[UFFICIALE] WhatsApp | Domande ed Info

[djjunior]

Salve non so se è la sezione giusta, ma volevo chiederVi un aiuto.
Ho un samsung note 3 neo da un pò di tempo whatsapp (e solo whatsapp perchè tutte le altre applicazioni sono ok) va in crash con il messaggio WHATSAPP NON RISPONDE, VUOI CHIUDERLA?, infatti lo smartphone mi avvisa di solito che whatsapp provoca rallentamenti al sistema.
Ho eliminato tutte le immagini e video, poi ho anche resettato anche il telefono e ripristinato whatsapp da zero, ma nulla, potete aiutarmi? E' il mio telefono che non "gradisce" più whatsapp?
Grazie per l'aiuto che potrete darmi

Nessun aiuto??

[complicazio]

Salve,
chiederei gentilmente un aiuto in merito a questo argomento: qualche giorno fa, dopo aver effettuato un backup completo, ho eseguito un hard reset a seguito di un aggiornamento firmware. Dopo il ripristino del backup mi sono accorto che le cartelle Sent di wa media erano vuote. Infatti nelle varie chat le immagini inviate apparivano sfocate e al tap compariva il messaggio "file non presente nella memoria interna". Per fortuna, circa un mese fa, avevo copiato tutta la cartella Media su pc e quindi sono riuscito a recuperare tutti i media inviati fino a quella data, ma mi mancano quelli dell'ultimo mese. Ora, gli originali di questi file ce li ho nella galleria (si tratta di foto e video fatti da me con l'app fotocamera), ma non riesco a ripristinarli nelle rispettive chat. Ho provato anche (ingenuamente) a copiarli nelle cartelle Sent, ma non funziona. Tra l'altro ho notato, ma già sapevo, che i file inviati e salvati nelle cartelle Sent sono molto meno pesanti degli originali. Ho letto in questo stesso thread che l'ultima versione di wa permette di recuperare file multimediali cancellati fino a tre mesi prima e anche più, ma a me non funziona ( a dire il vero ha funzionato per alcuni file audio, ma non per le immagini e i video) perché non mi compare sull'immagine l'icona del download e al tap mi dice che il file non è presente in memoria. Qualche suggerimento per rimettere nelle rispettive chat i file mancanti?

Non credo che a questo punto si possa ripristinare i media nelle rispettive chat.

I file inviati sono compressi dall'applicazione prima dell'invio.

[Ruggio5b]

Nessun aiuto??

Da come dici sembrerebbe più un problema del tuo telefono, hai provato a chiedere nella sezione del device?


Inviato dal mio Mi A1 con Tapatalk

[tecnico75]

Ragazzi un informazione, da stasera non riesco a visualizzare le foto di stato delle 24 ore, mi compare il messaggio "non presenti nella memoria interna dispositivo".
Fino a oggi le vedevo, ora opache come fossero state cancellate.
Ho provato a caricarne una nel mio secondo numero e la visualizzo, le altre sempre no.
A qualcuno di voi è capitato?
Avevo fatto manutenzione con smart manager, non so se sia quello, ma fatto altre volte, anche SD Maid, ma ok.

Grazie

[MiMonic]

Salve a tutti, sono nuova quindi se sbaglio a postare o altro scusatemi ed aiutatemi a correggermi..
Ho bisogno del vostro aiuto perché vorrei cancellare definitivamente sia dal cellulare che dal backup in drive una sola chat molto pesa (ho chattato per mesi con un'amica scambiandosi media e salvando via via).. nn so come fare senza far sparire anche le altre chat che invece vorrei mantenere. Vi sembrerà sprovveduta.. ma lo sono! Potreste aiutate anche me?

[complicazio]

Salve a tutti, sono nuova quindi se sbaglio a postare o altro scusatemi ed aiutatemi a correggermi..
Ho bisogno del vostro aiuto perché vorrei cancellare definitivamente sia dal cellulare che dal backup in drive una sola chat molto pesa (ho chattato per mesi con un'amica scambiandosi media e salvando via via).. nn so come fare senza far sparire anche le altre chat che invece vorrei mantenere. Vi sembrerà sprovveduta.. ma lo sono! Potreste aiutate anche me?

Entri nella chat, tre puntini in alto e dx, altro, elimina chat.

Sul backup di Drive non puoi intervenire, ma puoi farne un'altro, che andrà a sovrascrivere il vecchio, dopo aver eliminato la chat indesiderata.

[autop]

Salve a tutti, sono nuova quindi se sbaglio a postare o altro scusatemi ed aiutatemi a correggermi..
Ho bisogno del vostro aiuto perché vorrei cancellare definitivamente sia dal cellulare che dal backup in drive una sola chat molto pesa (ho chattato per mesi con un'amica scambiandosi media e salvando via via).. nn so come fare senza far sparire anche le altre chat che invece vorrei mantenere. Vi sembrerà sprovveduta.. ma lo sono! Potreste aiutate anche me?

Mi pare che, aprendo la chat in questione, nei tre punti in alto a destra, in 'altro' ci sia la voce 'cancella chat'

[tecnico75]

Puoi eliminare la chat sul telefono, dopodiché fare un backup di WhatsApp e verrà automaticamente cancellata anche su Drive.

[MiMonic]

Entri nella chat, tre puntini in alto e dx, altro, elimina chat.

Sul backup di Drive non puoi intervenire, ma puoi farne un'altro, che andrà a sovrascrivere il vecchio, dopo aver eliminato la chat indesiderata.

Perfetto, sicuri però che il nuovo backup sovrascrive il vecchio? É dalla cartella nell'archivio del telefono come faccio a rimuovere la chat?
Grazie x avermi risposto

[complicazio]

Perfetto, sicuri però che il nuovo backup sovrascrive il vecchio? É dalla cartella nell'archivio del telefono come faccio a rimuovere la chat?
Grazie x avermi risposto

Non devi rimuovere nulla, basta fare un backup locale dopo la rimozione della chat.