[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

[wonderdroid]

Io 90€ batteria a 15€ + (fai da te scocca fatta con stampante 3d) mi sono fatto il cell nuovo hihi ma la batteria anche dopo 1 anno inizia a perdere colpi

[italy74]

Ciao a tutti, approfitto per presentarmi perchè anche se ho il Nexus 5 da subito (Natale 2013 circa) - e sperando di non gufarmi da solo - finora tutto liscio, 32 GB.
Scrivo perchè qualche mese dopo (maggio/giugno 2014) essendo molto contento dello smartphone, con mia moglie ne abbiamo preso uno dal google store da 16 GB per mio cognato che faceva 40 anni in quel periodo. Per sua sfortuna, il telefono ha sempre avuto tutta una serie di "incertezze" variabili col tempo, anche se non ha moltissime cose sopra (tra app preinstallate e nuove arriva si e no a due pagine) e comunque mio cognato lo usa perlopiù per telefonare, la tariffa che ha lui non è molto conveniente per il traffico dati. Da qualche tempo di nuovo ha un comportamento strano (si freeza, non si ruota, la tendina in alto salta fuori a caso etc) e anche i vari aggiornamenti, l'ultimo di questi giorni, non hanno risolto nulla, reset compreso con la tecnica della pressione x 15/20 secondi sul pulsante di accensione e quelli del volume.
La cosa più grave però sembra essere un problema dello schermo: se è in posizione verticale, la tastiera non accetta più i tasti q, a, shift e ?123 e per una controprova ho scaricato una di quelle applicazioni x bambini dove si disegna a tutto schermo e come si vede gli ultimi 6-7 mm a SINISTRA di fatto sono inusabili
Se io ruoto (quando funziona) il telefono, la tastiera funziona normalmente.

Ora: io posso recuperare la mail dove ho ordinato lo smartphone ma poi ? Posso comunque chiamare quel numero 800 che ho visto da qualche parte, devo sentire un centro LG o devo riscrivere a Google per una riparazione/Sostituzione ?
IMG-20150813-WA0002.jpg

[0raziel0]

Ciao a tutti, approfitto per presentarmi perchè anche se ho il Nexus 5 da subito (Natale 2013 circa) - e sperando di non gufarmi da solo - finora tutto liscio, 32 GB.
Scrivo perchè qualche mese dopo (maggio/giugno 2014) essendo molto contento dello smartphone, con mia moglie ne abbiamo preso uno dal google store da 16 GB per mio cognato che faceva 40 anni in quel periodo. Per sua sfortuna, il telefono ha sempre avuto tutta una serie di "incertezze" variabili col tempo, anche se non ha moltissime cose sopra (tra app preinstallate e nuove arriva si e no a due pagine) e comunque mio cognato lo usa perlopiù per telefonare, la tariffa che ha lui non è molto conveniente per il traffico dati. Da qualche tempo di nuovo ha un comportamento strano (si freeza, non si ruota, la tendina in alto salta fuori a caso etc) e anche i vari aggiornamenti, l'ultimo di questi giorni, non hanno risolto nulla, reset compreso con la tecnica della pressione x 15/20 secondi sul pulsante di accensione e quelli del volume.
La cosa più grave però sembra essere un problema dello schermo: se è in posizione verticale, la tastiera non accetta più i tasti q, a, shift e ?123 e per una controprova ho scaricato una di quelle applicazioni x bambini dove si disegna a tutto schermo e come si vede gli ultimi 6-7 mm a SINISTRA di fatto sono inusabili
Se io ruoto (quando funziona) il telefono, la tastiera funziona normalmente.

Ora: io posso recuperare la mail dove ho ordinato lo smartphone ma poi ? Posso comunque chiamare quel numero 800 che ho visto da qualche parte, devo sentire un centro LG o devo riscrivere a Google per una riparazione/Sostituzione ?
IMG-20150813-WA0002.jpg

e che aspetti a fartelo sostituire, anche se la mail non corrisponde basta che telefoni, gli dici che non sai la mail ma hai l'imei e te lo sostituiscono

[stormrider03]

Avrei una questione da porvi.
Con la sostituzione in garanzia avviene di fatto un nuovo acquisto, è possibile quindi sfruttare poi il diritto di recesso entro i 15 giorni e ricevere un rimborso totale?

[0raziel0]

Avrei una questione da porvi.
Con la sostituzione in garanzia avviene di fatto un nuovo acquisto, è possibile quindi sfruttare poi il diritto di recesso entro i 15 giorni e ricevere un rimborso totale?

ovviamente no, non è un nuovo acquisto ma una sostituzione e quindi se avevi 10 mesi di garanzia al momento del cambio ti rimangono quelli
non stai comprando un altro nexus 5 ma stai sostituendo lo stesso con uno manco nuovo ma rigenerato

[coscrit78]

Una sostituzione in garanzia non la vedo come un nuovo acquisto e non credo quindi ci sia il diritto di recesso

[DarkVegas93]

ovviamente no, non è un nuovo acquisto ma una sostituzione e quindi se avevi 10 mesi di garanzia al momento del cambio ti rimangono quelli
non stai comprando un altro nexus 5 ma stai sostituendo lo stesso con uno manco nuovo ma rigenerato

Falso! Con "l'acquisto" del nuovo N5, la garanzia ripartirà da 2 anni.

[0raziel0]

Falso! Con "l'acquisto" del nuovo N5, la garanzia ripartirà da 2 anni.

falsissimo, e semplicemente una sostituzione non è un nuovo acquisto

[DarkVegas93]

falsissimo, e semplicemente una sostituzione non è un nuovo acquisto

Falsissimo cosa? Parli per sentito dire? Mi é stato riferito direttamente dall'operatrice di google.

[ancidroide]

Falsissimo cosa? Parli per sentito dire? Mi é stato riferito direttamente dall'operatrice di google.

Per esperienza personale(ho cambiato 4 volte il telefono)posso dirvi che la garanzia riparte da zero...