grazie ragazzi per la tempestivita ma purtroppo la mia domanda è ancora senza risposta :
esiste un unico utente di questo forum che abbia mandato un htc one in assistenza per poi ritirarlo senza sto benedetto problema ?
mia opinione: problema software sarebbe la soluzione piu ovvia quindi NO assistenza ..vero che HTC potrebbe essersi trovata in mano sensori "bakati".) e per ovviare ai gia problemi di tempi di consegna secondo me ha chiuso un occhio ...
il problema e che in qualsiasi salsa li contatti ti consigliano di rimandarlo in assistenza xche ? nn credo possano permettersi di sostituire tutti sti device quindi che giocho stanno facendo ..
aspettare ancora un mesetto forse la soluzione piu ovvia (da possessore di un ottimo device aimhe affetto da sto problema ) non si sa mai che dalla padella ....
Discussione fotocamera
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22-08-13, 13:10vaax
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22-08-13, 13:20platiniLa temperatura piu' o meno come poteva essere nei due periodi non la ricordi ?Quote:
Originariamente inviato da fenix.x
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22-08-13, 13:21BlackJack89
Avete letto la discussione ufficiale su xda?
Problema hardware, sensore difettoso, unica è l'assistenza -
22-08-13, 13:25DISOSSATOIo ho letto..... però mi fido più della mia esperienza personale..... il mio non aveva nessun problema prima e così attendo fiduciosoQuote:
Originariamente inviato da BlackJack89
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22-08-13, 13:58rikard97
puoi vedere gli iso delle due foto ???? ... boh forse i sensori essendo ultrapixel e technologia nuova forse sono piu sensibili e tendono a rovinarsi ...
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22-08-13, 14:56solefero69L'ho cambiato perché aveva un pixel bruciato, gap parecchio evidenti (spesso ci trovavo peli e molta polvere all'interno), lo schermo nel lato sinistro rialzato e la C sul retro si piegò verso l'alto e poi si scollò :\Quote:
Originariamente inviato da BlackJack89
Aveva 4.1.2 il mio primo One:Quote:
Originariamente inviato da rikard97
Il secondo me l'hanno spedito due settimane fa e anche esso risale a maggio mentre la fotocamera risale ad aprile. -
22-08-13, 15:17fenix.xpiù ho meno credo che la temperatura esterna potesse variare di qualche grado anche se ricordo che quei giorni di giugno faceva molto caldo ma cmq era dopo mezzanotte mentre la temperatura del cel credo che fosse molto più alta nella prima foto perchè quella foto è stata scattata dopo altre mentre la foto di luglio è stata fatta a cel appena sbloccato dopo una 15 minuti circa di inattivitàQuote:
Originariamente inviato da platini
e tutte e due le foto risultano a ISO 800
scusate come se vede la data di fabbricazione del cel e della fotocamera? -
22-08-13, 15:50rikard97Quote:
Originariamente inviato da fenix.x
Per quella del cell guarda su internet c'è un sito della HTC
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
22-08-13, 15:59cristianbse è veramente così, allora abbiamo speranza di soluzione del problema con un aggiornamento...Quote:
Originariamente inviato da fenix.x
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22-08-13, 16:33solefero69In effetti c'è chi il problema lo ha da 4.1.2 e chi lo ha riscontrato da 4.2.2 .Quote:
Originariamente inviato da cristianb
Strana situazione :\ -
22-08-13, 19:42mlr
La situazione è strana, anche perché non si riesce a capire se il problema è hardware o software, o almeno io ancora non l'ho capito bene. Tuttavia anche io sono del parere di non volerlo mandare in assistenza, almeno non ora. Anche se non mi sembra ci siano comunicazioni di HTC in merito a lavori per risolvere il problema. C'è solo quella risposta dell'assistenza nella quale si spiega che il problema riguarda la temperatura.
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22-08-13, 23:25rikard97
Ma che roba ragazzi adesso guardo kik ass su mtv e guardate che nei momenti di poca luce il nero non è nero ... Ma un nero con sfumature viola ... Quindi non siamo gli unici con questo problema ahaha
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
23-08-13, 09:59platiniDovrebbe essere un problema hardware se legato alla temperatura , magari , ma ci credo poco , sostituendo il sensore ccd con un altro tipo si risolve il problema...Quote:
Originariamente inviato da mlr
C'e' da capire comunque dove inizia il problema nel senso se vedo viola tappando l'obiettivo ma le foto di sera vengono ok amen ... non lo spedisco di certo in assistenza per una prova cosi empirica.
