Per batteria nuova intendo proprio telefono nuovo. Mi hanno cambiato direttamente il telefono.
Per quanto riguarda Amazon, parti dal presupposto che ti cambiano praticamente qualsiasi cosa in garanzia. A parte questo telefono, che è il terzo che mi spediscono (l'altro, lo schermo aveva una leggera striscia di colori "strani") ho rispedito senza problemi molte cose. Credo che sia veramente il miglior servizio clienti che esista.....