[UFFICIALE] Viber | Info, Dubbi e Domande

salve ho un problema...vado al market e mi dice che l app viber non e compatibile cn il mio zelig pad 970 h 3 g!!! sapete come aiutarmi e come potrei aggirare il problema???

Ciao a tutti,
uso Viber da tanto tempo ma nell'ultima settimana non mi squilla se mi chiamano e non squilla se chiamo. E' come se per far ricevere le telefonate Viber debba essere aperto (mentre prima funzionava in background).
Capita anche a voi?

Ps. ho provato a reinstallarlo ma senza esito

@fiorentino71 -

Viber does not officially support your device, and so we can't fully guarantee that it would work.
However, in the meantime you can still download Viber from PlayStore, or from the direct link in our official HelpDesk at Can't download from Android market... . Try it out and we would be happy to receive your feedback on how it works on your device so we could improve Viber accordingly.

@DroidME -

Some mobile operators across the world block Viber on their 3G network. Usually this happens when users have a "simple" data plan (or a prepaid contract), meaning they didn't pay extra for using VoIP on their 3G network.

In order to verify this, we recommend to:
1. Test Viber on a few different WiFi networks, and see that it works fine.
2. Contact your cell company and confirm this with them.

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@ fiorentino71 -

Viber non supporta ufficialmente il dispositivo, e quindi non siamo in grado di garantire pienamente che avrebbe funzionato.
Tuttavia, nel frattempo, è ancora possibile scaricare Viber da Playstore, oppure dal link diretto al nostro HelpDesk ufficiale a Can't download from Android market.... Provatelo e saremo lieti di ricevere il tuo feedback su come funziona sul vostro dispositivo in modo da poter migliorare Viber conseguenza.

@ DroidME -

Alcuni operatori di telefonia mobile in tutto il mondo Viber blocco sulla loro rete 3G. Di solito questo accade quando gli utenti hanno un piano dati "semplici" (o di un contratto prepagato), nel senso che non hanno pagato in più per utilizzare il VoIP sulla rete 3G.

Al fine di verificare questo, si consiglia di:
1. Test di Viber su poche reti WiFi differenti, e vedere che funziona benissimo.
2. Contattare la società di cellulare e confermare questo con loro.

Quote:

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Originariamente inviato da Viber

@DroidME -

Some mobile operators across the world block Viber on their 3G network. Usually this happens when users have a "simple" data plan (or a prepaid contract), meaning they didn't pay extra for using VoIP on their 3G network.

In order to verify this, we recommend to:
1. Test Viber on a few different WiFi networks, and see that it works fine.
2. Contact your cell company and confirm this with them.

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Thank you for your answer. I have flashed again my firmware and than i have installed Viber; now it works!

We're glad to hear!

Enjoy Viber :)

E' in programma una versione desktop per linux?

Dicono di si

Ciao a tutti,
spero di scrivere alla voce giusta.
Leggo su Internet che molte persone che hanno installato Viber per Android non hanno ricevuto il messaggio con il codice di attivazione.
Io invece ho ricevuto il messaggio con il codice, ma non mi è stato mai richiesto di inserirlo.
Mi sembra strano...
Ho scaricato l'app dal Play Store.
A qualcuno di voi è capitato.

Grazie mille,

Salve, mi collego a questo thread per spiegare il mio problema: ho installato viber sul mio HTC ONE è arrivato l'sms e si è registrato automaticamente senza bisogno che lo inserissi io nell'app. Dopo ho provato ad andare in contatti ed invece di sincronizzarli mi è apparso l'errore "Il servizio Viber non è momentaneamente disponibile o è stato bloccato. Riprovare più tardi" . Ho provato a cancellare l'app svuotare la cache ed installarla nuovamente, ora però non mi arriva neanchè più il messaggio di attivazione.
Grato a chi potrà aiutarmi. Ciao

Speriamo! Se poi rilasciassero le api sarebbe eccezionale...

