Per risolvere il problema della suoneria dei messaggi whatsapp, basta accedere all'app e togliete la spunta in impostazioni/notifiche/suoneria per contatti.
Io ho un altro problema: in impostazioni ho disattivato il salvataggio automatico dei file ricevuti nelle conversazioni, ma si salvano cmq nella galleria e, se li cancello manualmente, non li visualizzo più neanche nella chat: cosa devo fare per farli restare solo nella chat?!?
Grazie.
[UFFICIALE] WhatsApp | Domande ed Info
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07-01-15, 11:38Micia83
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07-01-15, 12:45OneshootCredo eliminarli manualmente dalla cartella dei ricevuti ! Così nella chat rimane una anteprima in cache.Quote:
Originariamente inviato da Micia83
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07-01-15, 12:47NiloGlockNo, riceversti il messaggio che avvisa del fatto che il file non è presente nella SD ;)Quote:
Originariamente inviato da Oneshoot
Purtroppo non è possibile. -
07-01-15, 13:23OneshootPensavo intendesse le anteprime in chat! Effettivamente ha poco senso. No non puoi cancellare il file localmente e aprirlo da chat poiché si apre dalla chat avendolo salvato in locale.Quote:
Originariamente inviato da NiloGlock
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07-01-15, 14:16pax2011
Ciao a tutti. Ho effettuato un backup di whatsapp del mio nexus 5 da nexus root toolkit. Però quando vado a riprstinare il file sul telefono, non mi compare nulla! Cosa devo fare? il file backuppato si chiama com.whatsapp.ab
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08-01-15, 09:57jeremj
Ma che razza di comportamente ha Whatsapp verso i clienti che hanno un problema!! PAZZESCO!! Ecco quello che mi è capitato.
Io:
Buongiorno,
mi serve il vostro aiuto, ho un Samsung Tab 3 8 pollici (SM-T311) wi-fi 3g con scheda SIM, mi
potete dire come mai sul PlayStore non riesco a scaricare Whatsapp?
Esce fuori la scritta "il tuo dispositivo non e compatibile con questa
versione"
Inizialmente quando avevo acquistato il Tablet avevo acquistato regolarmente sul Playstore la vostra applicazione.
La versione firmware del mio Tablet e la 4.4.2!!
Vi ringrazio, spero venga risolto al piu presto.
Grazie
Risposta Whatsapp:
Salve,
Grazie per il tuo messaggio.
WhatsApp è stato specificamente creato per gli smartphone e non è compatibile con i tablet o altri dispositivi diversi dagli smartphone. Attualmente non supportiamo questi dispositivi e non prevediamo di farlo nel prossimo futuro.
Nota che se stai usando WhatsApp su un dispositivo non supportato, non possiamo fornirti alcun supporto per i problemi che potrebbero presentarsi.
Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Saremo felici di aiutarti!
Cheers / Saluti,
Sara
Team Assistenza WhatsApp
MA SIAMO IMPAZZITI!! :O:O -
08-01-15, 10:08NiloGlockInstalla l'apk manualmente... http://www.apkmirror.com/apk/whatsap...-2-11-487-apk/Quote:
Originariamente inviato da jeremj
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08-01-15, 10:29jeremj
Già fatto, però non capisco l'atteggiamento che hanno!!
Perchè sul Playstore non ho più la facoltà di installarlo e ricevere aggiornamenti visto e considerato che prima funzionava?
Mah....mi lasci molto perplesso questo comportamento!!
Però gli ho risposto per le rime! :O
Salve Sara,
allora come ho già detto il Tablet in questione è un telefono con scheda SIM, Whatsapp funziona regolarmente perchè a suo tempo ho pagato per avere questo servizio!!
Il dispositivo all'inizio del 2014, quando ho acquistato il Tablet era supportato, infatti dal Playstore avevo come già detto acquistato regolarmente la vostra applicazione, ora non capisco l'atteggiamento nei confronti dei vostri clienti.
In seguito quando è stato formattato il Tablet non sono riuscito più a scaricare l'app dal Playstore, ma dal vostro sito si.
Se non era compatibile non avrei potuto nemmeno installarlo, datemi una spiegazione concreta.
Attendo vostra risposta. -
08-01-15, 10:59Merk74
Scusate se riapro la discussione, ma anche io ho lo stesso problema: nel particolare whatsapp mi da sulla icona 1 sola notifica mentre aprendolo ci sono più di un messagguio non letto...
