Ragazzi che voi sappiate bisogna per forza telefonare per avere assistenza, o basta una mail a googleplay-support@google.com?
[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono
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23-08-14, 13:001Dan
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23-08-14, 13:07emap85
Ciao a tutti...ho dato una letta alla discussione, me vorrei un consiglio...
Mi è caduto il nexus sullo spigolo e si è rotto il vetro del touch, ho trovato diverse inserzioni su eBay di LCD+touch a 80€ circa...vale la pena? Sono originali? Tramite google quanto mi costerebbe?
Spendere 180€ per sostituirlo quando nuovo si trova a 280 vale la pena?
Grazie ;) -
23-08-14, 15:58mistertenenteÈ uguale, ma se chiami la soluzione sarà più diretta e veloceQuote:
Originariamente inviato da 1Dan
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23-08-14, 19:11tetsuyaHo telefonato stamattina a google e mi hanno detto che non fanno riparazioni fuori garanzia...Quote:
Originariamente inviato da emap85
Appena posso devo chiedere un preventivo ad secondo centro assistenza autorizzato di lg, spero non mi dicano anche loro che la sostituzione costi 180 €.
Anche io pensavo di sostituirlo per conto mio ma c'è anche il problema che teoricamente perdi la garanzia, anche se non ho ancora capito se la perdi anche in pratica. -
24-08-14, 00:561Dan
Allora ragazzi, io ho richiesto una sostituzione del dispositivo per un problema di batteria che a mio parere non si comporta come dovrebbe. L'unico dubbio è che l'operatore mi ha chiesto "ha mai subito urti?" io ho risposto di no, ma in realtà uno si e mi ha scheggiato due spigoli. La mia domanda è... Una volta che loro mi mandano il nuovo e invio in mia indietro possono farmi storie di qualche tipo? Considerando che non c'è più la procedura di congelare i soldi per la sostituzione
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24-08-14, 10:48opt1imusSecondo me no! al tuo posto lo metterei su ebay con prezzo di partenza 0 e/o su subito a 160€... sono certo per passate esperienze che un "folle" che lo prende a 150 160 € lo trovi al 99% :DQuote:
Originariamente inviato da emap85
Dipende molto dalla fortuna e da quanto è evidente la scheggiatura: ci sono casi simili al tuo passati lisci come l'olio perché considerati "normale usura" ed altri invece in cui il difetto è stato considerato dipendente dalla botta e quindi fuori garanzia...Quote:
Originariamente inviato da 1Dan
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24-08-14, 11:19kekkopfIn che senso non c è più questa procedura?Quote:
Originariamente inviato da 1Dan
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24-08-14, 11:201DanOk, consideriamo il caso sfortunato. In tal caso cosa succede, visto che loro lo scopriranno solo dopo avermi inviato il nuovo dispositivo?Quote:
Originariamente inviato da opt1imus
Mi hanno detto che non devo mettere più i soldi da congelare, ma che devo solo restituire il vecchio dispositivo.Quote:
Originariamente inviato da kekkopf
Non chiedermi come si tutelano o_O -
24-08-14, 11:33opt1imusMa sei sicuro? non è che intendono che prima devi spedire il vecchio e poi ti mandano il nuovo con la nuova procedura? Con la vecchia procedura in caso il danno veniva valutato come non coperto da garanzia semplicemente si trattenevano il deposito come acquisto del sostituto e poi ti rimandavano indietro il vecchio...Quote:
Originariamente inviato da 1Dan
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24-08-14, 11:42kekkopfAspetta,cioè ti ritrovi con un telefono in più? Ma è assurdo,non possono obbligarti a comprare un CEL muovo se decidono che il tuo non è più in garanzia...io avevo capito che ti lasciavano il CEL nuovo e ti trattenevano solo i soldi della riparazione,e solo se la riparazione superava il costo del telefono(cioè dovrebbe essere distrutto) allora ti rimandavano il tuo vecchio indietro...Quote:
Originariamente inviato da opt1imus
