Racconto anche la mia riguardo l'assistenza.. Ho contattato google per un problema di battery drain, lettere staccate(poco importava) e 1 pixel bruciato (laterale e visibile solo con una cera tonalità di nero); in 5 minuti ho risulto tutto chiamando google che ha prontamente inviato una mail con tutte le istruzioni ed in 3 giorni lavorativi ho avuto il nuovo nexus (ricondizionato ma assolutamente perfetto) con 2 nuovi anni di garanzia. Ho chiamato UPS per il ritiro del vecchio n5 (tutto gratuitamente) ed in 4 giorni era in Olanda. Tutto questo senza congelare o prelevare 1 euro dalla mia carta. sono completamente soddisfatto di tutto il processo :)
[INFO] Garanzia Nexus 5
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27-03-15, 10:20xehon91
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28-03-15, 10:14AlessandraSPlus
Ciao a tutti. Mi trovo, purtroppo, costretta a scrivere in questa sezione. XD Ho un N5 con danno sicuramente di tipo hardware, legato al tasto di accensione incantato, che crea continui riavii. Sul lato software il telefono è perfetto, però... Sono installate non una, ma ben due xD, custom rom. Mi chiedevo quindi se la garanzia prevede l'accetazione di dispositivi "modificati" nel caso in cui il danno non abbia nulla a che vedere con ciò, ma sia di tipo hardware. Qulcuno ha avuto esperienze simili?
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30-03-15, 18:46ReValeX
c'è un modo per contattare via EMAIL l'assistenza google? (so che è ot ma mi interesserebbe per la chromecast che ha improvvisamente smesso di funzionare)
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31-03-15, 15:09daniel91
Ragazzi, devo mandare il mio Nexus 5 in assistenza per un problema di ricarica troppo lenta del dispositivo e perché i tasti improvvisamente hanno cominciato a ballare come matti come se fossero completamente slegati.
C'è un problema però: ho aggiornato manualmente il dispositivo ad Android 5.1. Secondo voi potrebbero fare questioni per questo motivo? Oppure mi conviene riportarlo ad Android 5.0.2?
Grazie a tutti in anticipo! -
04-04-15, 11:27SannMi inserisco nel discorso ho una domanda :). Quindi puoi confermare che per i sostitutivi la garanzia riparte da zero? Perchè sto acquistando un nexus usato sostituito da poco ed il venditore mi ha detto questo, sto cercando conferme..Quote:
Originariamente inviato da xehon91
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04-04-15, 23:59ELX75Si anche a me e successa la stessa cosa.. Rinnovata da 0Quote:
Originariamente inviato da Sann
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05-04-15, 08:15Badu11Fatemi capire.. Ad ogni sostituzione garanzia due anni cancellando la garanzia del vecchio cell?Quote:
Originariamente inviato da ELX75
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05-04-15, 13:07ELX75Esatto.. Almeno cosi è successo a me e all'altro utente!Quote:
Originariamente inviato da Badu11
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05-04-15, 13:29Badu11Oh oh.. Ho guadagnato un anno di garanzia...😀Quote:
Originariamente inviato da ELX75
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05-04-15, 22:04silentscreambt
Salve ragazzi, ma sapete se è legato all'account? Come funziona se ne acquisto uno usato, acquistato da play store italiano?