Ma se facendo foto anche in condizioni di scarsa luce gli oggetti risultano sul violaceo e' chiaramente un problema seccante. -
23-08-13, 10:52treirone85
non saprei se può dipendere dalla temperatura esterna oppure dalla temperatura di esercizio del terminale ,con certezza posso dirti che mettendo il telefonino nel freezer per 5 minuti quando mi sono messo fare le foto nel buio completo gli iso della fotocamera sono arrivati pure anche a 2034! il nero era perfetto e così è stato fino a che non ho sentito che il telefonino si stava riscaldando dopo 10 minuti sono tornati gli aloni Viola .....stessa cosa fatta in una cella frigorifera a +6℃ tenendo il telefonino in tasca a contatto con il corpo , la situazione è migliore ma non idilliaca. Io sono fermamente convinto che dipende dalla temperatura che si sviluppa dentro il terminale
+ sensore non di qualità.
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
23-08-13, 13:04vaax
ok facciamo che sia un problema puramente hw legato alla temperatura ...
come potrebbero risolvere ? sembra che ci siano veramente un sacco di terminali ,se non tutti ,affetti da sto problema ... la vedo dura.. oggi ero in un cenrto di raccolta htc e alla fine ci ho ripensato ... nn lo mollo finche nn ce qualche conferma che risolvano sostituendo sensore o device ...
..spero che sto forum possa servire a qualcosa aspetto ansioso il il messia ... -
23-08-13, 13:31platiniSolamente sostituendo il ccd ...Quote:
Originariamente inviato da vaax
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23-08-13, 15:58cristianb
non mandatelo in garanzia finchè non ci sono vere conferme di soluzione del problema....
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23-08-13, 16:05treirone85
Come mai dici questo secondo me è giusto mandarlo via e se torna così caxxiarli a brutto muso !!
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
23-08-13, 18:48solefero69
Dopo aver letto un po' ovunque, mi sono accorto che i problemi relativi alle nostre fotocamera sono divisi in due casi :
1) Relativo alla temperatura, poiché, come detto da treirone85 e altri utenti su altri forum, abbassando la temperatura del cell il problema sembra attenuarsi.
2) Indipendente dalla temperatura. In prima persona ho effettuato dei test raffreddando il telefono e come aprivo la fotocamera le foto erano coperte dall'alone (sempre in condizione di scarsa luminosità).
Penso che nel secondo caso sia meglio mandarlo in garanzia (come ho fatto io). Per il primo caso, si può aspettare.
Voi cosa ne pensate a riguardo? -
23-08-13, 19:05treirone85
Si io ho presente anche il secondo caso da te descritto, quello non si attenua in nessun modo chissà se siano correlati i due problemi tu soleFero non avevo inviato il tuo terminale in garanzia per questo problema?
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
23-08-13, 19:47cristianbperchè htc sicuramente stà cercando la soluzione al problema visto la marea di critiche che sta ricevendo...e di certo non può permettersi di cambiare mille sensori... quindi per ora è meglio attendere ancora per vedere se htc risolve...altrimenti poi si vede cosa fare... e cmq molti hanno scritto che nonostante lo abbiano mandato in garanzia, il cel è tornato con il problema e con qualche difetto estetico....Quote:
Originariamente inviato da treirone85
quindi per me l assistenza è da utilizzare solo in casi estremi, vista la fattezza del telefono e la difficoltà che trovano nell aprirlo i tecnici dell assistenza...
poi ognuno la vede in modo diverso... -
23-08-13, 19:50platiniùQuote:
Originariamente inviato da cristianb
Io anche la penso cosi... -
23-08-13, 20:25mlrIo vorrei verificare proprio questo. Ma ho un po' paura a metterlo in frigo onestamente. Non succede nulla e per quanto dovrei tenerlo?Quote:
Originariamente inviato da solefero69
Ad ogni modo, voglio far presente che ho contatto la HTC tramite mail per due volte. Tuttavia non hanno risposto alla mia domanda sulla natura software o hardware del problema, ribadendo di provare in modalità provvisoria o resettando. Devo dunque pensare che nemmeno loro sappiano molto su questo problema. -
23-08-13, 20:55pmazzo
Se a qualcuno può interessare questa è la risposta che tramite FB ho ricevuto da HTC Singapore:
"HTC Singapore: Hi John and Paolo, please be assured that our team is aware of the issue and looking into it."
Credo che sia solo questione di tempo...speriamo.... :-) -
23-08-13, 21:57solefero69Il primo l'ho mandato per problemi di costruzione, me ne è arrivato un altro con la fotocamera difettata (il secondo caso da me descritto) e mercoledì è passato il corriere a ritirarlo.Quote:
Originariamente inviato da treirone85
Io l'ho voluto mandare in assistenza solamente per vedere come si comportano in merito al problema. Anche a me hanno detto che stanno investigando sul problema, sia per mail che telefonicamente.
@mlr io non l'ho messo in frigo, ma l'ho appoggiato su una di quelle formine di ghiaccio per 10-15 minuti.
