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Discussione:

[Huawei P8] - Thread - Assistenza Huawei

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  1. #21
    Androidiano VIP L'avatar di MuMuXt


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    Ciao MuMuXt,

    dunque io sono ricorso all'assistenza già due volta, la prima per un bootloop causato dalla batteria morta durante un update. In questo caso ho portato il telefono sbrandizzato da me e mi è stato riparato in 5 settimane in garanzia (nonostante l'avessi sbrandizzato). Era stata sostituita la scheda madre e il telefono era perfetto.

    La seconda volta invece per delle macchie bianche sul display. Tempo di attesa 4 settimane e ritirato proprio oggi. Il lavoro è stato eseguito nuovamente in garanzia, ma il display che già originariamente mostrava dell incurvature lungo gli angoli, ora le presenta ancora più vistose. Per vistose intendo che si vedono se lo guardo angolato con dei riflessi.

    Quindi il mio giudizio è negativo per i lunghi tempi di attesa, negativo per la qualità degli interventi.

    Una considerazione finale: Huawei P8 costava molto meno del suo concorrente Samsung Galaxy S5 (che avevo prima) ma sinceramente la qualità dell'assemblaggio e dei materiali non è assolutamente comparabile a Samsung.
    Bene, una prima opinione sull'assistenza (anche se purtroppo negativa) l'abbiamo. Il tuo è garanzia Italia o Europa?
    Grazie multipol

  2.  
  3. #22
    Androidiano VIP L'avatar di multipol


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    Il mio è garanzia Italia.
    Sono vintage e incapace tecnologicamente parlando.

  4. #23
    Androidiano VIP L'avatar di MuMuXt


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    Il mio è garanzia Italia.
    Per fortuna, se era garanzia Europa ci voleva molto di più.
    Se ho capito bene da vari discorsi che si facevano in giro, quelli con garanzia Italia vengono spediti a Milano, al big centro Huawei, mentre gli altri direttamente in Cina

  5. #24
    Androidiano VIP L'avatar di multipol


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    Per fortuna, se era garanzia Europa ci voleva molto di più.
    Se ho capito bene da vari discorsi che si facevano in giro, quelli con garanzia Italia vengono spediti a Milano, al big centro Huawei, mentre gli altri direttamente in Cina
    Il mio è stato mandato a Varese per la riparazione.
    Sono vintage e incapace tecnologicamente parlando.

  6. #25
    Androidiano VIP L'avatar di MuMuXt


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    Il mio è stato mandato a Varese per la riparazione.
    ah allora ricordo male io ahahah

  7. #26
    Baby Droid


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    Ciao a tutti ,

    tre settimane fa ho acquistato un huawei P8 presseo un centro commerciale. Oggi mi sono registrato al portale huawei e curiosando tra gli aggiornamenti, ho visto che è uscito il nuovo con android 6 + emui 4.
    Allora ho contattato il centro assistenza per chiedere se effettivamente quell' aggiornamento fosse applicabile sul mio device, e mi è stato risposto che il mio p8 è di origine israeliana e quindi devo richiedere assistenza in Israele.
    C'è un modo per sapere se il nuovo aggiornamento sia adatto al mio smartphone, senza ovviamente passare per forza all'assistenza israeliana?

    Il mio device è un HUAWEI GRA-L09
    Ultima modifica di pluke29; 22-02-16 alle 15:15

  8. #27
    Androidiano VIP L'avatar di multipol


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    Essendo quello il codice prodotto dovresti poter applicare il nuovo firmware italiano senza problemi. Penso. Passa nel thread sugli aggiornamenti ufficiali e li dovresti trovare la risposta.
    Sono vintage e incapace tecnologicamente parlando.

  9. Il seguente Utente ha ringraziato multipol per il post:

    MuMuXt (27-02-16)

  10. #28
    Baby Droid


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    Grazie mille, vado subito.

    Inviato dal mio HUAWEI GRA-L09 usando Androidiani App

  11. #29
    Baby Droid


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    Ciao,
    riporto un post che avevo pubblicato in una sezione sbagliata, per avere un suggerimento

    "parlo per esperienza personale....
    ho eseguito questa guida da questo sito (Android 6.0 Marshmallow in versione beta per Huawei Ascend P8: cosa cambia e come aggiornare) e ho briccato il telefono (riavvio in loop fino al logo Huawei).. ho portato il telefono in assistenza e me lo hanno restituito dopo 3 settimane non riparato, motivando che avendo toccato il firmware (tra l'altro di Huawei) non risolvono nè in garanzia nè a pagamento...
    Per me è ignobile questo modo di fare.... ho chiamato il centro riparazione e mi hanno detto di rivolgermi al centro di assistenza che mi ha detto di rivolgermi al centro riparazione. Chiamo Huawei e mi dicono: "non è possibile riparalro, il tecnico si rifiuta perchè non è stato scaricato da un sito ufficiale, si rivolga a un suo tecnico di fiducia"....
    bella fregatura... ora non so come fare."

  12. #30
    Baby Droid


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    come? paghi

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