Ho un grosso problema.
In pratica se premo il tasto power (quindi quello per bloccare/sbloccare il device) sembra che il tasto 'rimanga incastrato' ma internamente.. Perché la parte esterna torna indietro perfettamente e il tasto sembra funzionare perfettamente, ma nel momento che blocco/sblocco il device a volte mi viene la richiesta come se avessi tenuto il tasto premuto per molto tempo quello dello spegnimento, e a volte si spegne proprio..
Raramente continua a riavviarsi, in pratica si spegne e viene fuori il logo google, poi si spegne e riviene fuori il logo google..Cosa devo fare?
[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono
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21-01-15, 16:16Thewall94
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21-01-15, 18:11Luca5h
Salve a tutti, il nexus di mio fratello è caduto in acqua, dopo circa due giorni di riso abbiamo provato a riaccenderlo tuttavia lo schermo rimane spento mentre invece alcuni rumori basilari si riescono a sentire come quello della batteria scarica o del volume al massimo.
Che dite cosa può avere? Come si deve procedere? -
21-01-15, 18:180raziel0Schermo evidentemente andato, devi far cambiare lo schermo ma non so se convenga perche non costa poco in assistenza perche e fuori garanziaQuote:
Originariamente inviato da Luca5h
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21-01-15, 18:21Luca5hCaspita..il danno quindi supera le 100€?Quote:
Originariamente inviato da 0raziel0
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21-01-15, 18:240raziel0Di slancio mi sa, uno schermo di media costa 150 euro, se trovi chi te lo fa con 80-90 te la cavi perche lo schermo ( non so se originale) si trova sui 75 euroQuote:
Originariamente inviato da Luca5h
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21-01-15, 21:43MicioxÈ possibile sia un problema software... Prova a fare un ripristino dei dati di fabbrica dalle impostazioni, se risolvi era un bug di lollipop, altrimenti, beh, altrimenti puoi insultare quelli dell'assistenza rotflQuote:
Originariamente inviato da Porc
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22-01-15, 18:16Anddrea
Ciao ragazzi, torno a scrivere perché ho verificato che il problema che da un paio di settimane non si caricava più in wireless non è dovuto al caricatore ram Power perché ho provato con un altro caricatore e non va nemmeno con quello. Si può fare qualcosa o è il modulo che fa caricare wireless che è andato? Penso sia coperto da garanzia no? A qualcuno è successo? Grazie
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22-01-15, 20:02gabgIn merito al tuo problema volevo condividere la mia esperienza.Quote:
Originariamente inviato da Thewall94
Lunedi scorso, 12-01-2015 durante la serata il mio nexus 5 ha iniziato ad avere problemi col tasto di accensione. Praticamente era come se rimanesse premuto e mi si riavviava in continuazione. Allora il giorno dopo ho contattato l'assistenza google che mi ha concesso la sostituzione e mi ha inviato quindi il link per acquistare il nexus 5 di sostituzione, quest'ultimo non nuovo ma ricondizionato.
Dopo tre giorni ho ricevuto il nexus 5 ricondizionato, ma quest'ultimo aveva chiaramente problemi hardware, in particolare si riavviava spesso e volentieri sia quando lo utilizzavo sia quando era in standby, e spesso e volentieri dopo il riavvio rimaneva a caricare nel logo iniziale. Allora ho ricontattao l'assistenza google per chiedere un ulteriore sostituzione che ovviamente mi è stata concessa e mi è stato inviato un ulteriore nexus 5. Purtroppo di nuovo problemi. Quest'ultimo nexus 5 presentava un display quasi giallo. Messo a paragone con quello che ancora non avevo spedito era chiaramente tutt'altro che bianco, ovviamente con stesse impostazione e tutto.
Allora ho ricontattato l'assistenza google dicendo che se non riuscivano a garantirmi un dispositivo nuovo avrei richiesto il rimborso o la sostituzione del dispositivo con un altro di prestazioni pari o superiori(sperando in un nexus 6), cosa che prevede la garanzia. Allora il servizio clienti mi ha riferito che avrebbero potuto o inviarmi un altro nexus ricondizionato o effettuare il rimborso della spesa iniziale, quindi di 408.99€. Ovviamente ho scelto il rimborso
Volevo precisare che quando richiedete il dispositivo ricondizionato l'acquisto è confermato anche se non avete l'intera somma nella carta di credito inserita.
Un altra precisazione è che il mio primo dispositivo era la revisione 312k, mentre il primo ricondizionato che mi è stato inviato era un 311k e il secondo un 401k, tutti e due con fori piccoli e tasti della prima revisione.
Spero di essere stato d'aiuto -
25-01-15, 15:57Porc
Ma avete mai mandato in assistenza il nexus per il problema del caricabatterie rumoroso?
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26-01-15, 08:50Rosco1980Non ti danno solo lo schermo se lo compri per montarlo tu, danno tutto il blocco, originale lo trovi a 130€ circa, magari su alibaba trovi a meno. In assistenza tendenzialmente ti dicono che è andata pure la scheda madre (esperienza di mia sorella ma con display rotto) e sparano cifre assurde tipo 330€.Quote:
Originariamente inviato da Luca5h
La sostituzione è semplice se la vuoi farr tu, ovvio ci vuole un po di manualità e di delicatezza, però nel tuo caso potrebbe anche essere solo che si sono ossidati dei contatti o la batteria è andata.
Fa tutti i suoni di sistema? Tipo se gli invii SMS ecc, suona per le chiamate?
Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App