Su un altro forum un utente l'ha messo nel congelatore e per i primi 10 secondi riusciva a scattare foto senza aloni anche ad ISO 2034. Poi c'è chi ha provato lo stesso esperimento e appena apriva la fotocamera aveva l'alone viola :\ -
23-08-13, 21:59treirone85
In freezer x 5 minuti ... Ma se vuoi non farla l'ho fatta io hahahah
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
23-08-13, 22:10mlrHo capito, grazie. Forse proverò. Comunque ho notato che mettendo a fuoco, le macchie/aloni viola non ci sono più.Quote:
Originariamente inviato da solefero69
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24-08-13, 17:45enkas79
Sarebbe possibile fare una raccolta firme da mandare ad HTC per avere una risposta a riguardo.
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
25-08-13, 16:41Clemnios
Secondo me va bene se le foto le vedi sul cel
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26-08-13, 17:57crazychester
Ciao a tutti! Porto la mia personale esperienza. Anche il mio amato Htc One era affetto da questo famoso problema della fotocamera, non lo ho notato nelle foto ma oscurando completamente l'obiettivo o girando in una stanza completamente buia..fatto sta ke ho contattato l'assistenza tramite chat htc (ci vuole un po ma insieme abbiamo fatto diverse prove) e mercoledi scorso (21) sono passati a ritirarlo e oggi (26) è "tornato". Per esser precisi è stato sostituito ma il problema dopo i suddetti test rimane..non ho fatto nessun test temperatura ma leggendo in giro ho trovato che basta abbassare gli iso (niente di impossibile) e a me funziona. Quindi credo che si possa risolvere tutto tramite un aggiornamento software, cmq mi sembra inutile spedire 1000 One x lo stesso problema, meglio aspettare quando saremo sicuri della risoluzione.
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26-08-13, 21:40MUCKY
ma infatti, anche secondo me è un problema software, ma basterebbe fare la prova ad installare una nuova rom per vedere se il problema persiste (o almeno credo)
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27-08-13, 11:13DisastroSicuro
Scusate, ma a voi le foto vengono tutte a fuoco?
L'ho usato parecchio per le foto nella settimana di vacanza, e ne non mi sembra che sia andata particolarmente bene...
Non sono molte le foto che sono venute proprio a fuoco... e per cercare di rimediare ho impostato nitidezza a +1, ma con scarsi risultati...
Se potete, ditemi se a voi vengono bene... grazie. -
27-08-13, 20:23madmarcolino
Io infatti, dubbioso sull'assistenza che rischia di rovinarmelo, me lo tengo così e scatto foto con ISO 100 anke di notte e non sono davvero male....
Ciaoo -
27-08-13, 22:24solefero69Anche io l'ho spedito il 21 ancora non mi è tornato. Sei sicuro che te l'hanno cambiato? Hai provato a controllare codice IMEI?Quote:
Originariamente inviato da crazychester
Io penso una cosa : non ha senso mettere gli ISO a 100 e non vedere un tubo quando con il telefono che ci ritroviamo abbiamo (in teoria, visto il problema) la possibilità di raggiungere più di ISO 2000 e catturare molti più dettagli. -
28-08-13, 00:03madmarcolino
Meglio di riceverlo incollato male....
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28-08-13, 02:00girgio82
Ciao a tutti! Purtroppo come molti di voi anche io ho questo problema e spero in un intervento di HTC quanto prima.
Voi avete comunque fatto caso che se utilizzate la fotocamera frontale il problema non c'è? Non vorrà dire nulla ma anche questo mi fa pensare sempre più ad un problema hardware.... -
28-08-13, 11:35rikard97Quote:
Originariamente inviato da girgio82
La fotocamera frontale non è ultrapixel ...
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
28-08-13, 14:52DisastroSicuroUltrapixel è un termine commerciale, non vuol dire assolutamente niente!!! Ultrapixel vuol solo sostituire "4 megapixel" per fare più scena.Quote:
Originariamente inviato da rikard97
La fotocamera frontale non ha questo problema, quella principale ce l'ha, perché è difettosa. -
28-08-13, 15:11SPXBeh, non è proprio come dici tu...Quote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
http://www.gizmodo.it/wp-content/upl...ltrapixel1.png -
28-08-13, 18:24crazychesterNel pacchetto con cui è tornato c'era esplicitamente scritto sostituito in garanzia con riportato il nuovo IMEI, confrontato e corrispondente con quello che mi da il nuovo telefono! ;)Quote:
Originariamente inviato da solefero69
Lo so anche io la penso come te! Però mi piace troppo sto One e da quello che ho capito potrei rimandarlo in assistenza 100 volte senza risultati per ora e non godermelo per niente. Preferisco aspettare un pò finchè son sicuro che venga messo tutto apposto, magari col 4.3 boh! Poi per il mio caso almeno non posso lamentarmi delle foto di giorno, anzi sono rimasto stupito dal video in rallenty e dalla velocità di scattare una o più foto!
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