pagina a certi utenti ci hanno messo anche giorni a rispondere 0.0

Ciao a tutti ragazzi! oggi ho ricevuto il mio terzo nexus 5 32GB/black (ho effettuato ben 2 RMA). E per la terza volta ho puntualmente ricevuto un cell difettoso! Soliti difetti: dead pixels e vibrazione, soprattutto in digitazione, molto rumorosa e fastidiosa (oltre chiaramente i soliti piccoli difetti intrinseci del nuovo nexus). Ovviamente sono inc...... nero! Sono stanco di avere un cell difettoso e provvisorio (e i soliti soldi trattenuti) e a google sembra non fregare minimamente visto che ad oggi EVIDENTEMENTE ancora non esiste un controllo qualità LG. Avendo letto una miriade di casi del genere, mi chiedevo, anzi chiedo a voi compagni di sventura, se fosse possibile farci sentire in massa (associazioni consumatori?) e cercare magari di cambiare questa situazione vergognosa. Scusate per lo sfogo e complimenti per il forum :)