Ah, scusate, io ho tralasciato di specificare una cosa essenziale: nonostante NON abbia inserito il codice (che pure ho ricevuto), Viber funziona.
Ora, mi direte voi, ma se funziona che vuoi?
Non so, a me sembra strano il fatto che funzioni senza che la procedura indicata venisse seguita.
Posso fidarmi di questa applicazione?

Quote:

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Originariamente inviato da Valeslv

Ah, scusate, io ho tralasciato di specificare una cosa essenziale: nonostante NON abbia inserito il codice (che pure ho ricevuto), Viber funziona.
Ora, mi direte voi, ma se funziona che vuoi?
Non so, a me sembra strano il fatto che funzioni senza che la procedura indicata venisse seguita.
Posso fidarmi di questa applicazione?

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Non è' che ti ha automaticamente registrato e non te ne sei accorto? Però in questo caso avresti il messaggio sulla lista sms credo

Ciao, io il messaggio con il codice l'ho ricevuto. La cosa strana era non doverlo poi inserire mai.
Comunque ho trovato scritto che con certi dispositivi l'inserimento del codice ricevuto è automatico, quindi sarà questo il caso, "Enter the access code in the Viber Setup screen and click on 'Enter' (on some devices the code will enter automatically when received)".
Diverso il caso di Almor81, il link dove ho trovato questa informazione è questo:
www.viber.kayako.com/Troubleshooter/Step/View/2
www.viber.kayako.com/Troubleshooter/Step/View/2

Unisco alla discussione ufficiale.

raga non mi invia il messaggio di attivazione che posso fare

Quote:

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Originariamente inviato da cale88

raga non mi invia il messaggio di attivazione che posso fare

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Dovrebbe apparire l'opzione chiamami.

cosa sarebbe

Hi,

@Emmedi -
A version for Linux is under development right now :) When we have news, we will let you know.

@Valeslv -
On most Android phones, the code is automatically inserted into Viber, and it is automatically activated :) You shouldn't worry about it. Enjoy!

@almor81 -
Some mobile operators across the world block Viber on their 3G network. Usually this happens when users have a "simple" data plan (or a prepaid contract), meaning they didn't pay extra for using VoIP on their 3G network.

In order to verify this, we recommend to:
1. Test Viber on a few different WiFi networks, and see that it works fine.
2. Contact your cell company and confirm this with them.

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Ciao,

@ Emmedi -
Una versione per Linux è in fase di sviluppo in questo momento :) Quando abbiamo notizie, vi faremo sapere.

@ Valeslv -
Sulla maggior parte dei telefoni Android, il codice viene automaticamente inserito Viber, e viene attivata automaticamente :) Non si deve preoccupare. Buon divertimento!

@ almor81 -
Alcuni operatori di telefonia mobile in tutto il mondo Viber blocco sulla loro rete 3G. Di solito questo accade quando gli utenti hanno un piano dati "semplici" (o di un contratto prepagato), nel senso che non hanno pagato in più per utilizzare il VoIP sulla rete 3G.

Al fine di verificare questo, si consiglia di:
1. Test di Viber su poche reti WiFi differenti, e vedere che funziona benissimo.
2. Contattare la società di cellulare e confermare questo con loro.

Quote:

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Originariamente inviato da Viber

Hi,


@ almor81 -
Alcuni operatori di telefonia mobile in tutto il mondo Viber blocco sulla loro rete 3G. Di solito questo accade quando gli utenti hanno un piano dati "semplici" (o di un contratto prepagato), nel senso che non hanno pagato in più per utilizzare il VoIP sulla rete 3G.

Al fine di verificare questo, si consiglia di:
1. Test di Viber su poche reti WiFi differenti, e vedere che funziona benissimo.
2. Contattare la società di cellulare e confermare questo con loro.

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Strano però perchè sul mio iphone4 e sul lumia920 (nonostante viber non sia proprio del tutto ottimizzato) comunque funziona bene il programma, solo su HTC ONE mi ha dato questo tipo di problemi con scheda Vodafone.

