ho fatto il backup con la versione 4.4.2, poi ho installato lollipop, che ovviamente mi ha fatto resettare facendomi perdere i dati.
mi sono ricordato troppo tardi che il backup non funziona con la nuova versione, così ho riscaricato e installato di nuovo il 4.4.2 scaricato dal sito lg g2 firmware list
ma lg suite non mi rileva il file, nonostante sia ancora nella propria cartella su documenti.
ho provato andando su esporta file di backup sul tuo telefono, selezionando il file di tipo brinfo, ma mi da l'errore di aggiungere l'account google sul mio dispositivo e di riprovare, ma l'accoutn è gia impostato