Ho provato a cancellare i dati, riavviare, reinstallare ma nulla...anche salvando la cartella e ricopaindola sostinuendo quella creata con l'ultima installazione
NB Cosa analoga mi fa Facebook, che sulla icona mi da 1 notifica mentre in realtà ce ne sono di più
Possiedo uno xiaomi mi4 con Android 4.4.4. MIUI 6 con pacchetto di aggiornamento in italiano 4.12.26 (lo faceva anche con il pacchetto precedente)
Grazie in anticipo -
08-01-15, 15:40Gege98Sinceramente non saprei, prova a sentire nello specifico nella sezione modding del nexus5 come funzion oppure aspetta un possessore di N5 che abbia provato allo stesso modo.Quote:
Originariamente inviato da pax2011
Cancella l'icona da tutte le pagine del launcher e cancella cache e dati di "Badge Provider" fra le app, riavvia e rimetti l'icona.Quote:
Originariamente inviato da Merk74
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08-01-15, 16:57Merk74Quote:
Originariamente inviato da Gege98
...scusa, sarà che non sono espertissimo ma non ho capito: di icona di whats app ce ne è solo 1 , quindi cancellarla vuol dire disinstalalre ? E in più il badge provider che roba è ?
Grazie di nuovo -
08-01-15, 17:56OneshootNo devi solo rimuovere la icona dal launcher.. La schermata. Badge provider lo cerchi fra le applicazioni e una volta premuto su di esso premi su cancella dati.Quote:
Originariamente inviato da Merk74
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09-01-15, 00:40jeremj
Quanto mi fanno inca@@re!!
La signorina Sara risponde così:
Grazie per il tuo messaggio. Siamo consapevoli del fatto che non supportare i tablet possa essere deludente.
Il problema principale è che la telefonia non è supportata sulla maggior parte dei tablet, rendendo quindi tecnicamente impossibile che l'applicazione funzioni correttamente.
Se disponi di un tablet con telefonia (che significa che puoi ricevere chiamate), è tecnicamente possibile utilizzare WhatsApp.
Tuttavia, siccome non abbiamo una versione "WhatsApp per tablet", la qualità dell'interfaccia dell'app non sarà come quella di uno smartphone, e non possiamo fornire ufficialmente supporto per eventuali problemi specifici sui tablet.
Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattarci.
Saremo felici di aiutarti!
Cheers / Saluti,
Sara
Io ho Risposto:
Allora mi sembra che si stia esagerando in modo evidente!!
Qui non si tratta di una delusione per un prodotto che non viene supportato, ma bensì il contrario!!
Ma vi rendete conto di quello che state dicendo?
Io non ho un Tablet che può ricevere le chiamate come dite voi, posso anche effettuarle!! Dunque come un cellulare!
L'applicazione che avevo inizialmente funzionava prendendola dal PLAYSTORE!!
Continuate ad arrampicarvi sugli specchi, io HO PAGATO un servizio ed esigo averlo!!
Basta con questi giochini, risolvete il problema, l'app che c'è attualmente nel Tablet è la medesima che c'è nel mio smartphone e l'interfaccia è la stessa!!
Fate in modo che funzioni come prima.
Saluti -
09-01-15, 12:23FabiFa
Ho un tablet Samsung (tab 3 8" 3G) che può fare e ricevere sms e chiamate. Da quando l'ho comprato ho scaricato e utilizzato normalmente whatsapp fino a meno di un mese fa. Ho poi portato il tablet in assistenza (per problemi di ricarica) e adesso non riesco più ad installare whatsapp: sul playStore mi risulta "dispositivo non compatibile". In assistenza hanno solo sostituito batteria, mentre dal punto di vista software è rimasto esattamente come prima. Come mai adesso riscontro questo problema con whatsapp?
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09-01-15, 12:28NiloGlockCome già detto qualche post fa, installa manualmente l'apkQuote:
Originariamente inviato da FabiFa
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10-01-15, 19:55jeremj
Si infatti, l'apk dal sito Whatsapp al momento è l'unica soluzione!
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11-01-15, 16:51Bettyloly
Per il passaggio delle conversazioni di Whatsapp da un telefono android ad un altro, come si deve fare per essere sicuri che ritrovi la cronologia? :o
Ho letto un po' a giro che il metodo per essere più sicuri è copiare la cartella Whatsapp sul pc del vecchio smartphone, scaricare sul nuovo telefono Whatsapp senza configurarlo, connetterlo quindi al pc e sostituire la nuova cartella con la vecchia, una volta fatto questo "copia e incolla", vado a configurare il numero e dovrebbe trovarmi la cronologia chat? Dico giusto? rotfl
Ringrazio in anticipo!!! :) -
11-01-15, 17:28NiloGlockCopia la cartella "WhatsApp" prima di installare l'applicazione e fai prima, no?Quote:
Originariamente inviato da Bettyloly
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11-01-15, 18:11BettylolyLa posso copiare anche se ancora Whatsapp nel nuovo telefono non c'è quindi? :) perdonate l'ignoranza! :'(Quote:
Originariamente inviato da NiloGlock
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11-01-15, 18:19NiloGlockCerto che si ;)Quote:
Originariamente inviato da Bettyloly
Al primo avvio dell'app ti verrà chiesto se intendi ripristinare il backup messaggi -
11-01-15, 22:22jeremj
Io avevo fatto così però non aveva ripristinato le conversazioni che avevo, probabilmente perchè ho copiato solo il file di backup e non tutta la cartella!