EDIT: riaperto adesso Viber funziona correttamente e la rubrica è aggiornata. non so perchè ma adesso lo posso utilizzare. ciao :)

A me è capitato questo problema,ho viber sul s3 e andava benissimo, ora l'ho istallato anche sul tablet e come numero ho messo lo stesso che ho sul s3. Risultato si è attivato sul tablet e sul telefono mi richiede il codice, ho rimesso sia il codice che mi è arrivato per il tablet che quello che mi era arrivato sul s3 a suo tempo,ma mi dà errore. Chiamo il numero per il codicem me lo da ma mi da ancora codice errato. Ora l'ho rimosso anche dal tablet ma mi non c'è verso di farlo andare. Come devo fare?

Quote:

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Originariamente inviato da gladiatore69

A me è capitato questo problema,ho viber sul s3 e andava benissimo, ora l'ho istallato anche sul tablet e come numero ho messo lo stesso che ho sul s3. Risultato si è attivato sul tablet e sul telefono mi richiede il codice, ho rimesso sia il codice che mi è arrivato per il tablet che quello che mi era arrivato sul s3 a suo tempo,ma mi dà errore. Chiamo il numero per il codicem me lo da ma mi da ancora codice errato. Ora l'ho rimosso anche dal tablet ma mi non c'è verso di farlo andare. Come devo fare?

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Puoi attivarlo solo su un terminale. Non basta rimuoverlo, ma devi scollegarlo dal dispositivo. Prova a reinstallarlo sul tablet e poi disattiva l'account.
Successivamente prova a reinstallarlo sul telefono.
N. B. il codice cambia ogni volta che lo richiedi.

@gladiatore69 -

At this stage, one Viber number can be assigned with only one device simultaneously (except for Viber Desktop). When you try registering to Viber with the same number on a second device, the first device immediately deactivates, and its data (message history, Recents, etc.) is deleted.

What you can do, however, is register your second device with a different number: your home number, an old cellphone number, family's or friends.
In future versions we are considering to add an option to register Viber on multiple devices. Once we have news on that, we'll let you know :)

If you can't receive the code, please try removing Viber, wait 24 hours, reinstall and try again (make sure you try both the SMS and the automated call options).

In addition, you may try to register to Viber with a different number (for example - your home landline number, a friend's number, etc.), in order to determine whether the problem is specific with your number, or a general one.

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In questa fase, un numero Viber può essere assegnato con un solo dispositivo contemporaneamente (tranne per Viber desktop). Quando si tenta di registrare Viber con lo stesso numero su un secondo dispositivo, il primo dispositivo disattiva immediatamente, ed i suoi dati (cronologia dei messaggi, Recenti, ecc) è soppressa.

Che cosa si può fare, però, è registrare il secondo dispositivo con un numero diverso: il tuo numero di casa, un vecchio numero di cellulare, o la famiglia di amici.
Nelle versioni future che stiamo considerando di aggiungere una opzione di registrarsi Viber su più dispositivi. Una volta che abbiamo notizie su questo, ve lo faremo sapere :)

Se non è possibile ricevere il codice, si prega di provare a rimuovere Viber, attendere 24 ore, reinstallare e riprovare (assicuratevi di provare sia gli SMS e le opzioni di chiamata automatizzati).

Inoltre, si può tentare di registrarsi per Viber con un numero diverso (per esempio - il vostro numero di rete fissa di casa, numero di un amico, ecc), al fine di determinare se il problema è specifico con il vostro numero, o uno generale.