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12-01-15, 18:14BettylolyProbabilmente si allora! Io intendo proprio di sostituire tutta la cartella "Whatsapp" con l'altra nominata allo stesso modo :-)Quote:
Originariamente inviato da jeremj
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12-01-15, 21:25Bettyloly
Ragazzi vi faccio un'altra domanda, sperando di non disturbare ancora :p
Ho comprato oggi il nuovo telefono, ma serve il cambio della sim (devo avere la microsd) che farò domani, forse la domanda potrà sembrare stupida ma mi sono appena chiesta se, durante il cambio della sim, e dopo che ho sostituito la cartella whatsapp con la vecchia... se mi dovessero inviarmi nuovi messaggi arrivano comunque, o il backup che io vado a inserire mi "sostituisce" tutto? -
12-01-15, 21:58Gege98Arrivano dopo l'autenticazione d il ripristinoQuote:
Originariamente inviato da Bettyloly
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12-01-15, 22:00BettylolyQuindi non perdo niente? :-)Quote:
Originariamente inviato da Gege98
Grazie mille comunque ;-) -
12-01-15, 22:02Gege98No, non dovresti perdere nulla.Quote:
Originariamente inviato da Bettyloly
Salvi, disinstalli, sposti, ripristini e dovrebbe andare tutto -
13-01-15, 19:58Lydser
salve, Potrei sapere come separare il suono di notifica di whatsapp personalizzato da una suoneria? ogni volta che mi arriva un messaggio parte tutta la musichetta al posto della notifica..ho un s5
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13-01-15, 20:12NiloGlockImpostazioni Whatsapp, Notifiche, Tono notifiche ;)Quote:
Originariamente inviato da Lydser
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13-01-15, 20:39Lydserma non posso personalizzarlo per ogni contatto giusto? solo singoli e gruppiQuote:
Originariamente inviato da NiloGlock
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13-01-15, 21:21olidiub
Salve a tutti, ho un quesito da porvi che mi fa immattire da due giorni!
Ho estratto da un Backup di iTunes un file.xls ( anche XLM e TXT ) della chat di whatsapp che vorrei ripristinare nel mio LG G3.. come posso fare? Grazie mille! -
13-01-15, 21:49Gege98non si può mi spiace. Dovresti avere il file "net.whatsapp.WhatsApp/Documents/ChatStorage.sqlite"Quote:
Originariamente inviato da olidiub
per info:
WazzapMigrator | WazzapMigrator: move your Whatsapp history from iPhone to Android -
13-01-15, 21:51olidiub
Di che file avrei bisogno?
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13-01-15, 22:01Gege98ChatStorage.sqlite è il file da parte di ifon, per convertire segui poi il tool linkato ;)Quote:
Originariamente inviato da olidiub
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13-01-15, 22:28olidiub
ho usato la versione LITE di Wazzap Migrator, ma dalla versione FULL che cambia? Grazie mille
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13-01-15, 22:37Gege98Quote:
Originariamente inviato da olidiub
Occhio al doppio post consecutivi, abbiamo il tasto modifica per editare e aggiornare i post ;)Quote:
Originariamente inviato da olidiub
Dalla descrizione su google play:
CARATTERISTICHE VERSIONE COMPLETA
- importazioni immagini, audio, video, posizioni e contatti
- i messaggi non sono importati con il prefisso ***LITE***
Per ringraziare c'è il tasto thanks ;) -
14-01-15, 14:35annarita50
Da qualche giorno sull'icona di WhatsApp è apparso un numeretti, per la precisione 1, e non so cosa voglia dire. Non c'è nessuna conversazione in pausa,né immagine o video in attesa. L'unica cosa che mi viene in mente è che il 31 gennaio scade il servizio e dovrei ripagate. Oppure può essere che la settimana scorsa ho invertito le sim in uso sui cellulari, ma l'unico messaggio che è apparso è stato quello di controllare la data. Comunque ho rimesso la sim con il numero giusto a posto.
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14-01-15, 14:49NiloGlockTalvolta rimane il numero in notifica anche se tutte le conversazioni sono state lette. Prova a interrompere l'app e a cancellare la cache ;)Quote:
Originariamente inviato da annarita50
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14-01-15, 16:14annarita50Ho fatto come dici ma il numero c'è sempre. Alla fine ho disinstallato e rimesso l'applicazione pulita senza nessun backup, ma sempre il numero è rimasto. Pazienza sarà una specie di avviso che mi avverte che sta per scadere il primo anno. Non mi viene in mente altro.Quote:
Originariamente inviato da NiloGlock
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14-01-15, 16:43Gege98Ha ragione @NiloGlock: a volte rimane la notifica di messaggi non letti. Prova a cancellare dati e cache di "badge provider" e la cache di whatsapp dopo averla arrestata, poi riavvia.Quote:
Originariamente inviato da annarita50
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14-01-15, 19:21cristian8177
Ho un problema con WhatsApp, ogni volta che mi arriva un immagine o la invio io, se clicco per visualizzarla va in crash il programma, cliccando su attendi e aspettando 2 3 secondi me la apre senza problemi. Problema riscontrato sia su Nexus 5 che precedentemente su Galaxy S4 Mini.