Ok grazie tutto risolto

Scusate ma come salvo i messaggi di viber sul pc? ho visto che c'è l'opzione "invia cronologia messaggi" ... lo invia anche ... però poi ogni volta che scarico il file e apro winrar esce"impossibile aprire il file..impossibile trovare il file specificato"..e non credo che sia un problema di download perchè tutto il resto va bene..consigli? g
Poi ho sentito che consuma molta batteria..come risolvo?
Grazie mille :)

Ora è perfetto l'unico neo è che non si integra alla rubrica come faceva su gingerbrand o come fa whatsapp o Skype. Potreste aggiungere di nuovo questa funzione

@Andramyx155 -

The exported messages history is a normal .rar file, and should be opened with any normal .rar program (for example - winRAR, or others).
Please try exporting the file again, and try using other programs to extract the file.

About the battery -
We conduct strict testings in our labs with several devices and other than when making a call (when it is natural for the battery to be used), we did not come across any significant battery drain when Viber was simply idling in the background. Furthermore, over the course of over 15 hours, on average the battery use was only several %'s

You can find additional information on tests performed by independent Viber users themselves, which show similar results, at: http://whrl.pl/Rc0APn
Meanwhile, know that are continuously working to reduce Viber's battery consumption.

@gladiatore69 -

Viber currently does not integrate with Android's native contact list unfortunately. In future versions we hope to bring back this feature, and once we have news we'll let you know.
We apologize for the temporary inconvenience.

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@ Andramyx155 -

La storia messaggi esportato è un normale file rar, e deve essere aperto con qualsiasi programma normale rar.. (Per esempio - WinRAR, o altri).
Si prega di provare a esportare nuovamente il file e provare a utilizzare altri programmi per estrarre il file.

Informazioni sulla batteria -
Conduciamo collaudi severi nei nostri laboratori con numerosi dispositivi e diversi quando si effettua una chiamata (quando è naturale da utilizzare la batteria), non abbiamo incontrato alcun significativo dispendio della batteria quando Viber è stata semplicemente al minimo in background. Inoltre, nel corso di 15 ore, in media, l'uso della batteria è stato solo s vari% '

Potete trovare ulteriori informazioni sui test effettuati dagli utenti Viber indipendenti stessi, che mostrano risultati simili, a: http://whrl.pl/Rc0APn
Nel frattempo, sappiate che sono continuamente al lavoro per ridurre il consumo della batteria di Viber.

@ gladiatore69 -

Viber attualmente non si integra con la lista dei contatti di Android nativo purtroppo. Nelle versioni future speriamo di riportare questa funzione, e una volta che abbiamo notizie ve lo faremo sapere.
Ci scusiamo per il temporaneo disagio.

Se chiamo in 3g con viber dall'Italia un numero all'estero come ad esempio in UK che risponde in 3g o wifi, il traffico dati consumato resta uguale per entrambi come quando chiamo in italia (240 KB per minuto) o cambia?

Quote:

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Originariamente inviato da xperiau98

Se chiamo in 3g con viber dall'Italia un numero all'estero come ad esempio in UK che risponde in 3g o wifi, il traffico dati consumato resta uguale per entrambi come quando chiamo in italia (240 KB per minuto) o cambia?

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I dati sono gli stessi indipendentemente dalla distanza.
A me risulta che il consumo sia di circa un mb al minuto.

Quote:

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Originariamente inviato da paolov

I dati sono gli stessi indipendentemente dalla distanza.
A me risulta che il consumo sia di circa un mb al minuto.

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Sul sito dice così Android: Viber Call with WiFi or 3G

@xperiau1897 -

Hi,

As you saw in our official HelpDesk, Viber uses about 0.24-0.25MB per minute.
It does not matter where the other contact is. Viber always uses that amount of data per minute :)

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Ciao,

Come si è visto nel nostro HelpDesk ufficiale, Viber utilizza circa 0.24-0.25MB al minuto.
Non importa se l'altro contatto è. Viber utilizza sempre quella quantità di dati al minuto :)

Ho un problema: praticamente quando chiamo su Wi-Fi (segnale ottimo) io sento l' altro ma lui non mi sente... ho un Y300-0100...
cosa posso fare?

Quote:

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Originariamente inviato da gladiatore69

Ok grazie tutto risolto

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Ciao! Scusa, puoi dirmi come hai risolto che ho il tuo stesso problema? Grazie mille.

Quote:

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Originariamente inviato da Y300

Ho un problema: praticamente quando chiamo su Wi-Fi (segnale ottimo) io sento l' altro ma lui non mi sente... ho un Y300-0100...
cosa posso fare?

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Please note that Viber does not officially support your device yet, and that may be the reason for the problems you are experiencing. Here is the full list of officially supported devices: Is your Android supported with Viber (system requirements)?
We are continuously working to adapt Viber to more and more devices, and we hope to make your device fully compatible soon. When we have news, we'll let you know.

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Si prega di notare che Viber non supporta ufficialmente il dispositivo ancora, e questo può essere il motivo per i problemi che si verificano. Ecco la lista completa dei dispositivi supportati ufficialmente:
Stiamo continuamente lavorando per adattare Viber per sempre più dispositivi, e ci auguriamo di rendere il vostro dispositivo completamente compatibile presto. Quando avremo notizie, ve lo faremo sapere.

@Viber

Perché ogni volta che arriva un sms, si attiva il popup di viber?
Questo accade da due giorni. Dopo l'ultimo aggiornamento. Ho deselezionato tutto.
Sinceramente sto pensando di disinstallarlo.



Why every time that sms arrive, active the popup of viber?
This happens from two days. After the last update. I have unchecked all.
Sincerely I am thinking to uninstall it.

Quote:

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Originariamente inviato da paolov

@Viber

Perché ogni volta che arriva un sms, si attiva il popup di viber?
Questo accade da due giorni. Dopo l'ultimo aggiornamento. Ho deselezionato tutto.
Sinceramente sto pensando di disinstallarlo.



Why every time that sms arrive, active the popup of viber?
This happens from two days. After the last update. I have unchecked all.
Sincerely I am thinking to uninstall it.

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Hi,

This is a feature of Viber, and it can be disabled by going to More tab --> Settings --> disable "Free reply with Viber".
We hope this helped :)

=========

Ciao,

Questa è una caratteristica di Viber, e può essere disabilitata andando scheda Altro -> Impostazioni -> disabilitare "risposta gratuita con Viber".
Ci auguriamo che questo ha aiutato :)

Quote:

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Originariamente inviato da Viber

Hi,

This is a feature of Viber, and it can be disabled by going to More tab --> Settings --> disable "Free reply with Viber".
We hope this helped :)

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Ciao,

Questa è una caratteristica di Viber, e può essere disabilitata andando scheda Altro -> Impostazioni -> disabilitare "risposta gratuita con Viber".
Ci auguriamo che questo ha aiutato :)

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Mi sono spiegato male.
Ogni volta che arriva un sms, si apre una notifica nella barra di stato che dice "torna a viber".
Non scompare se non apro viber.
Avevo già eliminato il popup messaggi.

I have explained myself badly.
Every time that sms arrive, a notification in the state bar is opened that says “returns to viber”.
Not to disappeared if I do not open viber. The popup message is unchecked.

Ragazzi mi spiegate perché se ho la connessione dati attiva e mi arriva un sms, me lo apre con viber e non con i messaggi ?

Quote:

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Originariamente inviato da Pupillo95

Ragazzi mi spiegate perché se ho la connessione dati attiva e mi arriva un sms, me lo apre con viber e non con i messaggi ?

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Leggi l'ultimo post di viber. Due post sopra questo.

Grazie ho risolto :D

Scusate vorrei chiedere a qualcuno se mi sa dire perchè le foto che faccio messaggiando non vengono inviate a meno che non utilizzi la conessione wi fi. Infatti se mi trovo in 3G la foto rimane rossa e non me la invia, arrivato a casa collegandosi in wi fi parte.
Allora mi chiedo se per caso non ci siano impostazioni particolari per poter inviarle.
con wathsapp funziona tutto regolarmente, non capisco da cosa puo' dipendere